Methods in Services Research

Definition Marktforschung

Ziele der Marktforschung

Forschungsansätze der Makrtforschung

Idealtypischer Ablauf Marktforschungsstudie (10)

Definition Untersuchungsdesign

explorative vs. kofirmatorische Forschung

Wesentliche Forschungsdesigns

Definition theoretisches Konstrukt

Einfaktoriell vs. Mehrfaktorielle Konstrukte

Reflektive vs. formative Konstrukte

Festlegung Datenerhebungsmethode

Stichprobenauswahl

Qualitative Forschung

Wofür eignet sich qualitative Forschung?

Charakter der qualitativen Forschung

Ablauf qualitative vs. quantitative Forschung

Qualitative vs quantitative Forschung

Arten qualitativer Daten

Qualitative Interviewformen

Samplingmethoden

SPSS Methode der Leitfadenentwicklung

Praxistipps Interviewführung

Transkriptionssysteme

Arbeitsschritte der QIA nach Mayring (qual. Inhaltsanalyse)

Techniken Kategorienbildung bei qual. Inhaltsanalyse

Induktive und deduktive Kategorienbildung

Gütekriterien qualitativer Forschung

Gütekriterin bzgl. Auswertung/Kodierung

Definition Fragebogen

Gestaltung des Erhebungsinstrumentes

2 Sorten von Fragen nach Inhalt

2 Sorten von Fragen nach Struktur

Skalenniveaus Fragebogen

Skalierungsverfahren

Wortwahl Fragebogen

Prinzipien Frageformulierung

Klassischer Aufbau Fragebogen

10 goldene Regeln: Gestaltung Erhebungsinstrument

Limitation eines Fragebogens

Uni- und Bivariate Verfahren zur Editierung von codierten Daten

Kennzahlen zur Beschreibung von Daten

2 Arten der Faktorenanalyse

Ziele explorative Faktorenanylse

Vorgehensweise Faktorenanalyse

Grundvorraussetzungen Faktorenanalyse

Multikollinearität

Überprüfung Mindestmaß an Kollinearität

Extraktionsverfahren Faktorenanalyse

Hauptachsen-Faktorenanaylse

Hauptkomponentenanalyse

Wie viele Faktoren sollten extrahiert werden?

Faktorladungsmatrix

Rotationsverfahren

Richtlinien für die Identifikation signifikanter Faktorladungen

Qualität der Erfassung eines Konstrukts

Reliabilität

Validität

Inhaltsvalidität

Konvergenzvalidität

Diskriminanzvalidität

Nomologische Validität

Beziehung zwischen Reliabilität und Validität

Beziehung zwischen Reliabilität und Validität

Cronbachsches Alpha

Formel Cronbachsches Alpha

Item-to-total Korrelation

Vorgehensweise konformatorische Faktorenanalyse

Anpassungsmaße und deren Schwellenwerte

Korrelationsanalyse

Korrelationskoeffizient

Kausalbeziehung

Definition Experiment

Gütekriterien von Experimenten

Störeffekte der internen/externen Validität eines Experiments

Techniken zur Kontrolle von Störfaktoren

Instrumentelle Kontrolltechniken

Versuchsplanerische Kontrolltechniken

Statistische Kontrolltechniken

Konzeption und Umsetzung eines Experiments

Definition Versuchdesign

Experimentelle Designs

Manipulationscheck

Ablauf einfaktorielle Varianzanalyse

Analyse Abweichungsquadrate

Prüfung statistische Unabhängigkeit

F-Test

Ablauf Moderationsanalyse