Cris Nascimento
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Atividade

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Cris Nascimento
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Atividade Produtos e Serviços

Atividade Produtos e Serviços

Pregunta 1 de 13

1

Faz parte do Portifólio Loren o plano:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • GVT ILIMITADO LOCAL FAVORITOS

  • ILIMITADO BRASIL E MÓVEL LOCAL

  • ILIMITADO SMART TOTAL

  • GVT LIGHT

Explicación

Pregunta 2 de 13

1

Os planos do Portifólio Ivete são:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • VIVO FIXO SIMPLES E VIVO MEUS MINUTOS LDNv

  • ILIMITADO FIXO LOCAL E ILIMITADO FIXO BRASIL

  • ILIMITADO SMART TOTAL LOCAL E ILIMITADO SMART TOTAL BRASIL

  • VIVO FIXO ILIMITADO LOCAL E VIVO FIXO ILIMITADO BRASIL

Explicación

Pregunta 3 de 13

1

Sobre o plano VIVO FIXO ILIMITADO LOCAL, é correto dizer que ele possui franquia ilimitada para ligações fixo-fixo local (qualquer operadora) e fixo-móvel local (qualquer operadora).

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 4 de 13

1

Sobre o plano VIVO FIXO ILIMITADO BRASIL, é correto dizer que ele possui franquia ilimitada para ligações fixo-fixo local e LDN (qualquer operadora) e fixo-móvel local e LDN (qualquer operadora). Desde que utilize nas LDN’s o CSP15

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 5 de 13

1

São pertencentes aos programas de BANDA LARGA POPULAR (BLPOP e PNBL) as velocidades:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 250 KBPS, 2 MB, 1 MB

  • 250 KBPS, 4 MB, 10 MB

  • 100 MB, 200 MB, 300 MB

  • 4 MB, 8 MB, 10 MB

Explicación

Pregunta 6 de 13

1

Sobre tecnologias podemos afirmar: XDSL(ADSL/VDSL) está disponível no metálico, FTTC (FIBRA/COBRE) SIP está disponível no metálico e a FTTH (FIBRA OPTICA) está disponível no GPON.

Selecciona uno de los siguientes:

  • VERDADERO
  • FALSO

Explicación

Pregunta 7 de 13

1

A Tv Hibrida, relativa a equipamentos, constitui:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • ANTENA DTH, POWER BOX E DECODER

  • ANTENAS DTT E DTH, POWER BOX E DECODER

  • ANTENA DTT, ANTENA DTH E DECODER

  • ANTENA IPTV, POWER BOX E DECODER

Explicación

Pregunta 8 de 13

1

São classificados como pacotes principais de Tv:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • SUPER SD, ULTRA SD, ULTIMATE SD e FULL SD

  • TELECINE, HBO, FOX e PREMIERE

  • PHILOS, SEXY HOT e MANTOMAN

  • SUPER HD, ULTRA HD, ULTIMATE HD e FULL HD

Explicación

Pregunta 9 de 13

1

Falando sobre a velocidade de Banda Larga no Portfólio Ivete, velocidades até 10 MBPS serão compostas pelo Pacote de SVA 1, que contém:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Clube de Revistas, FOX Premium e Esporte Interativo Plus.

  • Clube de Revistas, Bancah Jornais e Discovery Kids On!.

  • Clube de Revistas, Discovery Kids On!, e Bancah Jornais.

  • Clube de Revistas, Discovery Kids On! e WatchESPN Básic.

Explicación

Pregunta 10 de 13

1

Quanto as regras para o portfólio da Nova Vivo, assinale a alternativa correta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa física.

  • Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados tanto para clientes com perfil pessoa física e jurídica.

  • Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa jurídica.

  • Nenhuma das Alternativas.

Explicación

Pregunta 11 de 13

1

Quanto as regras para o portfólio da Nova Vivo, assinale a alternativa correta: I. Os planos do portfólio Nova Vivo são destinados somente a clientes com perfil pessoa física. II. Não haverá compartilhamento de franquia para nenhum plano do novo portfólio. III. Para consumo da franquia dos planos LDN deve ser considerada a regra de utilização de qualquer CSP. IV. Está disponível no novo portfólio o pacote gratuito de serviços Superconectado. Este será substituído por um pacote de serviços que serão COBRADOS na aquisição ou migração para o novo portfólio. V. Os planos exclusivos para o estado de São Paulo (Básico/PBL e PASOO) tem suas características regulamentadas pela Anatel.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Todas as alternativas estão corretas.

  • As alternativas III e IV estão corretas.

  • As alternativas III e IV estão incorretas.

  • As alternativas I, II e V estão incorretas.

Explicación

Pregunta 12 de 13

1

Em relação ao Portfólio Ivete, como agir nos casos de velocidades de Banda Larga diferentes das velocidades disponíveis no novo portfólio?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, sem necessidade de alertar sobre os novos valores.

  • Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, alertando sobre os novos valores.

  • Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível. Antes de oferecer, verifique a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade, alertando sobre os novos valores.

  • Ofereça ao cliente a nova velocidade disponível com um dos pacotes de serviços digitais (combo). Não é necessário verificar a disponibilidade técnica da residência do cliente para a troca de velocidade.

Explicación

Pregunta 13 de 13

1

Quais à la cartes posso oferecer para clientes com o pacote FULL HD:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • TELECINE, HBO e FOX

  • COMBATE, PREMIERE e FOX

  • PACOTE ESPORTES, PACOTE INTERNACIONAL e HBO

  • TELECINE LIGHT, HBO DIGITAL e PACOTE ESPORTE

Explicación

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