La máxima calidad asistencial se logra cuando las personas que proporcionan la asistencia sanitaria:
Poseen los conocimientos científicos precisos y permanentemente actualizados
Disponen de recursos tecnológicos adecuados
No consideran al usuario como protagonista de su labor
a y b son correctas
a, b y c son correctas
La Calidad Asistencial integral sería resultante de:
La calidad intrínseca
La calidad extrínseca
La calidad científico-técnica
a y c son correctas
En Calidad Asistencial ¿qué son los costes de evaluación?
Costes originados al realizar estudio de los niveles de calidad asistencial que ofrece la institución
Costes que se producen antes de que se lleve a cabo el proceso asistencial, tales como la duplicación de pruebas
Costes que tienen lugar una vez realizado el servicio, tales como indemnizaciones por negligencia médica
Costes necesarios para adquirir los conocimientos científicos teóricos adecuados y poder aplicarlos correctamente en la práctica
Ninguna opción es correcta
¿Cuál de estas fuentes no proporcionan información sobre la calidad percibida por el usuario?
Reclamaciones
Altas voluntarias
Historial clínico
Encuestas de opinión
c y d son correctas
La máxima Calidad Asistencial se logrará:
Al satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios
Al satisfacer las necesidades, con el menor consumo de recursos posibles
Al satisfacer las expectativas de los usuarios
Al satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, con el menor consumo de recursos
Los costes vinculados a la Calidad Asistencial son:
Costes de prevención
Costes de evaluación
Costes por fallos internos
El desarrollo de la encuesta de opinión genera costes:
De evaluación
De prevención
Por fallos internos
Por fallos externos
