Segundo Garvin, as dimensões da qualidade são várias, podemos afirmar que as 4 opções definidas por ele são:
Desempenho, Assertividade, Confiabilidade e Estética
Segurança, Atendimento, Padronização e Durabilidade
Qualidade percebida, Confiabilidade, Características e Desempenho
O diagrama em anexo aponta as dimensões da qualidade segundo Garvin. Acrescente ao menos um exemplo seu para cada dimensão:
Com relação ao planejamento estrutural e funcional de uma cozinha, associe as áreas ao projeto abaixo: