ITIL® 4 Fundamentos Unidad de aprendizaje 2: Conceptos clave de gestión de servicios
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Creado por Jack Daniel Cáceres Meza
hace alrededor de 4 años
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Conjunto de competencias organizacionales especializadas orientadas a habilitar valor para los clientes en forma de servicios
La utilidad, importancia y beneficios percibidos de algo
