Monica Patricia Alzate Echeverri
Test por , creado hace más de 1 año

El presente cuestionario, tiene como fin, evidenciar los conocimientos adquiridos en la actividad de aprendizaje atención y servicio al cliente por medio de la aplicación de los estilos sociales y de comunicación. Éxito en el proceso

285
0
0
Monica Patricia Alzate Echeverri
Creado por Monica Patricia Alzate Echeverri hace alrededor de 4 años
Cerrar

Prueba de conocimiento estilos sociales y de comunicación

Pregunta 1 de 5

1

Los 4 estilos sociales son.
a) Analítico
b) Afable
c) Emprendedor
d) Expresivo

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 2 de 5

1

El perfil emprendedor se caracteriza por: Elegir 1 sola opción

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Ser independiente para actuar, franco y le gusta que le muestren beneficios claros

  • Crea relaciones sociales con rapidez y en atmósfera informal

  • Tiende a evitar el poder, es amigo de la persuasión

  • Es leal y paciente, adopta posturas relajadas

Explicación

Pregunta 3 de 5

1

El estilo social afable, cuando trabaja en equipo busca:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es observador, reservado, alegre y jovial, no impone su posición, respeta la de sus compañeros.

  • No dedica mucho tiempo a socializar y sus acciones son disciplinadas

  • Es trabajador, sigue reglas y esquemas

Explicación

Pregunta 4 de 5

1

El estilo social analítico hace preguntas específicas y espera respuestas basadas en datos.

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 5 de 5

1

El estilo social expresivo da la apariencia de ser tranquilo y reservado y puede demostrar con facilidad sus sentimientos.

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Anterior
Siguiente