Existen dos tipos de consumidores: la del consumidor institucional, que se caracteriza por tomar decisiones generalmente muy racionales basadas en las variables técnicas
del producto, en su calidad, precio, oportunidad en la entrega y disponibilidad de repuestos, entre otros factores y y b) la del consumidor individual que toma decisiones de compra basado en consideraciones de carácter más emocional, como la moda, exclusividad del producto, el prestigio de la marca, etcétera.
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