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Mauricio Letrado
Mapa Mental por , creado hace más de 1 año

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

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Mauricio Letrado
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IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACTIVIDADESDE GESTIÓNDEL CONOCIMIENTO Y DELA TECNOLOGÍA COMOSERVICIOSCONTEXTO ACTUAL DE LOS SERVICIOS DE CONOCIMIENTO: SOCIEDAD YECONOMÍA DEL CONOCIMIENTOSERVICIOS BASADOS EN CONOCIMIENTOCaracterísticas de los serviciosLa IntangíbilídadLa HeterogeneidadLa InseparabilidadLa CaducidadCONSIDERACIONES PARA LAPRESTACIÓN DE SERVICIOS DECONOCIMIENTOidentificación del problemadiagnósticoplanificación del servicioejecuciónfinalizaciónReconocimiento de losdiferentes tipos deconocimiento que intervienenen la prestación del serviciométodos yherramientasLos casosLa experienciadel proveedorTransferenciadeconocimientoGeneración devectores deconocimientoGrado deintervención delproveedor deserviciosManejo de larelacióncliente-proveedorManejodecontextosCapacidaddenegociaciónGestionar lasevidenciasProtocolizaciónde la prestaciónde serviciosPrestación delservicio concalidadUNIDADES PARA LAREALIZACIÓN DESERVICIOS DECONOCIMIENTOFundamentos para lageneración de unaestructuraHaz doble clic en este nodo para editar el textoHaz clic en este nodo y arrástralo para crear uno nuevo