¿Qué significan las siglas SEDI?
Servicios especiales dinerarios.
Sistema de Envío de Dinero Internacional.
Sistema de Entrega de Dinero.
Servicio de Envío de Dinero
En el caso de un giro dirigido a un preso, ¿Quién establece las normas generales para su cobro?
Son las normas generales para el resto de los giros
El director de cada centro penitenciario
La Subdirección General de Servicios Penitenciarios
No se pueden pagar giros a presos
En el giro nacional, ¿Se puede ordenar el pago a personas jurídicas?
Nunca, solo a personas físicas.
Solo en cheque, siempre y cuando la cantidad supere los 500 €.
si
Solo para empresas de venta por correo.
La Ley 43/2010 (Ley Postal), en su disposición final tercera, califica el servicio del giro postal como:
Un servicio complementario a los servicios postales
Un servicio prioritario
Un servicio urgente.
Un servicio enmarcado en las medidas para el fomento de la competitividad de las empresas
El servicio de giro, ¿Paga el IVA?
Sí, el régimen general.
Sí, el régimen especial reducido
No paga IVA.
Todas las anteriores son incorrectas
¿A partir de qué edad se puede cobrar un giro?
17 años
16 años
18 años
14 años
¿Cuál es el plazo de entrega de un giro urgente nacional?
En 5 horas en capitales de provincia y 36 horas en el resto de poblaciones
En 4 horas en capitales de provincia y localidades con unidades de reparto especial (para envíos depositados antes de las 14:00 h.) y el resto de envíos 36 horas.
En 6 horas (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 h. y destinados a localidades con unidades de reparto especial) o a la mañana siguiente del día hábil (para el resto de envíos).
Al día hábil siguiente en localidades de más de 100.000 habitantes y entre 24 y 48 horas para el resto
Si hablamos de giro inmediato ¿Qué es un localizador?
Un código único alfanumérico generado por la aplicación SEDI en el momento de la admisión, compuesto de 7 caracteres.
Un código único alfanumérico generado por la aplicación Giro Electrónico en el momento de la admisión, compuesto de 12 caracteres
Un código que está compuesto por el DOI del remitente más 5 números aleatorios generados por la aplicación Giro Electrónico.
Un número de diez dígitos escogido por el remitente en el momento de la admisión del giro en oficina.
Según la forma de abono de los giros en el ámbito nacional distinguimos entre:
Al portador, en cuenta, pago diferido, en divisas y en euros.
En cheque nominativo, en cheque al portador, pago diferido
En metálico, cheque, en cuenta (O.I.C.).
Solamente se pagan en metálico
Para el pago en metálico de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?
550 €
1000 €
2.499,99 €.
499,99 €
Indica el servicio adicional que no encontraremos en ningún giro nacional.
PC, Acuse de recibo
PEE.
Certificación de imposición y pago
Aviso de recibo.
Señala qué producto de los servicios financieros puede llevar Acuse de recibo (PC).
Eurogiro
Western Union.
Giro urgente nacional.
Giro inmediato.
En los giros, la comunicación privada para el destinatario, no puede ser superior a:
200 caracteres.
100 caracteres.
140 caracteres.
120 caracteres
Según las formas de entrega de los giros, podemos distinguir entre:
En domicilio del destinatario (ordinario) (incluye la entrega en apartado), en domicilio del destinatario (urgente) (incluye la entrega en apartado), a abonar en oficina de Correos (giro inmediato), a abonar en cuenta (giro O.I.C.).
En domicilio del destinatario (ordinario) (no incluye la entrega en apartado), en domicilio del destinatario (urgente) (no incluye la entrega en apartado), a abonar en oficina de Correos (giro inmediato), a abonar en cuenta (giro O.I.C.).
En domicilio del destinatario, en cuenta corriente.
En apartados, en domicilio del destinatario, en cuenta corriente.
Si hay varios giros a pagar a un mismo destinatario, cuya suma sea o igual o superior a 500 €, se pondrán al pago mediante cheque nominativo por el importe total de la suma de los importes de todos los giros. Si en el momento del pago de giros en el domicilio del destinatario, el cliente manifiesta su disconformidad con esa forma de abono ¿Cómo debe proceder el/la cartero/a?
Debe insistir en que el destinatario acepte el cobro.
Al regresar a la unidad, informará de que ha sido imposible el pago y por tanto el envío será devuelto.
Indicará al destinatario que para el pago en metálico deberá dirigirse a la Oficina. Entregando al cliente un aviso de llegada (M4) y procediendo a liquidar el giro como avisado.
Ninguna de las anteriores es correcta
¿Cuál de estas características exclusivas corresponde al giro inmediato?
Se abona siempre por cheque nominativo
Se abona en metálico, con independencia de su cantidad.
Su límite máximo son 499,99 €.
Se abona en metálico hasta 499,99 €, para cantidades superiores se abona en cheque nominativo.
Además de una cantidad fija, las tarifas de los giros tienen un porcentaje sobre la cantidad girada, indica la correcta:
1,25 % para todas las modalidades.
1,50 % para giro ordinario y urgente; 1,75 % para el giro inmediato y de ingreso en cuenta (O.I.C.).
1,25 % para el giro ordinario, inmediato y urgente; 1,50 % para el de ingreso en cuenta (O.I.C.).
1,25 % para el giro ordinario y urgente; 1,50 % para el giro inmediato y de ingreso en cuenta (O.I.C.).
¿Qué tipos de giro internacional distinguimos?
Eurogiro zona 1, Eurogiro zona 2, Eurogiro zona 3
Eurogiro, Giro UPU electrónico IFS, Western Union
Eurogiro, Giro UPU electrónico para Europa, Giro UPU para países de Latinoamérica, Giro de acuerdo especial con EE UU y Canadá, Giro UPU resto del mundo.
Eurogiro, Giro UPU electrónico IFS (zonas 1, 2,3, 4 y 5).
En el caso del giro internacional, ¿Qué importe a girar no se podrá superar por persona y día?
3.499,99 € o su contravalor en moneda extranjera
2.499,99 € o su contravalor en moneda extranjera
3.000 € o su contravalor en moneda extranjera.
¿Qué es el código de seguridad que recibe un remitente de un giro UPU electrónico IFS?
Un código alfanumérico de entre seis y diez caracteres, a ser posible una mezcla de letras y números.
Un código alfanumérico de entre dieciséis y veinte caracteres, a ser posible una mezcla de letras y números.
Un código alfanumérico de dieciséis letras y 4 números
Un código de entre seis y diez caracteres, formado por números y signos no alfanuméricos, excluyendo por tanto las letras.
¿En cuántos minutos debe estar disponible un giro UPU electrónico IFS?
60 minutos
10 minutos
25 minutos
15 minutos
¿Puede pagarse en domicilio del destinatario un giro internacional
Sí, en el caso del Eurogiro, no para los giros UPU/IFS
Sí
No, se entregan siempre en oficina
Sí, si el importe es inferior a 499,99 € en el caso del Eurogiro, no para los giros UPU/IFS
¿Cómo se denomina el servicio de transferencia de dinero en minutos de Western Union, con el que Correos tiene acuerdo para su prestación?
Western Union send money.
Will Call.
Transferencia de dinero internacional y urgente.
WUPOS
¿Cuál es la cantidad máxima permitida por transferencia, por persona y día, en España, a través de los servicios de Western Union?
3.000 € para beneficiario, 1.500 € para remitente
3.000 € tanto para beneficiario, como para remitente.
3.000 € para beneficiario, 500 € para remitente
2.500 $ (USA) para beneficiario, 1.000 $ (USA) para remitente.
¿Qué nombre reciben los asesores que pone a disposición del cliente el Banco Mediolanum?
Asesores personalizados GBM.
Family Brokers.
Family Bankers.
Banca online BM
¿Cuál es la cantidad máxima que puede recoger un destinatario (beneficiario) de un envío de dinero a través de Western Union, sin presentar identificación?
Se exige siempre la identificación del beneficiario.
3.000 €.
1.000 $ (USA)
¿Cómo se denomina la aplicación informática específica para los servicios de Western Union?
Money transfer.
WUPOS Money transfer.
WUPOS-KYC
Western Union ha establecido unas limitaciones de 500 € por transacción como máximo, para los envíos dirigidos a
Colombia, Perú, Ecuador, República Dominicana, Cuba y Nigeria.
China, Perú, Ecuador, República Dominicana y Nigeria.
China, Nueva Zelanda, Australia, Argentina, Cuba, Perú, Ecuador, República Dominicana, Egipto, Sudán y Nigeria
China, Colombia, Perú y Nigeria.
¿A qué corresponden las siglas MTCN?
Money Transfer Control Number
Money Transfer Check Number
Moneda de Transferencia a Cuenta Nominativa
Ninguna de las anteriores es correcta.
La tarjeta de fidelización de Western Union o WUCARD tiene como nombre comercial:
My WU®
WU prepago.
WU Mastercard
VISA Western Union.
El servicio de Western Union que permite la posibilidad de transferencia a una cuenta bancaria se denomina:
WU Bank.
User to Bank.
MTCN.
Direct to Bank
La Tarjeta Correos Prepago MasterCard®...
Requiere abrir una cuenta bancaria con Banco Mediolanum
Requiere poseer una cuenta en alguna de las siguientes entidades: BBVA, Banco Santander, Caixabank o Deustche Bank.
No necesita estar asociada a una cuenta corriente
Debe llevar el nombre del titular impreso
¿Cuál es el límite de saldo en La Tarjeta Correos Prepago MasterCard®, si el cliente ha optado por realizar la autentificación KYC
5.000 €.
7.500 €.
10.000 €.
3.000 €
Indica cuál de estas no es una ventaja de la Tarjeta más Cerca:
Disfrutar de descuentos y promociones exclusivas.
Seguridad: Podrá usase como tarjeta prepago para abonar las compras en Correos y establecer un límite de gasto diario.
Indemnización de hasta 500 €, más la cantidad defraudada, en caso de uso fraudulento o indebido de la misma, siempre que se demuestren negligencias de los empleados de Correos
Mayor accesibilidad: Con hasta 4 tarjetas adicionales gratuitas para que el cliente pueda operar a través de quien quiera con total control.
Destinatarios de la Tarjeta más Cerca:
Particulares, empresas y organismos públicos.
Pymes y ayuntamientos
Empresas de venta por correo
Empresas y organismos públicos
¿Cuantos grupos según destino hay para los giros?
2
4
5
3
¿Qué siglas lleva el giro generado por el sistema de un giro nacional sobrante o caducado?
ED
GU
DV
GO
¿Cuales son las siglas de un giro nacional?
¿De cuánto puede ser la primera recarga de la tarjeta Mas Cerca?
999,99
1.000.
600
Ninguna es correcta.
¿Cuál es el ámbito de la tarjeta Mas Cerca?
Internacional
Península y Baleares.
Nacional e Internacional
Nacional
Destinatarios de la Tarjeta Mas Cerca
Particulares
Particulares y empresas.
Particulares, empresas y Organismos Públicos.
Organismos Público
¿Cuándo puede pedir el remitente la devolución de un giro nacional no pagado?
A los 15 días.
Al mes.
En cualquier momento.
Ninguna es correcta
A los giros sobrantes o caducados ¿se les descuentan tasas en su devolución?
Siempre
Solo a los caducados
Solo a los sobrantes
Nunca
Para que un cliente pueda ser titular de la tarjeta Correos prepago Mastercard®...
Se comprobará su historial de deuda
Deberá tener una cuenta corriente abierta en cualquier entidad bancaria del territorio español.
Deberá tener una cuenta corriente abierta en cualquier entidad bancaria del territorio español o Andorra.
Deberá presentar el DOI
¿Cómo se puede recargar una tarjeta Correos prepago Mastercard®?
En efectivo, o mediante cheque a favor de Correos S. A
Mediante dinero en efectivo o con cargo a otra tarjeta de débito/crédito
Cargándolo en cuenta
Con cargo a otra tarjeta de débito/crédito.
Respecto a la tarjeta Más Cerca, para que el cliente pueda operar a través de quien quiera con total control ¿Hasta cuántas tarjetas adicionales gratuitas puede solicitar?
Las tarjetas adicionales no son gratuitas, tienen un coste de 3 € cada una en concepto de trámite de gestión
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
¿Qué país o países forman parte del grupo 3 si hablamos de giro UPU electrónico IFS?
Portugal
República Dominicana, Perú, Argentina, Colombia, Cuba, Uruguay, Chile, Marruecos, Ecuador.
República Dominicana, Perú, Argentina, Paraguay, Venezuela, Argelia, Cuba, Uruguay, Chile, Marruecos, Ecuador.
Moldavia
Indica cuál de estos giros se puede pagar en el domicilio del destinatario.
Un giro ordinario de 2.250 €.
Un giro inmediato de 400 €.
Un Eurogiro de 300 €
Un Giro UPU electrónico de 150 €.
Cuando la suma de giros a domicilio a pagar a un mismo destinatario supere los 500 € ¿Cómo se procederá?
Se pagarán en metálico hasta un máximo 499,99 €, el resto pasará al siguiente (o siguientes repartos) en la unidad de servicios especiales (si la hay) o en la unidad de reparto ordinario, hasta completar el pago de todos los importes.
Se avisarán para que el destinatario pase por oficina a recogerlos
Se pondrán al pago mediante cheque nominativo por el importe total de la suma de los importes de todos los giros.
Se ingresarán en la cuenta corriente que indique el destinatario.
Si en el momento de la firma, el destinatario no puede o no sabe firmar:
Lo podrá hacer en su lugar el empleado de Correos en su nombre.
Lo podrá hacer en su lugar el empleado de Correos, acompañado de dos testigos.
No se podrá entregar el giro y se devolverá al remitente
Lo hará en su lugar un testigo debidamente identificado (en ningún caso actuará como testigo el empleado de Correos).
