Cada pregunta de este test está cronometrada.
¿Cual de los siguientes es un subproceso del proceso de gestión de capacidad ?
Gestión de la capacidad de la tecnología
Habilidad de gestión de capacidad
Gestión de la capacidad de procesos
Gestión de la capacidad de componentes
¿Cuales procesos revisan regularmente los contratos de soporte UCs?
Gestión de proveedores, gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio.
Gestión de proveedores y gestión de niveles de servicio.
Gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio
Gestión de proveedores y gestión de la demanda
¿ Cual de las siguientes miden las métricas de un servicio ?
Madurez y costo
El servicio de inicio a fin
Disponibilidad de la infraestructura
Procesos y funciones
