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2019/2020 (Tests de Correos 2019) TEST DE CORREOS Test sobre Correos 2019 - Tema 2, creado por Tonii Heredia el 24/09/2019.

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Correos 2019 - Tema 2

Pregunta 1 de 50

1

¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.

  • Su peso máximo es de 20 kg.

  • El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente

  • La valija pertenece a la línea urgente.

Explicación

Pregunta 2 de 50

1

¿Cuál es el ámbito del Paq Ligero?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nacional y Portugal (solo clientes con contrato).

  • Nacional (incluido Andorra).

  • España y Portugal.

  • Ninguno es cierto.

Explicación

Pregunta 3 de 50

1

El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 2 kg.

  • 100 g.

  • 500 g.

  • 350 g.

Explicación

Pregunta 4 de 50

1

No pertenece a la línea urgente:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Carta ordinaria urgente

  • Carta certificada urgente

  • Paq Standar.

  • Valija

Explicación

Pregunta 5 de 50

1

No es un producto de la línea urgente en el ámbito internacional:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Paq Light.

  • Todos son productos urgentes internacionales

  • Paq Ligero.

  • Paq Premium Internacional.

Explicación

Pregunta 6 de 50

1

¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1.000 euros.

  • 3.000 euros

  • 500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina

  • Todas son incorrectas

Explicación

Pregunta 7 de 50

1

El Paq Premium, con carácter general, garantiza la entrega a cualquier destino en el plazo máximo de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 24 horas

  • 48 horas.

  • 36 horas

  • 12 horas.

Explicación

Pregunta 8 de 50

1

Una carta certificada urgente... Señala la respuesta incorrecta

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Puede llevar aviso de recibo.

  • Ofrece la posibilidad de valor declarado hasta 3.000 euros

  • No puede circular contra reembolso.

  • Su ámbito es solo nacional

Explicación

Pregunta 9 de 50

1

El peso máximo de una carta urgente internacional ordinaria es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 500 g.

  • 2 kg.

  • 350 g.

  • 1.000 g.

Explicación

Pregunta 10 de 50

1

Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 23,5 x 12 mm, igual que las cartas normalizadas.

  • L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.

  • L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.

  • La b y la c son correctas.

Explicación

Pregunta 11 de 50

1

«Producto dentro de la línea urgente de paquetería nacional con entrega en oficina, domicilio, y Citypaq el mismo día de su imposición, solo en el ámbito provincial y para clientes con contrato» es la definición de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Carta certificada urgente

  • Paq Light.

  • Paq Today

  • Carta certificada

Explicación

Pregunta 12 de 50

1

Envíos internacionales de hasta 2 kg de peso, con carácter urgente, seguimiento informatizado a través del código de barras de su etiqueta. La entrega se realiza mediante depósito en buzón, se da de alta en SGIE, pero no requiere firma del destinatario estamos hablando de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Carta certificada urgente.

  • Paquete Internacional Light.

  • Paq Premium Internacional

  • Ninguna es correcta.

Explicación

Pregunta 13 de 50

1

Las cartas certificadas urgentes, en el ámbito nacional, pueden llevar una serie
de valores añadidos. Señala aquél que no pueden llevar:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aviso de recibo.

  • Prueba de entrega electrónica.

  • Recogida de envíos a domicilio (clientes con contrato).

  • Valor declarado hasta 6.000 euros.

Explicación

Pregunta 14 de 50

1

¿Qué servicios adicionales admite un Paq Premium Prepagado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Seguro y acuse de recibo.

  • Reembolso y seguro

  • Acuse de recibo y reembolso

  • Ninguno

Explicación

Pregunta 15 de 50

1

Los envíos Paq Premium pueden circular con Valor declarado paquetería hasta
un máximo de 6.000 euros. ¿Qué tarifa deberá abonarse por dicho seguro en el
momento de la admisión?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El 1,50 % sobre el valor asegurado y con un mínimo de 1,50 euros por envío en el caso de
    que se trate de un cliente con contrato.

  • El 1 % del valor asegurado, con un mínimo de 1,67 euros por envío.

  • Siempre el 1,50 % del valor declarado, con un mínimo de percepción de 1,67 euros por envío.

  • No es un porcentaje del valor asegurado, se pagará una cantidad fija por cada 50 euros o
    fracción del valor asegurado.

Explicación

Pregunta 16 de 50

1

Señala la respuesta incorrecta referente al plazo de entrega de un Paq
Premium:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los enviados a Palma de Mallorca tendrán un plazo de 2 días hábiles.

  • Los enviados a Santa Cruz de Tenerife tendrán un plazo de 2 días hábiles.

  • Los enviados a Lanzarote tendrán un plazo de 2 días hábiles.

  • Los enviados a La Laguna tendrán un plazo de 2 días hábiles.

Explicación

Pregunta 17 de 50

1

¿Cuantos intentos de entrega tiene un paq 14?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Ninguno

  • 2

  • 2 pero se puede contratar un tercero.

  • 1

Explicación

Pregunta 18 de 50

1

¿Qué productos de la línea urgente aceptan el servicio adicional de reembolso?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Todos los productos de línea urgente admiten el reembolso.

  • Carta certificada urgente, pero solo en el ámbito nacional.

  • Paq Premium y la carta certificada urgente nacional e internacional

  • El Paq Premium y el Paq Today.

Explicación

Pregunta 19 de 50

1

Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para
el envío de valijas:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cierre de cremallera que se pueda precintar.

  • Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el
    remitente.

  • Bolsa con asas para uso modular.

  • Material resistente que incorpore el logotipo del cliente en sitio visible.

Explicación

Pregunta 20 de 50

1

En función del destino, ¿cuántos grupos de tarifa tienen las valijas?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 2 zonas.

  • Una única zona, el precio varía según el peso.

  • 3 zonas, Península, Baleares y Canarias.

  • 4 zonas.

Explicación

Pregunta 21 de 50

1

Para la carta certificada urgente, ¿cuál es la indemnización en caso de pérdida
en el ámbito nacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una cantidad fija de 60 €.

  • Una cantidad fija de 52,98 €.

  • Una cantidad fija de 30 €.

  • 50 € + tarifa abonada.

Explicación

Pregunta 22 de 50

1

Señala respectivamente el peso máximo real y volumétrico del Paq Today

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 8 kg y 5 kg.

  • 30 kg y 60 kg.

  • 5 kg y 8 kg.

  • 30 kg y 50 kg.

Explicación

Pregunta 23 de 50

1

¿Cuál es el máximo de un reembolso para un paq 24?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Este producto no admite reembolso.

  • 1000 euros.

  • 3000 euros.

  • Ninguna es correcta.

Explicación

Pregunta 24 de 50

1

La línea urgente se caracteriza por:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • la brevedad en los tiempos del tratamiento y entrega de los envíos.

  • Sin constancia ni importancia en el tiempo estipulado.

  • Una mínima constancia del tiempo de reparto sin garantía de servicio.

  • Por una calidad y un plazo corto de tiempo con unas garantías superiores al resto de envíos.

Explicación

Pregunta 25 de 50

1

Son productos exclusivamente de ámbito nacional:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Paquete internacional light.

  • Todas son ciertas

  • Paq Premium Prepagado.

  • Paq Premium Internacional.

Explicación

Pregunta 26 de 50

1

El código de barras de la carta urgente:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No se graba.

  • Se graba en IRIS, y SGIE y PDA a su entrega

  • No se graba en SGIE antes de su entrega.

  • Sólo contiene números.

Explicación

Pregunta 27 de 50

1

El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas
    con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas
    con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en
    oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas
    con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

Explicación

Pregunta 28 de 50

1

¿Puedo escribir a mano en algún caso la palabra “EXPRES” en una carta
urgente?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Envíos internacionales.

  • No, nunca.

  • En las cartas que hay necesidad de que salgan rápido.

  • Sí, en rojo y en minúscula.

Explicación

Pregunta 29 de 50

1

La tarjeta postal urgente:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No existe.

  • Peso máximo 20 gr y medidas de una carta no normalizada.

  • Peso máximo 20 gr y medidas de una carta normalizada.

  • Coincide con el peso y medidas de la carta urgente nacional.

Explicación

Pregunta 30 de 50

1

El plazo de entrega de una carta certificada urgente es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes
    poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de
    tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

  • Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes
    poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de
    tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

  • Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes
    poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de
    tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.

  • Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes
    poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de
    tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.

Explicación

Pregunta 31 de 50

1

Las dimensiones mínimas de la carta certificada urgente son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que
    la menor dimensión sea inferior a 10 cm.

  • Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que
    la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

  • Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo x dos veces el diámetro = 17 cm, sin que
    la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

  • No admite en forma de rollo

Explicación

Pregunta 32 de 50

1

¿Cuál de los siguientes servicios adicionales es propio del certificado urgente
nacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Valor declarado hasta 2.500 €.

  • Reembolso

  • PEE (5 años de custodia).

  • Gestión del DUA por parte de Correos Express

Explicación

Pregunta 33 de 50

1

El plazo de entrega de la valija es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1 día hábil.

  • 1 día laborable

  • 1 día entre ciudades de más de 50.000 habitantes.

  • 1 día si se deposita antes de las 17:30 horas en lugares con USE de tarde.

Explicación

Pregunta 34 de 50

1

Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en ___________ del
anverso para la etiqueta de origen/destino.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La derecha.

  • El reverso.

  • El centro.

  • El lateral.

Explicación

Pregunta 35 de 50

1

El precinto de una valija de color amarillo son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • De las delegaciones a la central.

  • De las delegaciones a otra delegación.

  • De la central a otra central internacional.

  • De la central a las delegaciones o sucursales.

Explicación

Pregunta 36 de 50

1

Las zonas en las que se dividen la valija son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • zona 1, zona 2, zona 3.

  • zona a, zona b, zona c, zona d.

  • zona 1, zona 2, zona 3, zona 4.

  • zona a, zona b, zona c.

Explicación

Pregunta 37 de 50

1

Las valijas con precintos azules indica:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • De las delegaciones a la sucursal.

  • De las sucursales a la central.

  • De servicios rurales al centro de reparto del que depende.

  • Del centro de reparto del que depende a su servicio rural.

Explicación

Pregunta 38 de 50

1

El Paq Today es para clientes...

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Con o sin contrato.

  • Con contrato y en algunas oficinas a particulares

  • Sin contrato.

  • Solo particulares.

Explicación

Pregunta 39 de 50

1

El plazo de entrega garantizado del Paq Today es del mismo día siempre que:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 16:00 y las 21:00 horas.

  • Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.

  • Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 17:00 y las 21:00 horas.

  • Recogida hasta las 13:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.

Explicación

Pregunta 40 de 50

1

El peso del Paq Today es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 5 kg y peso volumétrico 18 kg en grupos de 6 envíos.

  • 5 kg y peso volumétrico 8 kg.

  • 5 kg y peso volumétrico 18 kg sin grupos de envíos.

  • 8 kg. No tiene peso volumétrico.

Explicación

Pregunta 41 de 50

1

El reembolso que se aplica al Paq Today:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 1,75 % más el 21 % de IVA, con un
    mínimo de 1,75 euros.

  • Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 3,75 % más el 21 % de IVA, con un
    mínimo de 1,75 euros.

  • Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un
    mínimo de 1,75 euros

  • Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un
    mínimo de 2,75 euros.

Explicación

Pregunta 42 de 50

1

El importe máximo del seguro a todo riesgo de un Paq Today es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 6000 €

  • 6.012,10 €.

  • 6.018,12 €.

  • 6.010,12 €.

Explicación

Pregunta 43 de 50

1

El paq 10 y el paq 24 tienen embalajes de tarifa plana sin servicios adicionales,
pero con seguro incluido en el precio. Los embalajes son de color:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Rojo para paq 10 y verde para el paq 24.

  • Rojo para el paq 10 y blanco para el paq 24.

  • Azul para el paq 10 y blanco para el paq 24.

  • Blanco para el paq 10 y azul para el paq 24.

Explicación

Pregunta 44 de 50

1

El ámbito del Paq Premium es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • España y Portugal peninsular

  • España, Andorra y Portugal peninsular

  • España

  • España y portugal

Explicación

Pregunta 45 de 50

1

En los envíos de un Paq Premium, los envíos con destino a Andorra desde la
península estarán exentos de impuestos indirectos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Si

  • No

  • Solo si lleva el cn07 adherido.

  • Solo si lleva seguro a todo riesgo.

Explicación

Pregunta 46 de 50

1

¿A qué producto de Correos asignarías esta definición?
«Envíos internacionales de hasta 2 kg que no requieren la firma del destinatario,
ya que se entregan a domicilio o se depositan en buzón, con plazos de entrega
rápidos. Sí tienen seguimiento e información de entrega.»

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Paq Premium.

  • Paq Internacional Light

  • Paq retorno Premium

  • EMS

Explicación

Pregunta 47 de 50

1

¿Cómo calcularías el peso volumétrico de un Paq Light Internacional?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No tiene

  • Largo x alto x ancho / 6.500.

  • Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el
    tamaño: peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000.

  • Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el
    tamaño: peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en mm / 6.000.

Explicación

Pregunta 48 de 50

1

Las zonas del producto Paq Light Internacional son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Zona 1, 2, 3, 4, 5.

  • Zona A, B, C, D, E.

  • Zona 1, 2, 3, 4.

  • Solo hay diferencia entre UE y fuera de la UE.

Explicación

Pregunta 49 de 50

1

Peso máximo del Paq Ligero:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 500 g

  • 2 kg

  • 1 kg

  • Ninguna es correcta.

Explicación

Pregunta 50 de 50

1

Señala la incorrecta en cuanto a entrega de un Paq Ligero:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es necesaria la firma del destinatario.

  • La entrega se realizara en buzón.

  • Plazo estimado 24-48 h para entrega buzón destinatario.

  • No se computará el tiempo destinado a la tramitación aduanera.

Explicación

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