ret

a) Atender a los problemas personales.

b) Alabar a las personas por un buen trabajo.

c) Verificar el desempeño teniendo en cuenta el plan previsto.

d) Dar posición social y capacitar a las personas.

a) Fiedler: la dirección es una relación en la que una persona utiliza su poder e influencia para lograr que otras trabajen juntas y realicen una tarea común.

b) teoría bifactorial de Maslow: Identifica los factores relacionados con la motivación.
Son los factores higiénicos y motivadores.

c) Teoría de las necesidades de Frederik Herzberg. Estas necesidades están organizadas escalarmente por prioridades.

d) Blake y Mouton. Desarrollaron la teoría de tres tipos de liderazgo: Autocrático, democrático y Laissez-Faire.

a) ambos carecen de capacidad para influenciar en sus colaboradores.

b) no todo jefe es un directivo, pero es deseable que todo directivo sea jefe

c) el líder se caracteriza porque está investido de autoridad dentro de la jerarquía.

d) el líder no tiene por qué estar integrado en la estructura ni tener autoridad formal, lucha por la satisfacción de sus necesidades.

A) No participa en absoluto en la discusión, solo da información cuando sea solicitada.

B) Trata de ser un miembro regular del grupo.

C) El líder determina toda política

D) El líder participa, anima, asiste, sugiere.

A) La toma de sustancias estimulantes

B) Nivel de estudios y estatus social.

C) El carácter y el don de gente.

D) Incertidumbre, la alta exigencia, falta de información y capacidad del trabajo para valorar su rendimiento.

A) Interrelación entre una tarea clara y bien definida

B) Las necesidades del equipo

C) Las necesidades individuales de cada miembro del equipo

D) Todas son correctas

A) el líder debe ser flexible y adecuar su comportamiento y conducta a cada subordinado en función de las necesidades.

B) el líder no admite necesidades.

C) identifica factores motivadores y factores higiénicos

D) Ninguna es correcta.

A) estilo directo o de control.

B) estilo instructor o supervisor.

C) estilo participativo o asesoramiento

D) estilo delegador

a) Cuando el grupo o individuo no tienen ni capacidad, ni voluntad, el líder debe "dirigir" y "guiar". Decide qué tarea hacer, cuándo, dónde y cómo ha de realizarse.

b) Cuando el grupo tiene capacidad y voluntad, y el líder delega.

c) Cuando el grupo o individuo no tiene suficiente capacidad pero si voluntad.

d) Cuando el grupo o individuo tiene suficiente capacidad y conocimientos pero no tiene voluntad.

a) Aprendiz, Apto y Experto

b) Iniciado, Competente y Experto

c) Aprendiz, Iniciado, Competente y Experto

d) Ninguna es correcta

A) Sí existe diálogo.

B) No hay ningún tipo de diálogo.

C) Hay mucho diálogo.

D) Hay poco diálogo.

A. Liderazgo

B.responsabilidad de los resultados

C.compromiso

D. Liderazgo y responsabilidad de los resultados

A) Sus teorías son universales.

B) Se generan climas con tendencia a la agresividad

C) No existe un único estilo de liderazgo óptimo y válido, sino que todo depende de las características de la situación.

D) Liderazgo inteligente en la era del conocimiento

A) estilo 1.1 dirección indiferente

B) estilo 9.1 controlador

C) estilo 5.5 status quo o equilibrado

D) estilo 9.9 firme

a) Objetivos

b) Jerarquía

c) Todas son correctas

d) Personas

a) tipo de liderazgo autoritario

b) tipo de liderazgo democrático

c) tipo de liderazgo Laissez-faire

d) tipo de liderazgo participativo

a) El individuo o grupo en sí tienen completa libertad para decidir

b) La política orientadora de la actividad grupal se gana después de un periodo de debate o discusión

c) No participa en absoluto en la discusión y pocas veces hace comentarios sobre las actividades de los miembros

d) Ninguna de las anteriores es correcta

A) Carisma, visión, estimación intelectual, capacidad para motivar

B) Carisma, personalidad, capacidad para motivar, autoridad

C) Carisma, personalidad, estimación intelectual, interés

D) Interés, intelecto, carisma, personalidad

A. Necesidades Fisiológicas

B. Necesidades de seguridad

C. Necesidades sociales

D Todas son correctas

A) Toma decisiones por el conjunto de sus miembros

B) Trata de ser un miembro regular del grupo, anima y sugiere

C) Todas son falsas

D Todas son correctas

A) Directivo

B) Instructor

C) Participativo

D) Delegador

A) La persona nombrada por una organización determinada para desempeñar funciones de planificacion, organizacion, direccion y control.

B) Es un líder carismático

C) Es una persona autoritaria y experta en la tareas a realizar.

D) Es una persona poco cualificada y muy democrática.

a) La forma que tiene uno de ser

b) La influencia del querer sobre el deber

c) La energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada

d) Consecuencia de una persona y su actitud.

a) logro, poder y afiliación

b) logro, poder, afiliación e imposición.

c) fisiológicas, de seguridad, de sociales, de estima y de autorrealización.

d) fisiológicas, sociales, de estima y de autorrealización.

a) necesita preocuparse de motivar al grupo.

b) será el más eficaz.

c) obtendrá los mayores niveles de eficacia en situaciones de alto o bajo control.

d ) se fundamenta en los cumplimientos de los objetivos.

A) Equilibra la realización del trabajo y las necesidades de relaciones sociales de los trabajadores

B) Lo define Fiedler en su teoría del liderazgo

C) Es un estilo de liderazgo Laissez-faire

D) Es un estilo de liderazgo autoritario

A) Jefe Directivo.

B) Un jefe de estilo Participador.

C) Tipo Delegado.

D) Instructor.

a) Sociales

b) Seguridad

c) Fisiológicas

d) Estima

a) Estima

b) Seguridad

c) Sociales

d) Autorrealización

a) Aprendiz, iniciado, Comprometido y Experto

b) Aprendiz, indicado, Competente y Experimentado

c) Aprendiz, iniciado, Competente y Experto

d) Aprendiz, indicado, Comprometido y Experimentado

a) Autocrático

b) Democrático

c) Laissez-faire

d) Todas son correctas

a) Poder coercitivo

b) Poder de experto

c) Poder legítimo

d) Poder de productividad

a) Objetivos

b) Personas

c) Jerarquía

d) Todas con correctas

a) Carisma

b) Visión

c) Capacidad para motivar

d) Todas son dimensiones del liderazgo transformacional

a) M1 Aprendiz

b) M4 Experto

c) M3 Competente

d) M2 iniciado

a) Incertidumbre del trabajador, alta exigencia y exceso de formación.

b) Alta exigencia e interferencias.

c) Incertidumbre del trabajador, alta exigencia, interferencias y falta de formación o de experiencia.

d) Incertidumbre, baja exigencia y exceso de formación.

a) Weber.

b)Lithwood.

c) Lewin, Lippit y White.

d) Justiniano.

a) El grado de madurez de una persona o grupo debemos entenderlo en relación a una tarea concreta ya que la persona o grupo puede estar capacitado en relación a una labor pero no a otra.

b) Es cuando se aumenta la competencia y aprendizaje de una persona o grupo.

c) Es la consecuencia de los objetivos del grupo.

d) Es la elaboración propia a partir de la experiencia vivida.

a) 9.1 controlador

b) 5,5 status quo

c) 1,1 firme

d) 5, 0 medio

a) Quien no admite responsabilidades ni toma decisiones

b) Los que saben comunicar

c) Quien sabe dar ejemplo

d) Quien sabe gestionar su tiempo

a) No existe este tipo de liderazgo.

b) Interés económico

c) interés por los resultados

d) fuerte preocupación por las personas y poca preocupación por los resultados.

a) Fiabilidad

b) Competencia social

c) Competencia personal

d) Falta de decisión y ganas de trabajar

a) Existe un único estilo de liderazgo

b) Los trabajadores maduros necesitan mucha dirección

c) El líder debe ser poco flexible

d) Se distinguen dos conductas básicas del líder

A) Ordena y exigencia

B) Tiene un poder legitimo

C) Ostenta un poder coercitivo

D) No tiene por qué estar integrado en la estructura, ni tener autoridad formal.

A) Poder de refrenar, castigar o sancionar al grupo.

B) Capacidad para distribuir recompensas.

C) Lugar que se ocupa en la jerarquía.

D) Proviene de una estructura formal u organizacional que permita al individuo el control de los subordinados.

A) Observación, encuestas, cuestionarios y sociometría.


B) Observación, encuestas y entrevistas.


C) La utilización de ratios, entrevistas, sociometría y cuestionarios.


D) La utilización de ratios, observación, encuestas, cuestionarios, sociometría y entrevistas.

A) Puede ser debida a un exceso de trabajo o a un ritmo demasiado elevado.

B) Se da cuando el trabajo exige demasiado y se encuentra sobrepasada

C) La encontramos en puestos con escaso contenido de trabajo.


D) Es muy común en tareas automatizadas e informatizadas.

A) Producen satisfacción y son factores motivadores.


B) Están relacionadas con el contenido psíquico de las cosas que hacemos

C) Producen insatisfacción y determinan una mayor o menor insatisfacción según estén o no presentes.

D) También se pueden llamar motivacionales.

A) Interferencias


B) Alta exigencia

C) Incertidumbre

D) Todas son correctas.

A) Sentimiento de decepción que las personas experimentamos cuando algún obstáculo nos impide alcanzar nuestras metas, deseos, objetivos...


B) Impulso interno que dirige nuestras actuaciones para cumplir determinados objetivos en un contexto dado (el trabajo)


C) Expectativa de conducta asociada a cada puesto de trabajo de la organización.


D) Relación intensa que supone una pérdida de rendimiento del individuo al incrementarse el tamaño del grupo.

A) Puede ser debida a un exceso de trabajo.


B) Frecuente en trabajo en cadena.


C) Produce una caída de la atención.


D) Se da cuando el trabajo exige demasiado de la persona y esta se encuentra sobrepasada

A) El dinero es el motivador más eficaz.

B) Las organizaciones siempre ofrecen recompensas.

C) El dinero es un instrumento motivacional muy poderoso.

D) El dinero tiene un poder motivador ilimitado.

A) Taylor

B) Elton Mayo

C) Pavlov

D) Skinner

A) Es un impulso interno dirigido a cumplir determinados objetivos o fines.


B) Sentimiento de decepción.


C) Es una forma de ocupar el tiempo.


D) Está relacionado con el desinterés y la falta de voluntad.

A) Reforzamientos fijos y perpetuos


B) Reforzamientos intrínsecos y extrínsecos


C) Reforzamientos variables y fijos

D) Todas son falsas

A) Aumenta el bienestar de los trabajadores siempre y cuando el trabajador supervise la maquina.

B) Aumenta la facilidad del trabajo dando tiempo a pensar en otras cosas.


C) Hace el trabajo más monótono.

D) Hace el trabajo repetitivo y cómodo

A) Fisiológicas, estima, social y seguridad.


B) Autorrealización, estima, social, seguridad y fisiológicas.


C) Seguridad, social, estima y autorrealización.


D) Autorrealización, social, seguridad y fisiológicas.

A) Motivación de afiliación.


B) Motivación de poder.


C) Motivación de logro.

D) Todas son correctas.

A) El individuo compara los esfuerzos que le supone realiza un objetivo con las recompensas que recibimos.


B) El objetivo que se desea alcanzar es la motivación.


C) El individuo compara quien tiene más poder.

D) Las influencias sociales afectan a la motivación.

A) Estudios sociológicos


B) Estadísticas de mercado


C) Sociometría

D) Todas son falsas


A) Ser de una cuantía inferior al mérito conseguido.


B) Ser parciales e injustas dependiendo del acto que deben recompensar.


C) Ser imparciales y justas de acuerdo a los aspectos que deben recompensar.


D) Ser parciales dependiendo de la persona a recompensar.

A) Motivación de poder: es la necesidad de las personas de establecer relaciones interpersonales amistosas y estrechas.


B) Motivación de afiliación: sobresalir, alcanzar metas, esforzarse por tener éxito.


C) Motivación de logro: Impulso por dominar, controlar e influir.


D) Ninguna de las anteriores es correcta.

A) Teoría de las necesidades de Maslow


B) Teoría de las expectativas de Vroom.

C) Teoría de la equidad de Adams.


D) Teoría de las aptitudes aprendidas de Pavlov.

A) Se centra en el estudio de las necesidades humanas.


B) Gira en torno a los objetivos, cuanto más elevados sean mayor motivación.


C) Se centra en las consecuencias de los comportamientos.


D) Se basa en el establecimiento de la conducta hacia la equidad

A) Hay que considerar que el hombre es un animal asocial.


B) Las relaciones pobres son aquellas que implican poca confianza.


C) Las relaciones con los superiores carecen de importancia.


D) Tienen importancia únicamente por su cantidad.

A) Sistema poco objetivo para formular un prediagnóstico de la situación.


B) Analiza la satisfacción de un aspecto concreto (relaciones sociales en el trabajo)

C) Método sencillo con preguntas sobre intereses, actitudes y opiniones de los trabajadores.

D) Estudiar comparativamente a lo largo del tiempo una serie de indicadores.

A) ascenso

B) cesta de navidad

C) aumento de sueldo

D) todas son correctas

A) Teoría de los dos factores de F. Herzberg

B) Teoría de las necesidades aprendidas de McCleand

C) Teoría de las necesidades de Abraham H. Maslow

D) Teoría de las expectativas de V.Vroom

A) Conflicto de rol y pertenencia a distintos roles

B) Ambigüedad de rol y mala referencia de rol.

C) Ambigüedad de roles y conflicto de rol.

D) Conflicto de rol e interferencias de rol.

A) Absentismo, observación, quejas de clientes, entrevistas personales y cuestionarios.

B) Accidentes laborales, no participación, sociometría y entrevista.

C) Quejas de clientes, absentismo, utilización de ratios y la observación.

D) La observación, encuestas y cuestionarios, sociometría, entrevistas y la utilización de ratios

A) Frustración

B) Motivación

C) Satisfacción

D) Necesidad

A) incertidumbre y falta de formación

B) alta exigencia

C) interferencias

D) todas son correctas

a) Teorías sobre el contenido

b) Teorías sobre la conducta

c) Teorías sobre las necesidades

d) Teorías sobre las relaciones

a) En la repetición de secuencias muy cortas y repetitivas.

b) Con entornos poco cambiantes.

c) En salas de control de procesos industriales.

d) Todas son correctas

a) Las aprendemos a lo largo de nuestra vida influenciados por el contexto social.

b) Nos surgen dependiendo de nuestras necesidades económicas.

c) Son diferentes dependiendo del sexo del individuo.

d) Son cubiertas por objetivos materiales.

A) Considera la necesidad como una motivación

B) Considera la necesidad como una energía

C) Considera la necesidad como un estímulo

D) Todas son falsas

a) Ser adaptadas a las necesidades y características de la persona.

b) Ser imparciales y justas.

c) Ser oportunas, en el momento y situación adecuada.

d) Todas son correctas

A) Es el impulso a domina, controlar, influir o sancionar a otros con el fin de conseguir los objetivos, pudiendo usarse este poder de manera constructiva, para conseguir metas personales o grupales.

B) Es el impulso de sobresalir, alcanzando metas y esforzándose por tener éxito, y se da entre individuos a los que les gusta planificar.

C) Es la necesidad de los individuos a establecer relaciones interpersonales y de amistad.

D) Este tipo de motivación sólo se da entre personas con poder.

A) Motivación de poder y motivación de logro

B) Motivación de amistad y motivación de sobresalir

C) Motivación de afiliación y motivación por la compañía

D) Motivación de competencia y motivación por sobresalir

a) Grado en que el trabajo da libertad e independencia al individuo para organizarlo a su manera y determinar los métodos más adecuados

b) Papel que desempeñamos en cada uno de los grupos a los que pertenecemos

c) Grado de interferencia del trabajo en sí con la independencia de la tarea a realizar

d) La autonomía es la evaluación de la motivación de los trabajadores en el entorno de trabajo.

A) Las necesidades son mayores conforme aumenta el nivel social.

B) Todos somos igual de competitivos.

C) Las necesidades que tenemos las personas las aprendemos a lo largo de nuestra vida.

D) En general, los hombres prestan más atención a las relaciones interpersonales.

A) Mejorar las condiciones físicas de los trabajadores


B) Obviar las necesidades sociales.


C) Organizar al grupo con normas estrictas.


D) Priorizar las expectativas laborales.

A) F. Herzberg

B) E. Locke

C) V. Vroom

D) H. Maslow

A) El nivel de producción depende directamente de la capacidad física del trabajador

B) Los trabajadores actúan aisladamente

C) El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo

D) Todas son falsas

A) Factores internos: se basan en la dinámica de recompensas y castigos

B) Factores externos: están relacionados con las teorías de Paulov y Skiner

C) Todas falsas

D) Todas verdaderas