1. Elija las/los aspectos importantes de la comunicación en una negociación.
Elección de un canal de comunicación
La relación entre las partes.
Leguaje no verbal
Características del leguaje de las partes.
Los mensajes.
2. ¿Cuáles son los tipos de espacios y ambientes para desarrollar una negociación?
Abiertos, cerrados, particulares, oficiales e íntimos.
Privados, públicos, eventos sociales.
Territorio neutral, territorio propio.
3. ¿De qué trata el cierre recapitulativo?
Mantener coherencia con las tácticas usadas y las consecuencias obtenidas.
Revisa los puntos de mayor coincidencia con la contraparte para luego abordar los puntos pendientes.
Una de las partes decide tomarse un tiempo para llegar al cierre y reflexionar sobre las propuestas.
4. ¿Cuáles son los principios físicos del equilibrio de una persona?
Agilidad física y respuesta inmediata,
Pies calientes, manos tibias, cabeza fría.
Presión arterial estable, manos calientes, cabeza fría.
5. ¿En qué se diferencia el miedo del pánico?
Ambos son estados del cuerpo bajo presión.
El miedo evita cualquier acción imprudente mientras que el pánico provoca impotencia.
El miedo es una señal de falta de autocontrol y el pánico tiene el mismo significado con un grado de intensidad más elevado.