Sobre o Sistema de Pesquisa de Marketing, assinale a alternativa INCORRETA
A sua função primordial na empresa é buscar fornecer dados e fatos a respeito de um problema ou oportunidade específica, que requer um estudo mais aprofundado e dirigido
É um esforço planejado e organizado para obter fatos e conhecimentos novos que facilitem o processo de tomada de decisão gerencial no mercado
Deve sempre ser realizado por um terceiro
Ajuda o Executivo a tomar estas decisões, minimizando de maneira quase científica as margens de erro
São objetivos das pesquisas exploratórias:
Estabelecer prioridades para o futuro
Descrever grupos
Gerar ideias e insights
Fazer previsões especificas
Definir o problema
Determinar relações de causa e efeito
A respeito da pesquisa transversal (cross-section) única, assinale a alternativa correta
Nesse tipo de pesquisa de informações se referem a grupos (compostos por diferentes indivíduos) que são acompanhados ao longo de vários momentos no tempo
Nesse tipo de pesquisa as informações se referem aos mesmos indivíduos acompanhados ao longo de vários momentos no tempo
Nesse tipo de pesquisa as informações se referem a diferentes indivíduos acompanhados em um único momento no tempo
Nesse tipo de pesquisa as informações se referem a diferentes momentos no tempo, nos quais são analisados diferentes indivíduos
No processo de pesquisa de marketing existem algumas fases a serem seguidas, cada qual composta por uma ou mais etapas e subetapas que, juntas, colaboram para a boa execução de uma pesquisa de marketing e a b consecutiva tomada de decisão.
Assinale as alternativas com as etapas/subetapas que correspondem à fase de Implementação de uma pesquisa de marketing.
Preparar os dados e analisar os resultados
Desenvolver uma abordagem para o problema
Avaliar os possíveis custos e benefícios da pesquisa
Escolher o método
Escolher a amostra
Coletar os dados
Desenhar o instrumento de pesquisa
Relatar os resultados e recomendações
Assinale as alternativas que representem as principais razões/vantagens para a realização de pesquisas de marketing por parte das organizações.
O perfil, os valores e os aspectos culturais dos tomadores de decisão em marketing podem ser muito diferentes daqueles apresentados por seu público-alvo
O custo associado a uma pesquisa de marketing é, geralmente, muito baixo, o que permite à maioria das organizações realizar ou contratar pesquisas sem incorrer em investimentos elevados
O histórico de informações que a empresa possui nem sempre é capaz de realizar boas projeções do comportamento do consumidor e das tendências de mercado
A capacidade de julgamento dos tomadores de decisão em marketing é precária e requer informações relevantes
No processo de pesquisa de marketing existem algumas fases a serem seguidas, cada qual composta por uma ou mais etapas e subetapas que, juntas, colaboram para a boa execução de uma pesquisa de marketing e a consecutiva tomada de decisão.
Assinale as alternativas com as etapas/subetapas que correspondem à fase preliminar de pesquisa de marketing.
Escolher o método, amostra e desenhar o instrumento de pesquisa
No processo de pesquisa de marketing existem algumas fases a serem seguidas, cada qual composta por uma ou mais etapas e subetapas que, juntas, colabofram para a boa execução de uma pesquisa de marketing e a consecutiva tomada de decisão.
Assinale as alternativas com as etapas/subetapas que correspondem à fase de desenho (estruturação) de uma pesquisa de marketing.
São características das pesquisas causais:
Estruturadas
Realizam a manipulação e controle de variáveis
Planejadas
Pouca representatividade
Mais baratas
Assinale as alternativas que correspondem aos aspectos a serem atendidos pela etapa de Definição do Problema de Pesquisa em um processo de pesquisa de marketing.
Manipulação dos dados coletados e análise
Entrevista com experts sobre o tema
Discussão com tomadores de decisão
Coleta de dados
Análise de dados secundários
A respeito da pesquisa longitudinal, assinale a alternativa correta.
Nesse tipo de pesquisa as informações se referem a grupos (compostos por diferentes indivíduos) que são acompanhados ao longo de vários momentos no tempo
Suponha que uma loja de sapatos modifique os preços de determinados modelos de sapatos e utilize as informações de venda desses modelos ao longo do tempo (controlando as demais variáveis) para avaliar quais são os modelos que podem ter o preço elevado sem redução considerável das vendas. Esse tipo de pesquisa caracteriza-se como:
Pesquisa laboratorial
Pesquisa exploratória
Grupos focais
Pesquisa causal
Assinale apenas as alternativas que fazem a associação correta com relação às finalidades dos diferentes tipos de pesquisa:
Descritiva: seu principal objetivo é retratar um fenômeno, como, por exemplo, características econômicas de uma população
Exploratória: seu principal objetivo é retratar um fenômeno, como, por exemplo, características econômicas de uma população
Causal: seu principal objetivo é retratar um fenômeno, como, por exemplo, características econômicas de uma população
Exploratória: proporciona familiaridade acerca do fenômeno que deseja posteriormente estudar mais a fundo
Descritiva: proporciona familiaridade acerca do fenômeno que deseja posteriormente estudar mais a fundo
Quando as empresas realizam pesquisas de marketing visando coletar dados e informações de um determinado público-alvo, utilizando grupos de discussão, questionários ou entrevista em profundidade, podemos dizer que elas estão coletando que tipos de dados?
Secundários
Indiretos
Primários
Diretos
Assinale a alternativa que está corretamente relacionada ao erro amostral:
Desvio causado nos resultados pela escolha incorreta da amostra
Desvio entre os resultados observados na amostra e os verdadeiros resultados populacionais
Desvio causado nos resultados pela recusa de alguns integrantes da amostra de responder uma ou mais perguntas
Desvio dos resultados oriundo de fraudes nos questionários por parte do entrevistador
Assinale as alternativas que representam vantagens das pesquisas qualitativas que se utilizam de Técnicas Projetivas.
Possibilita respostas que os participantes não dariam caso soubessem o propósito do estudo
Não possui viés causado pelo moderador ou pelo tipo de análise
Permite abordar questões pessoais, sensíveis ou sujeitas às normas sociais
Possibilita que os participantes expressem pensamentos sub-conscientes
É uma pesquisa representativa da população de interesse
Uma empresa realizou uma pesquisa com o intuito de descobrir qual é a faixa etária de seus clientes. Para isso, ela partiu de uma amostra de clientes devidamente selecionada e chegou ao seguinte resultado:
"A média de idade dos clientes é de 29 anos, com margem de erro de 3 anos para cima ou para baixo e nível de confiança de 95%".
Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta:
A probabilidade de a verdadeira média de idade dos clientes estar entre 26 e 32 anos é de 95%
95% da amostra possui idade entre 26 e 32 anos e os outros 5% possuem idade foram desse intervalo
A probabilidade de a verdadeira média de idade dos clientes ser de 26 anos é de 95%
A probabilidade de a verdadeira média de idade dos clientes ser de 29 anos é de 95%
A probabilidade de a verdadeira média de idade dos clientes ser de 32 anos é de 95%
Assinale as alternativas que representam vantagens das pesquisas qualitativas do tipo Grupo Focal (Focus Group).
É possível atribuir respostas aos respondentes
As ideias expostas por um participante podem estimular os demais na discussão
A sensação de segurança normalmente é maior por estar em grupo
Não existe a pressão do grupo
A interação entre os participantes pode desinibir o indivíduo
Uma empresa realizou uma pesquisa com o intuito de descobrir qual é o ticket médio de seus clientes (valor médio das vendas por cliente). Para isso, ela partiu de uma amostra de clientes devidamente selecionada e chegou ao seguinte resultado:
"O ticket médio é de R$ 1.200,00 com margem de erro de R$ 150,00 para mais ou para menos e nível de confiança de 80%".
A chance de o verdadeiro valor do ticket médio estar entre R$ 1.050,00 e R$ 1.350,00 é de 80%
Todos os clientes da empresa possuem ticket médio entre R$ 1.050,00 e R$ 1.350,00
O verdadeiro valor do ticket médio é de R$ 1.200,00 com probabilidade de 80%
80% dos clientes da empresa possuem ticket médio igual a R$ 1.200,00 e os outros 20% possuem ticket médio entre R$ 1.050,00 e R$ 1.350,00
Assinale as alternativas que representam vantagens das pesquisas qualitativas do tipo Entrevista em Profundidade.
A respeito das condições para o estabelecimento/inferência de relações de causalidade, assinale as alternativas corretas.
A ordem de ocorrência (causa antes - efeito depois) é uma condição suficiente para se inferir causalidade entre duas variáveis
A variação concomitante entre duas variáveis é uma condição necessária para se inferir causalidade entre elas
A ordem de ocorrência (causa antes - efeito depois) é uma condição necessária para se inferir causalidade entre duas variáveis
A variação concomitante entre duas variáveis é uma condição suficiente para se inferir causalidade entre elas
A ausência/controle de outras causas é condição suficiente para se inferir causalidade
A ausência/controle de outras causas é condição necessária para se inferir causalidade
