(2019 - Vunesp - EBSERH) Considerando o uso de "influencers" no marketing digital e os efeitos do “boca-a-boca” em massa, em grande escala. Analise as afirmativas sobre as vantagens associadas à utilização desse tipo de profissional para as marcas:
I Veicular conteúdos de comunicação da marca, à audiência certa; expandir o alcance da marca, antes limitado pelo uso de meios tradicionais.
II. Criar "buzz" numa campanha, de modo a aumentar e estimular a expectativa; gerar credibilidade, o que funciona para ambos os lados, legitimando também o "influencer".
III. Beneficiar da confiança entre clientes já estabelecida entre influencer e o seu público; captar novos clientes através de recomendação.
IV. Fidelizar clientes com o reforço positivo por parte do "influencer" associado; observar impacto positivo sobre as vendas, como resultado da ação.
V. Adicionar a utilização de influencers (mais um meio) à utilização de outros meios dentro de uma mesma campanha.
Estão corretas as afirmativas:

(2019 - Vunesp - EBSERH) A briga pela liderança de mercado já colocou marcas mundialmente famosas, rivalizando não apenas na busca pelos consumidores, mas publicamente na mídia, por meio de comerciais ousados e provocativas.
“Nos anos 90, a Pepsi colocou dois motoristas de caminhão - um da própria marca e um da Coca-Cola - sentados lado a lado em um restaurante. Em determinado momento, os personagens trocam de refrigerantes para comparar sabores. O motorista da Pepsi devolve a Coca-Cola ao novo amigo, mas o da Cola-Cola, não... Criado pela agência BBDO e dirigido por Joe Pytk, o filme foi veiculado pela primeira vez durante o Super Bowl de 1995, o evento esportivo de maior audiência dos Estados Unidos... Em outro comercial a Coca-Cola recorreu a justiça e conseguiu suspender a veiculação da peça. Nele, a Pepsi mostrava um menino em frente a uma máquina de refrigerantes. Após retirar da máquina duas latas de Coca-Cola, o menino usa as duas embalagens como “degraus” para conseguir retirar, por fim, uma Pepsi“ (EXAME, 2016).
Nestes casos, qual a estratégia de marketing?

(2019 - Vunesp - EBSERH) Nos anos 90, a dona da marca Havaianas, a Alpargatas, passava por sérias dificuldades, sob risco de fechar. Um importante sócio da empresa chegou a dizer que a marca “estava na UTI”. A marca enfrentava o avanço da pirataria, limitação de público, pois as Havaianas estavam constantemente associada a um produto voltado apenas para pessoas humildes e além disso, passou a ter forte concorrente no mercado: a Rider.
Analise as afirmativas sobre a estratégia usada pela empresa Alpargatas para que as Havaianas se transformassem em um dos maiores cases de marketing de uma empresa brasileira.
I. A estratégia, além de melhorar seu produto e aumentar a variedade de chinelos, foi reposicionar a marca, mudando a imagem que os consumidores tinham da empresa.
II. Diversificação de portfólio. Em 2014, por exemplo, a Havaianas investiu cerca de 40 milhões em sua linha de produtos, atualmente são mais de 500 itens. Até 1990, seu portfólio era composto por quatro variações de cores.
III. A partir dos anos 2000, a marca começa seu processo de internacionalização. No início as Havaianas eram vendidas em países latino-americanos. Atualmente, a Havaianas está presente em 117 países e tem centros de operação em 11 deles: Estados Unidos, Portugal, Espanha, França, Itália, Reino Unido, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo e Alemanha.
IV. Deixou de produzir produtos simples e focou em matérias mais sofisticados buscando mudar o conceito de chinelo para classes sociais mais humildes
V. A empresa investiu na grande variedade de preços, partindo de modelos tradicionais, a preços populares, até modelos customizados, vendidos por valores próximos a R$ 400,00
Assinale a alternativa que apresenta as ações tomadas pela empresa.

(2019 - Vunesp - EBSERH) Em setembro de 2017, uma provedora de filmes espalhou por cidades dos Estados Unidos placas com a frase Netflix é uma piada. Foi o suficiente para que usuários do Twitter começassem a especular se os outdoors se tratavam de um ataque da concorrência.
No final, descobriu-se que a ideia era divulgar as novas parcerias que o serviço de streaming fez com grandes nomes da comédia, como Jerry Seinfeld, Ellen DeGeneres e Chris Rock.
Sobre a ação acima, assinale a alternativa que apresenta o nome da estratégia utilizada por empresas de publicidade e propaganda.

(2019 - Vunesp - EBSERH) A maior parte das empresas tem como finalidade aproximar os seus produtos e serviços dos consumidores. Para isso, o marketing considera os 4Ps, conhecidos também como Mix ou Composto de Marketing.
Assinale a alternativa que apresenta quais são os 4Ps.

(2019 - Vunesp - EBSERH) Sobre a diferença entre publicidade e marketing, assinale a alternativa correta.

(2019 - Vunesp - EBSERH) A transformação digital que encaramos durante os últimos anos trouxe mudanças significativas na forma como as pessoas descobrem as empresas, se relacionam com elas e consomem seus produtos e serviços.
Sendo assim, novos conceitos estão surgindo. Entre os quais o inbound e outbound marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre eles.

(2019 - Cespe/Cebraspe - SLU-DF) Mesmo que defina o conteúdo da mensagem de uma propaganda institucional com base em um mix de comunicação de marketing que inclua planejamento e apelos racionais ou emocionais, o comunicador não é capaz de prever o efeito de sentido que a mensagem causará no público.

(2019 - Cespe/Cebraspe - SLU-DF) Um programa bem elaborado de divulgação de mensagens, que mescle a atividade de relações públicas com outros elementos do mix de comunicação de marketing, como a promoção, torna o produto mais concreto para o público.

(2019 - Cespe/Cebraspe - SLU-DF) Para se comunicar de forma objetiva e construir relacionamentos com seus públicos, as organizações utilizam o mix de comunicação de marketing, que consiste, principalmente, em combinar ferramentas de propaganda, venda pessoal, promoções de vendas, relações públicas e marketing direto.

(2019 - Vunesp - Câmara de Olímpia, SP) As pesquisas de opinião trabalham com amostragem do universo pesquisado. Existem vários tipos de amostragem.
Na amostragem estratificada,

(2019 - Quadrix - CRF/BA) As auditorias de opinião são ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica para identificar, por meio de tratamento estatístico e esforços referenciais de interpretação, a opinião do público sobre meios de comunicação, tendências, motivações, entre outros.

(2018 - Comperve - UFRN) Apesar de ser um termo proveniente do inglês, o conceito de Marketing no contexto brasileiro, é sinônimo de propaganda e/ou vendas e, muitas vezes, é utilizado para se referir a uma área da comunicação. Sendo assim, considerando o conceito original do inglês, marketing se traduz como uma função organizacional que

(2018 - Comperve - UFRN) O composto do marketing é um modelo que apresenta os principais elementos para que uma organização possa planejar as suas ações mercadológicas e institucionais.
Nesse contexto, a estrutura do composto do marketing é

(2018 - Comperve - UFRN) A pesquisa de marketing tem o objetivo de coletar dados e informações sobre determinado mercado consumidor e é composta por cinco etapas.
A primeira etapa dessa pesquisa, quando realizada na sequência correta, é

(2018 - Comperve - UFRN) Os estudos de mercado demonstram que as necessidades e os desejos dos clientes são múltiplos e diferenciados. Assim sendo, é preciso pesquisar e analisar os mercados de acordo com seus vários aspectos e características.
No marketing, para analisar um segmento de mercado, faz -se necessária a avaliação dos aspectos

(2018 - Comperve - UFRN) O papel do produto é fundamental para que as organizações definam as diversas estratégias mercadológicas e institucionais. Um produto pode ser corretamente classificado em

(2018 - Comperve - UFRN) Diferente dos produtos, no marketing os serviços apresentam diversas características particulares.
Nesse contexto, é correto afirmar que os serviços são

(2018 - Comperve - UFRN) As organizações desenvolvem seus produtos e os inserem no mercado consumidor cientes que todo produto tem o seu ciclo de vida (CVP).
As fases que compõem esse ciclo são

(2018 - Comperve - UFRN) A embalagem é o recipiente ou envoltório de um produto.
As principais características de uma embalagem são:

(2018 - Comperve - UFRN) A promoção de vendas se configura como ações que têm como objetivo agilizar as vendas, dentro de um determinado período de tempo.
Também são ações promocionais:

(2018 - Comperve - UFRN) O termo branding é muito utilizado por profissionais de comunicação e marketing para falar sobre as marcas.
Pode-se identificar branding como a área da administração

(2018 - Comperve - UFRN) O marketing 3.0 é um conceito desenvolvido recentemente com o objetivo de propor que os consumidores se identifiquem e demonstrem o comprometimento da marca com a sociedade, muito mais do que com seu produto ou sua lucratividade.
Nesse contexto, o marketing 3.0 tem a função

(2018 - FGV - MPE/AL) Sobre o marketing de causa, analise as afirmativas a seguir.
I. É praticado quando uma empresa escolhe qualquer causa pela qual lutar, independentemente de suas políticas e práticas, desde que convença seus clientes e funcionários e gere lucros.
II. Está ligado ao marketing social corporativo e, se bem executado, pode melhorar a imagem, a reputação e o posicionamento da marca.
III. É possível praticar o marketing de causa, criando uma nova organização inteiramente dedicada à causa ou apoiar organizações pré-existentes.
Está correto o que se afirma em

(2018 - Quadrix - CRM/PR) Na área do marketing, na busca por canais de interação com o público, a pesquisa junto à opinião pública tem caráter quantitativo e tratamento estatístico, ficando impossibilitada de uma análise qualitativa.

(2018 - AOCP - Secom-PA) Assinale a alternativa que define corretamente a Comunicação Mercadológica.

(2018 - AOCP - Secom-PA) Para convencer o consumidor a comprar, é preciso que a publicidade trabalhe com sua consciência, por meio de ações relacionadas à psicologia de compra e venda. Para isso, a publicidade utiliza os Estados de Consciência, também conhecidos como AIDA, e que consistem em 4 estados. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os Estados de Consciência (AIDA).

(2018 - AOCP - Secom-PA) A realização do Plano de Mídia permite que a agência defina para seu anunciante os melhores meios, veículos e estratégias a serem usados. E uma das estratégias a ser usada é a de Inbound Marketing. Assinale a alternativa correta quanto ao Inbound Marketing na publicidade.

(2018 - AOCP - Unir) O Mix de Marketing descreve o conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é chamada de 4Ps. De acordo com as informações, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.
A fórmula dos 4Ps é: produto, preço, propaganda e promoção

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Uma ação possível de marketing é a divisão dos consumidores em tipologias.
Para agrupar o consumidor segundo sua tipologia, deve-se

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) No marketing social, o gerente de marketing deve conhecer o consumidor, mas também os impactos do consumo dos produtos e serviços para a sociedade em geral e para o meio ambiente. Esse gerente deve levar em conta

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Com a popularização do computador e da internet, surgiu o marketing eletrônico, que levou o consumidor ao consumo virtual.
Nesse tipo de consumo,

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Na era digital, o similar da mala-direta é o e-mail marketing.
É possível comprar listas de e-mails e dispará-los, levando em conta que

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) A política de preços para uma dada marca pode criar associações na mente dos clientes em relação ao patamar de preços dentro de sua categoria. Nesta direção, várias estratégias de precificação podem ser utilizadas.
Uma delas é a do tipo estratégia de preço premium, que definida como:

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) A construção de uma marca forte depende muito mais de estudo, planejamento e persistência do que de grandes investimentos em mídia.
Dessa forma, é possível estabelecer que o planejamento de campanha

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Leia o texto a seguir.
Na era digital, os consumidores saltam de um canal a outro, esperando uma experiência contínua e uniforme. Cabe às empresas combinar o melhor dos dois mundos: o imediatismo dos canais on-line com a intimidade dos canais off-line, tornando a marca disponível onde e quando os consumidores decidam fazer sua compra.
O conceito relatado diz respeito ao marketing:

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) O posicionamento de produtos implica

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Em várias empresas, as informações obtidas por meio da pesquisa de mercado e de fontes como arquivos internos e serviços de inteligência de marketing passam a ser parte integrante do sistema de informações de mercado (SIM) de uma empresa.
Esses sistemas auxiliam

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Leia o texto a seguir.
É o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços.
O texto apresentado define

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) O que caracteriza o marketing direto?

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) Um dos conceitos ligados ao mobile marketing é denominado taxa de retenção.
Este conceito refere-se

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) A extensão de marca é uma estratégia utilizada por muitas empresas para garantir sua fonte de crescimento. Ela pode acontecer de várias formas, envolvendo produtos existentes ou novos, conforme visem clientes e mercados novos ou atuais.
Uma das formas de trabalhar a extensão de marca é por meio da extensão de linha, que indica

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) O ponto de venda é considerado o árbitro supremo da eficácia da comunicação, uma vez que este é o ambiente em que muitas decisões de escolhas de produtos e marcas são tomadas.
Como são nomeadas as ações de comunicação desenvolvidas no ponto de venda?

(2017 - UFG - Demae de Caldas Novas, GO) A avaliação de resultados em marketing tem como finalidade

(2017 - Cesgranrio - BNDES) A respeito do planejamento de comunicação e marketing de uma organização, considere as afirmativas abaixo.
I - As ações de comunicação interna devem ser isoladas das externas, pois o custo de implantá-las simultaneamente é alto, se comparado aos benefícios alcançados.
II - As promoções de vendas são instrumentos eficazes na produção de resultados de curto prazo, porque servem de estímulo para que os clientes tomem decisões de compra.
III - As mídias de massa representam um investimento global elevado, que pode ser compensador quando se leva em conta o custo para se atingir cada grupo de mil usuários.
IV - As equipes de atendimento ao público são um instrumento de comunicação e, portanto, precisam transmitir as mesmas mensagens emitidas por outras ferramentas.
Estão corretas as afirmativas

(2017 - Cesgranrio - BNDES) Em suas ações de branding, uma organização financeira adota um posicionamento por uso/aplicação.
Sendo assim, suas campanhas de comunicação realçam o fato de que ela é a

(2017 - Cesgranrio - BNDES) Um especialista afirma que praticar marketing significa decidir taticamente sobre variáveis controláveis. O conjunto dessas variáveis forma o(a)

(2017 - UFMT) A coluna da esquerda apresenta elementos do Composto de Comunicação de Marketing e a da direita, a definição de cada um.
Numere a coluna de cima de acordo com a de baixo.
1 - Propaganda
2 - Relações Públicas
3 - Promoção de vendas
4 - Venda direta
( ) Variedade de programas e esforços de promoção elaborados com a finalidade de formar atitudes e opiniões favoráveis a uma organização, marca ou produto.
( ) Comunicação oral face a face com o público-alvo que permite maior interação com o consumidor, grande potencial de customização e geração de resposta do cliente.
( ) Qualquer forma paga de anúncio, promoção e divulgação de mensagem não pessoal de produtos, serviços ou ideias, veiculada em meios de comunicação de massa, por um anunciante identificado.
( ) Conjunto de elementos mercadológicos, exercidos na mídia e fora dela por um período pré-determinado, destinado a estimular experiências com um produto, aumentar a demanda e levar o consumidor até o produto.
Assinale a sequência correta.

(2017 - UFPR - Itaipu Binacional) Marketing e Publicidade são áreas interdependentes nas organizações. Sobre essa relação, considere as seguintes afirmativas:
1. Ambos contribuem para criar valor e gerar lucro para a organização.
2. O marketing faz uso de estratégias de comunicação para criar necessidades de mercado.
3. A publicidade faz uso de uma comunicação dirigida em nível interno e externo, objetivando informar, persuadir e lembrar.
4. A publicidade está inserida no composto de marketing.
Assinale a alternativa correta.

(2017 - AOCP - Fundasus) A criação de valor para a organização também está relacionada com a importância no atendimento aos clientes, de forma que a qualidade no atendimento é a filosofia de gestão que procura o sucesso no atendimento, que busca, dentre outros aspectos, os seguintes: