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O telemarketing é uma forma muito popular de:
O telemarketing ativo é um serviço onde o contato é feito no sentido empresa-cliente, e caracteriza-se por:
O telemarketing receptivo (passivo) é um serviço onde o contato é feito no sentido cliente-empresa, e caracteriza-se por:
Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:
"o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores".
Na abertura de uma operação de telemarketing ativo:
