Segmentación de mercados y Estrategias de Precios Online

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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y FIJACIÓN DE PRECIOS ONLINE

Variables relevantes de segmentación de mercados de compradores online y
móvil

EDAD
Se ha encontrado que la edad afecta de diferente forma en función de la fase del proceso de decisión de compra online. En el contexto móvil, la edad ha resultado ser una de las variables que mejor predice el comportamiento de compra,
siendo los jóvenes los que más uso hacen de él (Ruiz y Sanz, 2007; Bigné et al.,
2007, entre otros).

INGRESOS Y NIVEL DE ESTUDIOS

VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Surge ante la necesidad de incluir
aspectos psicológicos a la hora de segmentar el mercado, con el fin de conocer
cómo se comporta el consumidor (Vyncke, 2002).

VALORES Y CREENCIAS
La importancia de esta variable recae en que los comportamientos de un individuo pueden estar determinados por su sistema de valores (Chen y Dhillon, 2003). Punj (2011) desarrolló perfiles de compradores en función de sus creencias hacia las compras online y midió su efecto en el comportamiento de compra moderado por los valores.

ESTILOS DE VIDA
los estilos de vida pueden ser un determinante a la hora de conocer aquellos factores que afectan a la adopción del comercio móvil

VARIABLES COMPORTAMENTALES
Se trata de variables que pueden observarse de forma objetiva y que dependen del proceso de compra o el tipo de producto/servicio comprado.

TIPO DE PRODUCTO, TIPO DE DISPOSITIVO Y LUGAR DE COMPRA
Se muestran tres grupos de productos donde se observan diferencias en cuanto a frecuencia de compra online, existiendo productos/servicios con un alto porcentaje de compras y otros con una frecuencia mínima. Según datos de Forrester (2013), los usuarios acceden a contenido muy diferente en función de si están utilizando su smartphone principalmente para la comunicación y el uso de aplicaciones móvil y la tablet para navegar y consumir medios y contenidos

VARIABLES MOTIVACIONALES
Las motivaciones mueven a los individuos a comprar a través de los medios online y móvil.