220: Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que
el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro.
CONECTOR: Las características más frecuentemente establecidas de los servicios son:
OPCIONES:A) son esencialmente intangibles; con frecuencia no es posible gustar, sentir, ver, oír
u oler antes de comprarlos
B) es el proceso de crear una imagen específica para un producto, que la diferencie
de sus competidores
C) Los servicios son susceptibles de perecer y no se pueden almacenar.
D) Se refiere al conjunto de atributos funcionales, eficaces y sicólogos
E) se venden, luego se producen y consumen, por lo general de manera simultánea.
F) El proceso de origen y entrega, es un componente integral del producto que se
brinda
G)Es difícil lograr la estandarización, debido a que cada "unidad" en lo relativo a
prestación de estos, puede ser diferente de otras "unidades
Selecciona una de las siguientes respuestas posibles: