Jose Manuel Martínez
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correos

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Jose Manuel Martínez
Creado por Jose Manuel Martínez hace más de 6 años
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16-08-18 iii

16-08-18 iii

Pregunta 1 de 25

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Referente a HOmePaq, señale la respuesta incorrecta

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A través de una simple aplicación en dispositivos móviles u ordenador, cada vecino se dará de alta como usuario y cada vez que requiera recibir o enviar un paquete recibirá un código de barras que le permitirá acceder al HomePaq ubicado en su portal para recoger o enviar su envío

  • El código del HomePaq se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla del terminal. Tiene un formato de 8 caracteres alfanuméricos y es necesario introducirlo para poder utilizar el servicio

  • Una vez informado de que el envío está a disposición del cliente en su HomePaq durante 72 horas (3 días), a contar desde el momento que se envía el aviso por SMS y/o email. Si a las 48 horas no se ha retirado, se avisa de nuevo a través de un nuevo SMS/email recordatorio de que el envío está a punto de caducar

  • Este servicio permite la recepción y envío de Paq 48, Paq 72 y Paquetes Azules

Explicación

Pregunta 2 de 25

1

El cecograma ¿tiene solo ambito nacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sí, solo se presta a nivel nacional

  • No. Se presta a nivel tanto nacional como internacional

  • Si, aunque para los dirigidos al extranjero pueden enviarse como Publicorreo (sin tener que presentar una remesa mínima de 500 envíos)

  • No. Se presta a nivel tanto nacional como internacional, pero sólo con países de la IPC

Explicación

Pregunta 3 de 25

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Señale, entre los siguientes valores añadidos, cuál no admite el Paquete Internacional Prioritario:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Valor declarado de hasta 500 euros (paises que lo admiten)

  • Admite ir dirigido a un Apartado de Correos

  • Reembolso

  • Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Explicación

Pregunta 4 de 25

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El control del franqueo sobre los envíos se realizará por:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las unidades de admisión

  • Las unidades específicas de control de franqueo

  • Las unidades de distribución

  • Las respuestas a) y c) son correctas

Explicación

Pregunta 5 de 25

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Con carácter general, ¿cuál es el tratamiento del correo internacional IPC normalizado de importación en el CTA de Madrid?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se clasifica manualmente con el resto del correo señalizando con una etiqueta especial el contenedor en el que circula este tipo de correo

  • Se clasifica exclusivamente en máquinas automáticas cursándose al resto de centros con el correo urgente

  • Una vez calsificado este correo circula en sacas especiales y vehículos destinados para este fin

  • Este correose clasifica diferenciado del resto y circula en bandejas especiales y con etiquetas distintivas de color azul

Explicación

Pregunta 6 de 25

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¿qué tratamiento se dará a la correspondencia recibida en el domicilio de origen de un cliente de Reenvío Postal Definitivo, transcurridos un año desde la formalización del contrato?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El procedimiento normal de los envíos devueltos

  • Se reenviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo

  • Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses

  • No existe la modalidad de reenvío postal definitivo

Explicación

Pregunta 7 de 25

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¿A quién le podemos pagar un giro nacional de 93 euros?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Unicamente al destinatario o persona autorizada por escrito

  • A cualquier persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe proibición expresa del destinatario

  • A cualquier persona mayor de 14 años que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatarrio

  • Un giro por ese importe no se lleva a domicilio

Explicación

Pregunta 8 de 25

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El peso máximo del EMS-Posal Express internacional es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 10 kg

  • 20 kg

  • 30 kg

  • 15 kg

Explicación

Pregunta 9 de 25

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El impreso adherido a los envíos certificados que se devuelven al remitente con información sobre a la entrega de envío se denomina:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aviso de Llegada

  • Hoja de Reparto

  • Aviso de Recibo

  • Hoja de entrega

Explicación

Pregunta 10 de 25

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Sin perjuicio de que se puedan reexpedir según su normativa específica, están excluidos del Servicio de Reenvío Postal:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las cartas urgentes

  • Los envíos de Publicorreo Premium

  • LAs terjetas Postales

  • Los productos telegráficos

Explicación

Pregunta 11 de 25

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¿Es necesario exigir documentación acreditativa de su identidad a un cliente que desee enviar un giro internacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No, sólo es necesaria la documentación para la entrega

  • Sí, ya que lo exige la legislación de prevención de blanqueo de capitales

  • No, porque va en contra de la ley de protección de datos

  • Sí, para poder realizarle ofertas de servicios

Explicación

Pregunta 12 de 25

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Como norma general, los paquetes azules que no es posible entregar por ausencia del destinatario de su domicilio, permanecen a su disposición en la oficina de correos más cercana a su domicilio durante:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una semana

  • Dos Semanas

  • 15 días

  • No pasan a la oficina. Se devuelven inmediatamente

Explicación

Pregunta 13 de 25

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¿En qué condiciones puede rechazar un envío el destinatario?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contra reembolso

  • Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la unidad

  • El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío

  • Antes de abrirlo, si se trata de un paquete postal

Explicación

Pregunta 14 de 25

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Diga cuál de estas prestaciones realiza correos en su red de oficinas:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Servicios Bancarios

  • Recarga de móviles

  • Venta de embalajes; línea verde

  • Todas las respuestas anteriores son correctas

Explicación

Pregunta 15 de 25

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Si un envío ordinario no cabe en el casillero domiciliario:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y allí se confecciona un Aviso de Llegada para depositarlo en el siguiente reparto

  • Se deja el envío encima de los casilleros domiciliarios

  • Se intenta la entrega en el propio domiciliario del destinatario. Si no es posible la entrega, se deja un aviso de llegada

  • Un envío voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore

Explicación

Pregunta 16 de 25

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El modelo organizativo de las Unidades de Reparto se estructura en:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Criterios organizativos de las unidades

  • Gestión por procesos (intranet)

  • Las respuestas a) y b) son correctas

  • las respuestas a) y b) son incorrectas

Explicación

Pregunta 17 de 25

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Las materias biológicas perecederas tienen la consideración de objetos prohibidos y, en consecuencia:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Su circulación está prohibida, salvo si son intercambiadas entre laboratorios oficialmene reconocidos

  • No pueden incluirse en ninguna clase de envíos

  • Se admiten su circulación si su acondicionamiento garantiza su manipulación por los empleados del operador postal

  • Se permite su circulación si se envían con fines filantrópicos

Explicación

Pregunta 18 de 25

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La función de vídeo indexación en el área de Clasificación Automática en un CTA consiste en:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vigilar el vaciado del correo y volcar las cartas pegadas a la zona interior del alimentador

  • Controlar el porcentaje de reconocimiento en la pantalla de control

  • Resolver aquellas imágenes que el OCR/IRV no ha podido reconocer y envía a los puestos de video introduciendo el código postal mediante un teclado numérico

  • Introducir los alimentados de video off con el mismo vaciado con el que se ha recogido

Explicación

Pregunta 19 de 25

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El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 100 gr

  • 500 gr

  • 250 gr

  • 2000 gr

Explicación

Pregunta 20 de 25

1

Cuál de los envíos siguientes no podría incluirse en el sobrecolector del servicio reenvio postal?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una carta ordinaria

  • Un envío certificado

  • Un envío publicorreo

  • Un envío de un sobre prepagado

Explicación

Pregunta 21 de 25

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Las dimensiones máximas de cartas y tarjetas postales normalizadas son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Largo + alto + ancho = 90 cm sin que la mayor dimension exceda de 60 cm

  • 23.5 cm x 23.5 cm

  • 14 cm x 9 cm

  • 23.5 x 12 cm.

Explicación

Pregunta 22 de 25

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Los envíos postales, en tanto no lleguen a poder del destinatario, serán propiedad del:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Operador postal a quien se ha confiado la realización del proceso postal integral subsidiariamente del remitente

  • del remitente

  • Remitente y subsidiariamente mientras que se realiza la gestión encomendada, del operador postal

  • Remitente y operador postal que lo gestiona solidariamente

Explicación

Pregunta 23 de 25

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Un giro inmediato de 60 euros que incluya la inscripción << ne payer qu'en main prope"" (pagar en propia mano) podrá abonarse

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A destinatario o persona autorizada por escrito

  • Únicamente al destinatario

  • Al destinatario o persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique debidamente

  • No existe ese valor añadido en los giros internacionales

Explicación

Pregunta 24 de 25

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Una vez depositados en Correos pueden recuperarse los envíos postales?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sí, en cualquier momento puesto que los envíos son propiedad del remitente, con el único requisito de solicitarlo por escrito.

  • No, puesto que una vez depositados, son propiedad de Correos

  • Sí, tanto no lleguen a poder del destinatario, con algunas formalidades

  • No, salvo que vayan certificadas

Explicación

Pregunta 25 de 25

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Señale entre las siguientes, a respuesta correcta con respecto al aviso de recibo e-AR:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envíos

  • Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuando realiza la imposición del envío

  • Los envíos con e-AR electrónico no llevan adherido el Aviso de Recibo

  • Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Explicación

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