El sector turístico es un ejemplo de cómo las tecnologías han sido capaces de transformar el modelo de negocio. La adecuación a la demanda del consumidor ha ocasionado no solo la transformación en los procesos o en los productos ofertados, sino el surgimiento de nuevos nichos de negocios. Hoy en día, podemos realizar toda clase de actividades mediante un click desde la comodidad de nuestra casa, desde hacer reservaciones (viajes, hoteles, transporte, etc) hasta compras online.