Cada pregunta de este test está cronometrada.
O atendimento humanizado acontece quando há: ética profissional; tratamento individualizado; respeito à intimidade e às diferenças;
Quais são as técnicas de atendimento humanizado?
Ter uma boa comunicação, seja feita de maneira aberta, clara e verdadeira. Evitar o linguajar técnico
Ser crítico e metódico
Priorizar a patologia do paciente, para promover sua melhoria mais rápido, eficiente.
Existem vários benefícios na implantação do atendimento humanizado, dentre os quais destacam-se:
memorabilidade
forte relação com a ética
Ganha confiança do paciente
a infraestrutura do ambiente e a qualidade dos serviços prestados também podem pesar quando se fala no tema, já que prejudicam não só a experiência do paciente, mas a dos próprios funcionários.
foi criado pelo Ministério de Saúde, no ano 2001, o Projeto de Humanização Hospitalar.
