Roberto Baquero Pérez
Test por , creado hace más de 1 año

Transversal Correos 2019 Test sobre T 7 Fernando ADMISIÓN, creado por Roberto Baquero Pérez el 06/10/2019.

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Roberto Baquero Pérez
Creado por Roberto Baquero Pérez hace alrededor de 5 años
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T 7 Fernando ADMISIÓN

Pregunta 1 de 6

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1. ¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de preparar la bolsa de alcance?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Prepararla antes que el carro de reparto, sin incluir únicamente los envíos registrados para evitar embuzonarlos por equivocación.

  • B. Prepararla antes que el carro de reparto y no incluir ni los envíos registrados ni los envíos IPC.

  • C. Prepararla a continuación del carro de reparto, incluyendo cualquier tipo de envío excepto los registrados, para evitar embuzonarlos por equivocación.

  • D. Prepararla a continuación del carro de reparto y no incluir ni los envíos registrados ni los envíos IPC.

Explicación

Pregunta 2 de 6

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2. Cuando un destinatario está ausente, y recibe varios envíos, se le avisa para que pase a recogerlos en su Oficina de Correos de referencia. En este caso ¿cómo se realiza el Aviso de Llegada?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Los envíos que sean del mismo tipo de línea de correspondencia y producto podrán incluirse en un mismo Aviso de Llegada, anotando el número de origen de todos y cada uno de los envíos y la suma del número total de envíos.

  • B. Siempre es necesario realizar un Aviso de Llegada para cada envío.

  • C. Se puede realizar un único Aviso de Llegada, indicando el número de uno de los envíos.

  • D. Se puede realizar un único Aviso de Llegada, indicando el número de uno de los envíos y anotando el número total de envíos.

Explicación

Pregunta 3 de 6

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16. Se debe comprobar que la dirección de los envíos ordinarios se corresponde con la que figura en el casillero domiciliario, pero ¿cómo se procede cuando siendo la dirección correcta no figuran, o no coinciden, los datos identificativos del destinatario?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Se depositan en el buzón correspondiente a la dirección del envío.

  • B. Si no coincide el nombre, se deja un Aviso de Llegada para que el destinatario se identifique en la Oficina de Correos, pero si no figura ningún dato identificativo se depositan.

  • C. Si no coincide el nombre, o no figura, se deja un Aviso de Llegada.

  • D. Si no coincide el nombre, o no figura, se llama o sube al domicilio para asegurarse de que ese casillero es del destinatario.

Explicación

Pregunta 4 de 6

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30. Un repartidor está entregando un Paq 48 a un destinatario, pero éste no quiere firmar en la PDA. ¿Qué debería hacer?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Con amabilidad, le indicará que no puede entregárselo y marcará en la PDA "rehusado".

  • B. Le insistirá, con buenos modales, que debe firmar o se tendrá que devolver el envío.

  • C. Se le facilitará un aviso de llegada para que firme y se recogerán ahí todos los datos del receptor.

  • D. Se cumplimentará un aviso de llegada con todos los datos y se dejará en su buzón.

Explicación

Pregunta 5 de 6

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31. Respecto del producto CUI (Correo Urgente Internacional), cuando hacemos la entrega al destinatario con la PDA ¿se deben recoger junto a la firma los datos del receptor?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Sí, siempre.

  • B. No, solo cuando el receptor no coincide con el destinatario.

  • C. El cliente no firma, ya que se entrega en el buzón domiciliario.

  • D. Solo si el cliente no quiere firmar en la PDA.

Explicación

Pregunta 6 de 6

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49. ¿Cuáles son los requerimientos para la entrega de notificaciones a empresas (personas jurídicas)?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • A. Se realizará al representante de la misma o a un empleado, debiéndose recoger el sello de la empresa en la documentación de Correos (por ejemplo, en la hoja de reparto o en un Aviso de Llegada) y en su caso en el Aviso de Recibo, además de la identificación y firma del receptor. Si no dispone de sello, junto a la firma, se consignará "Carece de sello" (en el caso de usar PDA esta mención se hará en un Aviso de Llegada).

  • B. Se realizará recogiendo en la documentación de Correos (por ejemplo, en la hoja de reparto o en un Aviso de Llegada), y en su caso en el Aviso de Recibo, el sello de la empresa. Si se realiza con PDA, además de lo anterior, se consigna en la pantalla de firma la palabra “Sello”.

  • C. Si se realiza con PDA bastará recoger la identificación (apellido y documento válido) y firma de receptor, en caso contrario es necesario recoger también el sello de la empresa en la documentación de Correos.

  • D. A través del Registro General de la empresa, en el que figure el sello de entrada de documentos en la documentación de Correos (por ejemplo, en la hoja de reparto o en un Aviso de Llegada), y en su caso en el Aviso de Recibo.

Explicación