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DEFINIÇÃO
tipos de sistemas de controle
Controle por nível organizacional
tipos de controle
Importância
Controle na Era Clássica
Controle na Escola da Qualidade ou Japonesa
Controle na Era do Conhecimento (século XXI)
Balanced Score Card (BSC)
Indicadores Financeiros (BSC)
Indicadores mercadológicos (BSC)
Indicadores de processos (BSC)
Indicadores da Aprendizagem Organizacional (BSC)
