Erick Alejandro Rodríguez Parreño
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Erick Alejandro Rodríguez Parreño
Creado por Erick Alejandro Rodríguez Parreño hace casi 6 años
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Primera evaluación técnicas de venta Ms

Primera evaluación técnicas de venta Ms

Pregunta 1 de 12

1

Las Fases del Proceso de la venta son:
*Saludos y toma de contacto
*Sondeo, escucha de necesidades y presentación de los beneficios del producto.
*Manejo de objeciones
*Cierre

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 2 de 12

1

En el curso vimos 2 enfoques distintos del proceso de la venta, uno denominado el "tradicional" y otro denominado el "correcto". De acuerdo al enfoque correcto, ¿Que peso porcentual merece el paso del Saludo y toma de contacto?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • 10%

  • 20%

  • 30%

  • 40%

Explicación

Pregunta 3 de 12

1

Tipología de clientes.
De acuerdo a lo estudiado, las características del cliente control son:
*Dinámico
*Acelerado
*Entusiasta
*Sociable

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 4 de 12

1

Señale 1 característica del asesor profesional

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sagaz

  • Veloz

  • Entusiasta

  • Sabido

  • Recursivo

Explicación

Pregunta 5 de 12

1

Una de las herramientas que facilitan el camino del asesor hacia el éxito es:
Capacidad para trabajar en equipo

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 6 de 12

1

Cuál es el objetivo del prechequeo?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Chequear previamente los precios para poder direccionar rápidamente.

  • Evitar perder ventas y clientes debido a la falta de preparación e información.

  • Saber la promociones como herramienta para convencer al cliente.

  • Revisar las técnicas de venta de acuerdo al día.

Explicación

Pregunta 7 de 12

1

Los puntos claves del prechequeo son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • -Hacer la fiesta de la limpieza.
    -Tener la tienda lista y preparada.
    -Realizar los cambios de precios.
    -Ordenar las tallas de ropa en orden ascendente.

  • -Revisar promociones vigentes.
    -Mantener un merchandising atractivo.
    -Manejo de exhibición en punto focal.
    -Puntualidad.

  • -Memorización de Precios.
    -Conocimiento del producto.
    -Recorrer la Tienda.
    -Conocer la Competencia.

  • -Ser constante en el Orden.
    -Ejecutar constantemente las 5 s Kaizen.
    -Trabajo colaborativo.
    -Constantes mini reuniones de orientación.

Explicación

Pregunta 8 de 12

1

Los 4 Roles del asesor son:
-Pintor.
-Arquitecto.
-Psicólogo.
-Estrella del espectáculo.

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 9 de 12

1

Los objetivos de Abrir la venta son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • -Hacerlo sentir importante.
    -Brindar atención ágil y rápida.

  • -Jamás interrumpir a los clientes.
    -Mantener un aspecto profesional.

  • -Dominar el producto y ofrecer sus beneficios.
    -Tener claro "que hacer" y "Por qué hacerlo".

  • -Eliminar la resistencia con el cliente.
    -Establecer una relación de persona a persona.

Explicación

Pregunta 10 de 12

1

Las reglas para aplicar frases de apertura son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Deben ser preguntas directas que transparente nuestra necesidad de vender.
    Deben ser ricas en información del producto.

  • Deben ser preguntas que fomenten y estimulen una conversación.
    Deben ser únicas, sinceras y diferentes.

  • Deben ser abiertas.
    Deben buscar obtener información de lo que viene a buscar.

  • Deben ser cerradas.
    Deben propiciar varias respuestas afirmativas para bajar la resistencia a la compra.

Explicación

Pregunta 11 de 12

1

La frase que mas debemos usar para romper el hielo con nuestros clientes es:
¿En que puedo ayudarle?

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 12 de 12

1

El segundo paso de la técnica de los 180 grados es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No violar el espacio personal percibido por el cliente

  • Tener algún producto en la mano

  • Parecer ocupado

  • Acercarse al cliente, realizar contacto visual, sonreír, saludar y seguir caminando

Explicación

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