Exámen Q.A.

20 Template matching,30 Alteration Detection, 20 Liveness Test, 75 Document Reading

15 Template matching,35 Alteration Detection, 15 Liveness Test, 60 Document Reading

30 Template matching,50 Alteration Detection, 40 Liveness Test, 50 Document Reading

Ninguno de los anteriores.

10 segundos

20 segundos

45 segundos

50 segundos

Errores,Incumplimientos y llames de atención.

Amonestaciones, faltas y errores.

Errores y penalizaciones.

Todas las anteriores.

2

5

3

1

3

4

5

2

5

10

15

3

Política para evitar conflictos internos y mantener respeto mutuo.

Política para que agentes no tengan errores

Política para evitar ausencias, retardos y faltas.

Ninguna de las anteriores

Retroalimentación grupal, preguntas-MAS y general

General, fila minuto-minuto, quejas de clientes y retroalimentación grupal

General,Anuncios importantes,Retroalimentación grupal, quejas de clientes y reglas especiales.

Cotorreo,Tiempos minuto-minuto y estadísticas del día.

Llame de atención.

Error.

Tolerancia.

Incumplimiento.

Nombre, Domicilio,Cuando menos una fecha y código postal

Código Postal, logotipo, dirección y número de telefono.

Nombre, domicilio Cuando menos una fecha y Logotipo.

Todos anteriores.

"Quality Assurance"

"Questions & Answers"

"Quality Archery"

"Quality Armstice"

"Question Amoeba"

1.-Answers Determined.
2.-Temple Matching.
3.-Live Vitality.
4.-Document Responses.

1.-American Document.
2.-Total Match.
3.-Liveness View.
4.-Driving Room.

1.-Adrenaline Man.
2.-Template Matching.
3.-Liveness Test.
4.-Drivning Race.

Ninguna de las anteriores.

Licencias de conducción,Identificaciones nacionales, Números de seguro social,Pasaportes, Carnés de seguro y cédulas profesionales.

Comprobantes de domicilio,Licencias de conducir,Pasaportes e Identidades nacionales.

Licencias de conducir,Pasportes,Cédulas profesionales y excolares además de comprobantes de domicilio.

Comprobantes de domicilio,Licencias de conducir,Pasaportes y cédulas de seguros médicos.

10 segundos.

30 segundos.

20 segundos o menos.

5 segundos.