La organización formal:
No supone una diferenciación de funciones.
Suele ser mal comprendida por la dirección.
Indica la posición de cada trabajador respecto al resto de trabajadores, sus tareas, con quién se comunica, quiénes son sus jefes y quiénes sus subordinados.
La organización formal crea una serie de normas de funcionamiento que pueden ser voluntariamente asumidas por los trabajadores y demás integrantes de la organización.
La importancia que se presta a los recursos humanos en una organización se establece en la visión, la misión y la estrategia; y, concretamente, la visión es:
La forma particular con que la empresa se propone alcanzar objetivos.
El planteamiento ideal de cómo se espera que sea la empresa en el futuro.
La forma de organizar los recursos técnicos, materiales, financieros y humanos.
La representación de la estructura organizativa.
Los principios básicos de la teoría Z de Ouchi:
A) Confianza y atención a las relaciones humanas.
B) Relaciones sociales estrechas.
C) Las respuestas a y b son ciertas.
D) No son principios básicos.
La organización informal:
Debido a su carácter espontáneo, es muy compleja y difícil de controlar.
Es diseñada por la dirección.
Cuando las relaciones entre la dirección y los empleados son tensas, los grupos espontáneos ofrecen apoyo.
Siguen los mismos canales que la línea jerárquica.
Según su contenido los organigramas pueden ser:
Estructurales, funcionales o personales.
Estructurales, funcionales o generales.
Estructurales, generales o parciales.
Ninguna de las respuestas es correcta.
No es la tendencia actual en los departamentos de recursos humanos:
Desempeñar funciones estratégicas.
Subcontratar funciones que no aportan valor.
Subcontratar funciones que aportan valor.
No es una actividad estratégica del Área de Recursos Humanos:
Coordinar el Área de Recursos Humanos con el resto de áreas de la empresa.
Participar en la elaboración de las políticas de la empresa.
Gestionar salarios.
Planificar los recursos humanos.
Es característico de la organización en trébol que:
El área profesional se dedique a las tareas fundamentales de la empresa.
Una de sus áreas es la subcontratación.
Una de sus áreas está constituida por el trabajo de los clientes.
Todas las respuestas son correctas.
El estudio del clima laboral es una actividad comprendida en la función de:
Adquisición.
Responsabilidad social.
Desarrollo de recursos humanos.
Empleo.
La dirección estratégica de recursos humanos:
Tiene presencia en los órganos de dirección.
Considera a los empleados como un recurso competitivo al cual hay que desarrollar y motivar.
Colabora en la definición de los objetivos y en los planes de la empresa.
No se considera una función del Departamento de Recursos Humanos:
Las relaciones laborales.
Los servicios sociales.
La retribución de personal.
La innovación de productos existentes.
Las empresas que valoran su capital humano aplican políticas de desarrollo de los RRHH, las cuales no consisten en:
Conciliación de la vida personal y laboral.
Reducción de costes de producción.
Estrategias de motivación.
Evaluación del desempeño.
La función de seguridad y salud laboral abarca medidas como:
Seguros médicos complementarios.
Mejora de las prestaciones de la Seguridad Social.
La prevención de accidentes.
El modelo europeo de gestión de la calidad total (TQM) se denomina:
Malcolm Baldrige.
Dewing.
EFQM.
Todos son aplicados en Europa.
No son tareas del Departamento de Recursos Humanos que se suelan subcontratar:
Control del absentismo.
Gestión de seguros sociales.
Reclutamiento y selección.
Formación.
Mediante los organigramas no se representan:
El staff.
Las relaciones especiales.
Las relaciones informales.
Las relaciones de comunicación.
No es una actividad relacionada con el desarrollo de los recursos humanos:
El diseño de planes de carrera.
La planificación de plantillas.
La formación de trabajadores.
La responsabilidad social de la empresa.
Los departamentos de recursos humanos:
Desarrollan las mismas funciones en todas las empresas.
Tienen un único nivel jerárquico.
Integran las funciones de acuerdo con las necesidades.