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FILOSOFÍA DE JOSEPH JURAN
Fue un consultor de gestión del siglo 20.
LOS 10 PASOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
6. Establecer medidas necesarias.
7. Proveer la revisión y coordinación del proyecto.
8. Brindar reconocimientos.
9. Evaluar y comunicar resultados.
10. Mantener mejoramiento en productos
