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El Community Manager es el encargado de captar seguidores, cuidar la imagen de la empresa y mantener los mejores precios del mercado.
El Community Manager es la persona encargada de:
Captar, cuidar y mantener a los seguidores o clientes de una empresa.
Desarrollar concursos diarios para atraer a los clientes.
El gestor de más de 5 plataformas diarias.
El Community Manager se caracteriza por sus roles:
Administrador, publicista, diseñador.
Administrador, decorador, periodista.
Administrador, profesor, decorador
Según Darío Martínez: el Community Manager posee un "talento multidisciplinario que hace de bombero, abogado, enfemero, psicológo, educador, investigador social y comediante en favor de una marca y su comunidad".
Una de las tareas primordiales del Community Manager es:
Pasar las 24 horas pegado a la computadora.
Construir relaciones a corto plazo con el público
Atender las crisis que se presenten.
Responder de manera corta y precisa. Un "No" es suficiente.
ZMOT se refiere a:
El momento cero del arbol digital
El momento nulo de la verdad
El momento nulo del cero
El momento cero de la verdad
El momento de la verdad cero
El momento Seo
¿PADLET es un diario mural o póster interactivo que permite publicar, almacenar y compartir recursos multimedia e informaciones de diferentes fuentes, de manera individual o en colaboración con un grupo de personas?
Las cualidades o actitudes que debe poseer un Community Manager varía un poco de persona a persona, sin embargo, las que más se destacan son:
Buena actitud y Vocación al servicio,
Tiempo para hablar con los clientes sobre su vida. Pedirle el telefono y hablar sobre relaciones amorosas para mantenerlo contento
El cliente siempre tiene la razón. De verdad crees eso?
SEO en su siglas en inglés: Search Emoji Optimization
Según nuestra guia número 1. Las Funciones del Community Manager son:
gestionar, escuchar, comunicar, documentar, interactuar, abogar.
gestionar, recomendar, enlazar, documentar, escuchar, interactuar
interactuar, crear, comunicar, publicitar, observar, comparar
