Welche Aussagen zu Theorien im Allgemeinen sind richtig (3) (6 Punkte)
Theorien dienen der Beschreibung, Erklärung und Systematisierung von sozialen Tatbeständen.
Theorien können immer empirisch überprüft werden.
Theorien stellen umfassende Systeme von Hypothesen dar, mit denen soziale Tatbestände erklärt werden sollen.
Theorien dienen vor allem der Symbolisierung von Sachverhalten.
Es kann zwischen allgemeinen, Schulischen und wissenschaftlichen Theorien unterschieden werden.
Das griechische Wort für Theorie bedeutet unter anderem Anschauung, Überlegung und wissenschaftliche Betrachtung.
Welche Aussagen über Werbung und PR sind richtig? (3) (6 Punkte)
Mit der Werbung möchte ein Unternehmen vor allem Kunden erreichen, während sich PR vor allem marktverbundene Zielgruppen richtet.
PR verfolgt mittel- bis langfristige Ziele. Die Ziele der Werbung sind eher kurzfristiger Natur.
Werbung zielt vor allem darauf ab den Absatz von Produkten zu erhöhen.
PR verfolgt primär kurzfristige Ziele, wie etwa die Verbesserung von Image, Reputation und Legitimation.
In der Werbebranche kauft man sich den Platz in den Medien, in der PR erarbeitet man sich diesen.
Was kann unter Nachrichtenwert und Nachrichtenfaktoren verstanden werden? (3) (6 Punkte)
Für die PR spielt der Nachrichtenwert keine Rolle.
Faktoren wie Näh, Zeit und Status erhöhen den Nachrichtenwert und somit die Wahrscheinlichkeit, dass eine Nachricht von Journalistinnen selektiert wird.
Nachrichtenfaktoren sind im Gegensatz zum Nachrichtenwert die Ausschlusskriterien für Nachrichten
Nach Schulz ist Valenz, insbesondere die Negativität einer Nachricht, der bedeutendste Nachrichtenfaktor.
Je größer der Nachrichtenwert einer Nachricht ist, desto höher die Chance, dass diese Nachrichten veröffentlicht wird.
Der Nachrichtenwert ist ein Instrument für Journalistinnen zur Erleichterung der notwendigen Selektionsentscheidungen.
Welche Aussagen zum PR- Ethik- Rat in Österreich treffen zu? (3) (6 Punkte)
Der PR-Ethik- Rat stellt ein vom Staat abhängiges Gremium an PR-Fachleuten dar.
Der PR-Ethik-Rat in Österreich unterliegt dem Ehrenkodex des PRVA (PUBLIC RELATIONS VERBAND Austria) welcher im Jahr 2008 anlässlich der Gründung des PR-Ethik-Rates aktualisiert wurde
Der Ethik- Rat setzt sich für eine seriöse Öffentlichkeitsarbeit in der österreichischen PR-Branche ein.
Im PR- Ethik-Rat gibt es keine Richtlinien für den Social Media Bereich, die unethischen Handlungen, wie etwa Fake-Postings, entgegenwirken sollen.
Aufgabe des PR-Ethik-Rates ist die Überwachung zur Einhaltung gesetzlicher Grundsätze in der Öffentlichkeitsarbeit.
Betroffene von unethischen PR-Praktiken können den PR-Ethik-Rat als Plattform zur Zurückdrängung von Machenschaften nutzen.
Welche Forschungsergebnisse zur Wahrnehmung der Public Relations durch Journalistinnen sind korrekt? (2) (4 Punkte)
) Journalistinnen sind der Meinung, dass PR auf ihre Kolleginnen einen geringeren Einfluss hat als auf sie selbst (Bentele & Seidenglanz 2004)
Knapp die hälfte der von Weischenber et al. (2006) befragen Journalistinnen sehen sich durch PR stark beeinflusst.
Journalistinnen sehen PR-Verantwortliche oft als Vertreter von Partikularinteressen und schätzen deren Offenheit (Bentele et al. 2009)
Weniger als 20% der von Weischenberg et al. (2006) befragten Journalistinnen sehen sich durch PR stark beeinflusst.
In der journalistischen Berichterstattung über PR und das Verhältnis von PR und Journalismus dominieren negative Aspekte (Fröchlich & Kerl 2012)
Laut Cameoren et al. 1997 sehen Journalistinnen die PR als statushöher an als ihren eigenen Beruf
Welche Aussagen zur Studie, Excellence in PR and Communiaction Management“ treffen zu? (2) (4 Punkte)
Die Messung dieser Studie fand auf drei Ebenen statt: Modellpräferenz der Unternehmensleitung, eingesetzte Strategien bei der Kommunikation, Wissen/Expertise der PR Verantwortlichen.
) Es zeigte sich, dass das Wissen der Verantwortlichen über die Varianten der Zwei- Weg
Aufgrund der Ergebnisse aus dieser Studie kam es zu einer Weiterentwicklung des Vier-Typen- Modelle der PR von Grunig & Hunt (1984)
Diese Studie wurde im Rahmen eines langjährigen Forschungsprojekts zur Messung kybernetischer Wirkungsstrukturen von PR entwickelt.
In der Studie kamen auf allen drei Ebenen qualitative Forschungsmethoden zum Einsatz.
Welche Aussagen zum Marketing sind richtig? (3) (6 Punkte)
In unternehmensinterner Hinsicht bedeutet Marketing Insbesondere Die Führung des gesamten Unternehmens nach der LeitIdee der Marktorientierung.
) Nur die internen Ansatzpunkte des Marketings zielen auf eine im Sinne der Unternehmensziele optimale Gestaltung von Kundenbeziehungen ab.
In Unternehmensexterner Hinsicht bedeutet Marketing die Schaffung der Voraussetzungen für die effiziente und effektive Durchführung marktbezogener Aktivitäten.
In Unternehmensexterner Hinsicht umfasst Marketing die Konzeption und Durchführung marktbezogener Aktivitäten eines Anbieters gegenüber Nachfragern seiner Produkte.
Im Marketing wird die PR traditionellerweise als strategisches Instrument im Rahmen des Marketing Mix verstanden.
Im Marketing wird die PR traditionellerweise als taktisches Instrument im Rahmen des Marketing-Mix verstanden.
Wie hat Kotler (1986) den Marketing-Mix-adaptiert? (3) (6 Punkte)
Kotler hat den Marketing-Mix zum Mega-Marketing erweitert.
Kotler hat den Marketing-Mix aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Mitarbeitenden erweitert.
Politische Parteien und Aktivisten finden auch in Kotler´s erweitertem Marketing-Modell keine Berücksichtigung.
Kotler hat dem Marketing-Mix noch die Bereiche Power/Politics und Public Relations hinzugefügt.
Kotler ist auf die zunehmende Bedeutung von außenmarktlichen Instituionen eingegangen und hat in diesem Zuge den Marketing-Mix erweitert.
Kotler hat den Marketing-Mix um vier weitere P´s erweitert.
Welche Aussagen zu Normen und Ethik sind Korrekt? (3) (6 Punkte)
Ethnische Normen sind interkulturell weitgehend identisch
Die Rechtsprechung entscheidet über ethische Normenverletzungen und allfällige Strafen bzw. Sanktionen.
Es kann zwischen gesetzlichen und ethischen Normen unterschieden werden.
Moral bezeichnet eine Handlungsregelung, die für eine Gesellschaft, soziale Gruppe oder Individuum leitend ist.
Der Begriff Ethik lässt sich vom Altgriechischen ableiten und bedeutet sittliches Verhalten...
Normen bilden wichtige Rahmenbedingungen des beruflichen Handelns
Welche Aussagen zu Ivy Lees Grundsätzen der Public Relations sind korrekt? (3) (6 Punkte)
Lee betonte, dass PR-Arbeit offen und nicht im Geheimen durchgeführt wird.
Nach Lees Verständnis geht es bei PR nicht darum Nachrichten zu liefern, sondern die öffentliche Meinung zu bilden.
Lee sah die Notwendigkeit, Wirtschaft zu „vermenschlichen“ und sich auf gleiche Augenhöhe mit Gemeinden, Anwohnern und Mitarbeitenden zu begeben.
Lee hat die Schnittstelle zwischen PR-Agentur und Werbeagentur bewusst undefiniert gelassen, um dadurch mehr Aufträge zu erhalten.
Yvy Lees „ Declaration of Principles“ gilt als Geburt der modernen PR.
Mit seinem Kollegen George Parker gründete Ivy Lee 1904 die erste PR Agentur der USA.
Was besagt die Situational Crisis Communication Theory (SCCT) nach Coombs (20120) NICHT? (2) (4 Punkte)
Der stärkste direkte Einflussfaktor auf die Verhaltensabsichten der betroffenen Teilöffentlichkeiten ist die Krisenkommunikationsstrategie der Organisation.
Die emotionalen Reaktionen haben einen starken Einfluss darauf, wie die Krisengeschichte wahrgenommen wird.
Sowohl die Krisengeschichte als auch die vorherige Reputation einer Organisation beeinflussen, welche Verantwortung dieser für eine Krise zugeschrieben wird.
Kommunikationsbotschaften haben einen Einfluss auf die Reputation der Organisation und die zugeschriebene Krisenverantwortung.
Die SCCT beschäftigt sich mit der Verantwortung, die einer Organisation von Medien und Teilöffentlichkeiten für eine Krisensituation zugeschrieben wird.
Wirkungsgrößen werden auf der Stufe des indirekten Outcome gemessen? (3) (6 Punkte)
Nutzen
Verhalten
Emotionen
Meinungen
Effektivität
Effizienz
Welche Aussagen zu Digitalisierung treffen zu? (3) (6 Punkte)
Die Digitalisierung führt zu einer zunehmenden Vermischung von Sender und Empfänger – Menschen können nun selbst aktiv werden und sich austauschen.
Die Digitalisierung führt zu einer erhöhten Ortsunabhängigkeit und Interaktivität.
Eine Folge der Digitalisierung ist eine verminderte Transparenz von Unternehmensaktivitäten.
Unter Digitalisierung versteht man die Umwandlung von Informationen in Zahlenwerte.
Die Fragmentierung von Zielgruppen ist ein von der Digitalisierung unabhängiges Phänomen.
Durch die Digitalisierung kommt es zu einer Verlangsamung der Organisationsprozesse
Welchen Anforderungen müssen wissenschaftliche Definitionen gerecht werden? (3) (6 Punkte)
Sie enthalten beispielhafte Aussagen, wie der Begriff im Allgemeinen zu verstehen ist.
Sie müssen explizit die Normvorstellungen des Anwendungsbereichs widerspiegeln.
Auf die Berufspraxis sind wissenschaftliche Definitionen nicht übertragbar.
Die stützen sich auf bereits definierte Begriffe und Prozesse.
Die von Grunig & Hunt entwickelte Definition von PR „ Public Relations ist the management of communication betwwen an organization and ist publics“ ist eine wissenschaftliche Definition.
Sie sind in einem disziplinären Rahmen und historischen Kontext allgemeingültig.
Welche Systematisierungsansätze für Theorien in Modelle in der PR können unterschieden werden? (3) (6 Punkte)
Systematisierung nach der Reichweite.
Systematisierung nach Umweltsphären.
Systematisierung nach primären sozialen Bezugsebenen.
Systematisierung nach der Gesellschaft.
Systematisierung nach disziplinären und theoretischen Perspektiven.
Systematisierung nach der Komplexität einer Organisation.
Was sind formale Kennzahlen der Medieninhaltsanalyse? (3) (6 Punkte)
Tonalität
Share of Voice
Erreichungsgrad
Initiativquotient
Reichweite
Positionierung des Beitrags
Wird eine PR treibende Organisation mit dem österreichischen PR Gütezeichnen ausgezeichnet, so kann davon ausgehen, dass.... (3) (6 Punkte)
die Tätigkeit des Unternehmens nicht geprüft wurde.
die Organisation von einem externen Audit- Team alle 2 Monate überprüft wird.
die Organisation nachhaltige Strukturen und eine solide wirtschaftliche Basis hat.
sich die Arbeit durch hohe Qualität im Ablaufs,- Arbeits und Organisationsbereich auszeichnet.
die PR-Verantwortlichen ihre Tätigkeit mit Bedacht auf ethische Grundsätze ausüben.
auf die Qualität der Inhalte geachtet wird, die Transparenz aber darunter leiden kann.
. Welche Aussagen zu den Phasen des Konfliktmanagements sind Korrekt? (2) (4 Punkte)
In der reaktiven Phase geht es darum, eine effektive Krisenkommunikation zu betreiben.
Litigation-PR findet vor allem in der proaktiven Phase statt.
Die Risikokommunikation ist eine wichtige Aufgabe während der strategischen Phase.
In der proaktiven Phase wird nach einer Konfliktlösung gesucht.
Mit dem Reputationsmanagement ist das Konfliktmanagement definitiv abgeschlossen.
Das Konftliktmanagement beginnt mit der Konfliktpositionierung.
Welche zentralen Konstrukte der PR sind innerhalb des Unternehmens zu bestimmen, da sie sich auf die Wahrnehmungen und das Verhalten der Stakeholder auswirken? (3) (6 Punkte)
Reputation
Ziele
Identität
Image
Strategie
Vertrauen
Welche Rahmenbedingungen und Entwicklungen verstärken die ethischen Herausforderungen in der PR Praxis (Einwiller & Faber-Wiener 2016)? (3) (6Punkte)
Mangelnde Reflexion ethischer Herausforderungen
Zu starre Regeln in der digitalen Kommunikation
Kurzfristdenken
Korrektivfunktion des Journalismus
Steigender Wettbewerbs- und Erfolgsdruck
Langfristorientierung
Wie unterscheiden sich Paid, Earned und Owned Media? (3) (6Punkte)
In der internen Kommunikation eines Unternehmens kommen vor allem Owned Media zu Einsatz.
Google Adwords ist ein Typisches Beispiel für Owned Media.
Mitarbeiterzeitschriften zählen zu Earned Media.
Das Corporate Publishing gehört in den Bereich der Paid Media.
Paid Media beinhalten jegliche Form von bezahlten Inhalten in fremden Medien.
Earned media stellen Inhalte in fremden Medien dar, über dessen Aufbereitung und Gestaltung das Unternehmen keine Kontrolle hat.
Welche Aussagen zum Modell der Verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (VÖA) von Burkart & Probst (1991) treffen zu? (3) (6Punkte)
Die VÖA hat fünf Phasen: Information, Diskussion, Diskurs, Situationsdefinition, Verständigungsorientierung.
Kommunikation liegt vor, wenn damit das konstante Ziel, also die Verständigung jeder kommunikativen Aktivität erreicht wird.
Verständigung bedeutet, dass der Rezipient eine ihm mitgeteilte Aussage so versteht, wie sie vom Kommunikator gemeint ist.
Für Kommunikation ist es nicht bedeutsam, dass Individuen ihre kommunikativen Handlungen wechselseitig aufeinander richten.
Ziel der Verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit ist die Wahrheit, Vertrauenswürdigkeit und Reputation.
Die VÖA hat vier Phasen: Information, Diskussion, Diskurs, Situationsdefinition.
Was kann unter dem managementtheoretischen Stakeholder- Ansatz verstanden werden? (3) (6Punkte)
Unter Stake wird laut Reed ein Interesse oder Anliegen verstanden, für das eine gerechtfertigte und normative Forderung vorgebracht werden kann.
Das Wohlergehen von Stakeholdern ist vom Schicksal des Unternehmens abhängig, zum Beispiel durch Umweltbedingungen und die Sicherheit der Produkte.
Der Begriff Stakeholder ist ein Synonym für den Shareholder-Begriff.
Stakeholder stellen Ressourcen für Unternehmen zur Verfügung, welche für dessen Erfolg entscheidend sind, wie etwa Kapital oder Arbeitskraft.
Freeman betont, dass Unternehmen nur jenen Stakeholdern verpflichtet sind, die das Unternehmen durch ihre Kapitalzuwendung bzw. ihren Kapitalentzug beeinflussen.
Die Zugehörigkeit zu einer Stakeholdergruppe shließt die Zugehörigkeit zu einer anderen Stakeholdergruppe aus.
Was kann unter dem Image eines Unternehmens verstanden werden? (3) (6Punkte)
Ein Image entsteht auf Basis eines ersten Eindrucks und ist daher sehr flüchtig.
Unter Image wird das Fremdverstädnis eines Unternehmens verstanden.
Unter Image wird ein mentales Bild verstanden, Welches Personen von einem Objekt, wie
Welche Aussagen zu Reputation und Vertrauen sind richtig? (3) (6 Punkte)
Vertrauen bildet sich vor allem auf Basis der Identität eines Unternehmens.
Der Reputation eines Unternehmens liegen die individuellen Images vieler verschiedener Stakeholder zugrunde.
Unabhängigkeit und Zukunftsorientierung sind wichtige Faktoren von Vertrauen.
Vertrauen ist ein physiologischer Erregungszustand.
Die Unternehmensreputation stellt die kollektive Wahrnehmung der Stakeholder von dem Unternehmen dar.
Die Qualität der Unternehmensführung, sowie Produkte und die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit sind Einflussfaktoren auf die Reputation eines Unternehmens.
Welche geschichtlichen Ereignisse prägten die Entwicklung der PR in den USA? (3) (6Punkte)
Die PR-Arbeit von Ivy Lee basierte voll und ganz auf seiner „ Declaration of Principles“ und wird bis heute als ethisch einwandfreie PR angesehen.
Die „Muckrakers“, kritische Journalisten, berichten zu Beginn des 20. Jahrhunderts über Misstände in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft und provozieren damit unter anderem erste Image-Repair Werbung von Unternehmen.
Die Veröffentlichung der „ Declaration of Principles“ durch Ivy Lee im Jahr 1906 gilt als Geburt der Mordernen PR.
Die Boston Tea Party wurde von der ersten in Boston gegründeten PR Agentur „ Michaelis, Small & Marvin“ durchgeführt.
Edward Bernanys hat durch das zur Schau stellen von Kuriositäten die PR geprägt und gilt als Urvater der „ Show Publicity“
Das 1917 von Präsident Woodrow Wilso etablierte „ Committee on Public Information“ (CPI), genannt Creel Commitee“ gilt als eine der ersten Kaderschmieden der PR.
Welche Aussagen zur NS Propaganda treffen zu? (3) (6Punkte)
) Ein hoher geistiger Anspruch der Parolen gehörte zu den Prinzipien der NS Propaganda.
Durch Stereotype, instruierte Symbole und vermehrte Wiederholung von Informationen sollten die Massen manipuliert werden.
Als eines der ersten Maßnahmen nach der Machübernahme durch Hitler wurde das Reichsministerium für Volksaufklärung und Propaganda (RMVP) im Jahr 1933 eingerichtet.
Oberste Priorität der NS Propaganda waren Differenzierungen.
Die Massen sollten durch Parolen von komplexen Themen überzeugt werden.
Hitler hat sich bei seinen Propagandamaßnahmen an die Grundvorstellungen von Bernanys zur Manipulation der Massen, sowie dem Buch „Psychologie der Massen“ von LeBon orientiert.
Wie wird eine situative Teilöffentlichkeit genannt, die einem ähnlichen Problem gegenübersteht, dieses aber (noch) nicht erkennt? (1) (2 Punkte)
Nicht- Teilöffentlichkeit
Bewusste Teilöffentlichkeit
Aktive Teilöffentlichkeit
Latente Teilöffentlichkeit
Die systemtheoretisch fundierte PR-Theorie von Ronneberger und Rühl (1992) besagt, dass... (3) (6Punkte)
demokratisch verfasste politische Systeme ohne PR nicht ‘funktionieren“ würden.
PR ein sich selbsterzeugendes und selbstreferentielles System ist.
PR zum Auseinanderdritten von Partikularinteressen maßgeblich beiträgt.
PR ein Teilsystem des gesellschaftlichen Teilsystems „öffentliche Kommunikation“ ist.
PR auf Mikroebene (inner- und interorganisatorische Beziehungen) die Funktion hat, durchsetzungsfähige Themen bereitzustellen.
... PR als Funktion der öffentlichen Interessendarstellung unbedeutend ist.
Voestalpine betreibt einen Newsroom. Welche der folgenden Bereiche gehören zu diesem Newroom? (3) (6Punkte)
Redaktion
Corporate Identiy
Group History & Documentation
Monitoring & Optimization
Publishing & Streuung
Group Affairs
