Cada pregunta de este test está cronometrada.
El perfil del puesto son las características que debe cumplir el individuo a ocupar el puesto, es personalizado.
Son las condiciones que enfrentan las organizaciones actualmente.
Avances vertiginosos en la ciencia y la tecnología
Controles de calidad
Cambios en el mercado de trabajo y de recursos humanos
Encuestas de evaluación
Competencia cerrada entre organizaciones y negocios
Análisis de tendencias
Crisis económicas recurrentes a nivel nacional e internacional
Cambios en los hábitos de consumo y en la demanda de productos por la temporada
¿Que es la planeación estratégica?
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de una organización.
Ejercicio reflexivo directivo que alinea al presente con el futuro, de manera que se posicione a la organización de forma privilegiada en el mercado, cada 10 años.
Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.
La misión es la razón de ser y existir de toda organización.
La visión es el escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.
Define valor moral:
Son aquellos términos subjetivos que apoyan creencias acerca de hechos o actos sobre su aceptación o rechazo, se encuentran relacionados con los objetivos de la organización, su operatividad y cultura de manera que rigen la conducta de los empleados.
Creencias, pensamientos, ideas acerca de lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto y que determinan las actitudes, la conducta, las decisiones, etc.
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización.
Define Valor organizacional
Una sucesión de actividades que conducen a un lugar determinado y contribuyen a la misión y visión de la organización
Factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema
¿Qué son los objetivos estratégicos?
Creencias, pensamientos e ideas acerca de loque es bueno o malo y que determinan las actitudes, la conducta y las decisiones.
Escenario futuro deseado por los directivos en correspondencia con la organización o entidad.
Los indicadores son factores numéricos que reportan el desempeño de un sistema.
El control organizacional es el proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con la cual una organización y sus miembros desempeñan sus actividades requeridas para alcanzar las metas organizacionales.
Menciona los Tipos de Control Organizacional
Control previo
Control de resultados
Control por retroalimentación
Control de conductas
Control concurrente
Define Control Previo
Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encuestas de evaluación.
Es aquel que permite a los administradores anticiparse a los hechos y problemas antes de que surjan, lo que requiere evaluar medir e interpretar. Sus ejemplos son: sondeo de producto, planes de contingencia y manuales de organización.
Es el indicador que arroja información sobre la satisfacción del producto o servicio, cumplimiento de expectativas, aceptación y corrección del desempeño. Ejemplos son: Quejas y sugerencias de clientes en redes sociales y registros por reportes de usuarios o clientes.
¿Que es el Control por Retroalimentación?
Ofrece al administrador retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con que se transforman los insumos en productos y se llevan a cabo los procedimientos para otorgar un servicio y así solucionar un problema o corregir desviaciones de desempeño. Ejemplos son: supervisión, control de calidad y encestas de evaluación.
El control Concurrente se refiere a:
El Control de Resultados es aquel en el que se elige primero los estándares de desempeño de resultados que medirá la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta ante los clientes, de esta forma se evalúan las metas alcanzadas y el desempeño en todos los niveles de la organización.
El Control de Conductas es el método que conduce a los miembros de una organización mediante la motivación y la vigilancia del desempeño a fin de eficientar la operatividad y alcanzar los objetivos.
¿Cuantos y cuales son los métodos del control de conductas?
Son 3: Supervisión directa, administración por objetivos y control burocrático
Son 3: control burocrático, cultura inerte, administración por objetivos
Son 3: Supervisión directa, entorno del trabajo y control burocrático
La supervisión directa es:
La vigilancia directa de un administrador mediante la observación activa hacia la conducta del subordinado, lo que permite emprender acciones correctivas y resolver problemas de desempeño.
Es el proceso por el cual se establecen metas de común acuerdo entre administradores y subalternos, se establecen compromisos, así mismo se aclaran los métodos para evaluar y los parámetros de desempeño, implica 3 etapas.
Es aquel que se logra mediante un denso sistema de reglas y procedimientos, estándares de operación.
Elige las ventajas y desventajas de la Supervisión directa:
Genera estres
Ofrece retroalimentación inmediata
Son autocríticas
Generan ideas
Genera fricciones personales
Son colaborativas
Da solución a problemas inmediatos
Define la Administración por Objetivos:
Es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura vislumbrada como resultado de la planeación.
¿Que es el Control Burocrático?
Es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
Aquella que controla las actitudes y conductas de los individuos para imprimir dinámica la organización, concretar o generar un impulso para el cambio así como crecer y adaptarse.
Define Cultura Organizacional:
Conjunto de creencias, valores, normas y costumbres de trabajo comunes que controlan la manera en que las personas se relacionan, trabajan y ayudan a lograr los objetivos globales.
¿Cuantos y cuales son los tipos de cultura organizacional?
Es 1: Cultura adaptable
Son 2: Cultura adaptable e inerte
son 2: Cambio organizacional y cultura inerte
¿Que es la cultura adaptable?
La cultura inerte es aquella que se mantiene a través del tiempo y no permite que la organización evolucione o cambie.
El cambio organizacional es aquel movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado o posición futura como resultado de la planeación.
Menciona las etapas de la Administración por objetivos:
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 3: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos.
Etapa 1: Administradores y subalternos concretan metas y objetivos. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
Etapa 1: Establecer metas y objetivos en cada área. Etapa 2: Administradores y subalternos evalúan periódicamente los compromisos adquiridos.
zaciones que cambian:
ciones que no cambian:
Define Entorno Organizacional:
Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores y clientes que repercuten en la capacidad de una organización para obtener insumos y distribución de sus productos.
Conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera del límite de una organización y tienen el potencial de afectar sus operaciones, son cambiantes por lo tanto plantean oportunidades y amenazas.
Comprende las fuerzas amplias económicas socioculturales y otras que afectan a la organización y al entorno de su trabajo. Para un administrador es difícil identificar y afrontar las amenazas y oportunidades que surgen de los cambios en el entorno.
¿Que es el Entorno del Trabajo?
Organizaciones y personas físicas que adquieren los productos y servicios disponibles en el mercado y representan el parámetro de evaluación de calidad de los mismos.
Define el Entorno General:
Aquellos individuos y organizaciones que proporcionan la materia prima, herramientas o recursos humanos para la producción de bienes y servicios.
Constituye el conjunto de organizaciones que producen bienes y servicios similares y se disputan los mismos mercados, su importancia tiene impacto en la operatividad de los productores debido a los cambios.
¿Qué son los proveedores?
Organizaciones que ayudan a otras a lograr la cobertura efectiva de sus bienes y servicios además de vender y hacer llegar a los clientes mismos.
Los distribuidores son:
Define qué son los Clientes:
La competencia es:
¿Cuales son los aspectos que constituyen las barreras de entrada?
Economías de escala, Lealtad de marca, Regulación oficial
Economías de escala, Competencia, Regulación oficial
Lealtad de marca, Fuerzas económicas, Economías de escala
Define economías de escala:
Disminución del costo unitario de producción como resultado de la producción masificada, en la medida que los medios de producción produzcan en tiempos ociosos los costos unitarios disminuirán.
Son el conjunto de reglas, reformas y leyes que regulan la producción de ciertos bienes o servicios.
Constituyen todos aquellos avances tecnológicos y vínculos con la ciencia que van abriéndose caminos a través de institutos o universidades.
La lealtad de marca la determina:
Las instituciones
Calidad de Productos, Publicidad, Precio, Innovación
Las reglas, reformas o leyes
¿A que se refiere la Regulación Oficial?
Son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
Son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
Las Fuerzas Económicas son aquellas que afectan el bienestar general de un país o región, como las tasas de interés, inflación, PIB, desempleo, etc.
Define a las Fuerzas Tecnológicas:
Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
Son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Las Fuerzas Socioculturales son aquellas presiones surgidas desde la estructura social de un país, sociedad o cultura nacional, restringen o facilitan la operatividad organizacional.
Define Fuerzas Demográficas:
Son el resultado de los cambios de las características o actitudes hacia las características de una población como la edad, genero, raza, etc.
Se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales,etc.
Las Fuerzas Políticas y Sociales son el resultado de cambios en normas y leyes como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y protección de ambiente.
Las Fuerzas Mundiales se generan por los cambios en las relaciones internacionales, en los sistemas económicos, políticos y legales de las naciones, así como en la tecnología, caída de barreras comerciales, etc.
El Control Organizacional implica medir, evaluar, innovar y adaptarse.
