PROTOCOLO DE SERVICIO

EL SERVICIO AMERICANO ES AQUEL QUE SE SIRVE POR IZQUIERA Y SE RETIRA POR DERECHA

ES EL SERVICIO EN EL CUAL SE SIRVE POR DERECHA Y SE RETIRA POR DERECHA

ES UN SERVICIO QUE SE HACE SOLO EN EL DESAYUNO

SALIR CORRIENDO

OCUPARSE EN OTRAS COSAS

DAR LA BIENVENIDA

LE COLABORO CON SU EQUIPAJE

LLAMO A SEGURIDAD

LE INFORMO A LAS CHICAS DE AVIANCA

DEJA QUE MIRE Y SE UBIQUE SOLO

LE DARIA ORIENTACION EN CUALQUIER LADO DE LA SALA

LO UBICA DONDE USTED QUIERA

SE LE ACERCA Y LE PREGUNTA DONDE LE GUSTARIA SENTARSE

UNA BEBIDA

ALGO DE COMER

MATERIAL DE LECTURA

UNA COBIJA Y UNA ALMOHADA

LO ACOMPAÑO Y LE MUESTRO LA BARRA PARA QUE EL ELIJA LO QUE DESEARIA COMER

LE SIRVO AL PASAJERO SIN PREGUNTAR QUE LE GUSTARIA COMER Y SIN SABER A QUE ES ALERGICO

NO LE MUESTRO NADA Y DEJO QUE EL ELIJA A SU PREFERENCIA

LO IGNORO

DE PROTOCOLO EN LA SALA DIAMANTE

RETIRAR PLATOS

DE HABLAR CON EL PASAJERO

DARLE LO QUE YO QUIERA

LE PREGUNTO SI DESEA REFFILL

LE RETIRO EL VASO

DEJO QUE SE LEVANTE EL PASAJERO Y SE SIRVA SOLO

LE RETIRO LOS PLATOS

ESPERO A QUE SE VAYA

LE OFRESCO UN POSTRE Y/O UN CAFE

LE INDICA CUALES TENEMOS Y CUAL ES SU PREFERENCIA

NO LE OFRESCO NADA

DEJO QUE EL BUSQUE LO QUE QUIERA LEER

LO DEJO PASAR, SIN NINGUNA IMPORTANCIA

LO ACOMPAÑO HASTA LA PUERTA Y LE DESEO UN BUEN VIAJE

LE PIDO PROPINA POR EL SERVICIO BRINDADO

DEJARIA QUE SE ACOMODE DONDE QUIERA SIN IMPORTAR

LE INDICA DONDE PODRIA UBICARSE PARA QUE SE RELAJE Y DESCANCE

LO UBICO EN UNA ZONA DONDE NO HAY PRIVACIDAD Y HAY MUCHO RUIDO