Dudu Diaz
Test por , creado hace más de 1 año

Test sobre Comunicasäo, creado por Dudu Diaz el 18/12/2021.

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Dudu Diaz
Creado por Dudu Diaz hace casi 3 años
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Comunicasäo

Pregunta 1 de 25

1

A qué concepto pertenece la siguiente definición "el conjunto de conductas
emitidas por un sujeto en el ámbito de las relaciones interpersonales, a través de las
que se expresan sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo
adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de
inmediato los problemas surgidos en una situación determinada, minimizando la
probabilidad de futuros problemas"

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Escucha activa

  • Empatía

  • Habilidades sociales

  • Feedback

Explicación

Pregunta 2 de 25

1

¿Cómo se llama el proceso a través del cual se interpreta el contenido del
mensaje?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Código

  • Codificación

  • Decodificación

  • Canal

Explicación

Pregunta 3 de 25

1

Con respecto a la mirada señale la opción correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Ser el primero en dejar de mirar puede considerarse una señal de sumisión

  • La dilatación pupilar es señal de interés por el otro

  • . Si el que habla, mira más, es visto como persuasivo y seguro

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 4 de 25

1

Cuando interactuamos con los demás, necesitamos en primer lugar tener
actitudes que favorezcan la comunicación. ¿Cuál de las siguientes es una actitud que
favorece la comunicación?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Actitud Valorativa

  • Actitud Interpretativa

  • Actitud Exploratoria

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 5 de 25

1

¿Cúal de los siguientes elementos no se clasifica como "componente No verbal"

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La mirada

  • La postura

  • Los gestos

  • El volumen

Explicación

Pregunta 6 de 25

1

Cuando una persona nos dice "lo vi en el bar mientras comía". Cabe la duda de
quién era el que comía (el que lo ve, o el que es visto). ¿ A qué tipo de barrera
comunicativa nos estamos enfrentando?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Barrera semántica

  • Barrera conceptual

  • Barrera personal

  • Barrera intrapersonal

Explicación

Pregunta 7 de 25

1

Dentro de las organizaciones podemos encontrar dos tipos de comunicación,
¿cuál?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Horizontal y transversal

  • Vertical y diagonal

  • Transversal y diagonal

  • Vertical y horizontal

Explicación

Pregunta 8 de 25

1

- El feedback como canal de comunicación de doble vía debe ser consensuado y
nunca impuesto y tiene dos objetivos, ¿ cuáles?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Servir de reconocimiento de comportamientos y conductas adecuadas que influyan
    positivamente en el crecimiento de la persona

  • Identificar los comportamientos y las conductas no adecuadas para que puedan
    ser modificadas

  • Todas son correctas

  • Servir de reconocimiento del equipo y de la organización y aquellas
    potencialidades que deben ser mantenidas para el logro de los objetivos

Explicación

Pregunta 9 de 25

1

¿El paso final de la comunicación, por el que se verifica que el mensaje ha sido
comprendido por el receptor, se denomina?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Alimentación o flashback

  • . Entonación

  • Retroalimentación o feedback

  • Receptor

Explicación

Pregunta 10 de 25

1

¿El ruido es?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una barrera física

  • Una interferencia en el ambiente en el que se desarrolla la comunicación

  • Un obstáculo en la comunicación

  • Todas las anteriores son correctas

Explicación

Pregunta 11 de 25

1

¿El ser humano es un ser gregario y necesita relacionarse con los demás
miembros de su comunidad para realizarse. Dicha interrelación tiene lugar a través de
un proceso de trasvase de información que denominamos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Empatía

  • Mensaje

  • Comunicación

  • Canal

Explicación

Pregunta 12 de 25

1

¿La representación mental del mensaje o idea formulada para comunicar, se
denomina?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Feedback

  • Mensaje

  • Emisor

  • Fuente

Explicación

Pregunta 13 de 25

1

Las habilidades sociales son esenciales para obtener dos tipos de objetivos,
¿cuáles?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Afectivos e instrumentales

  • Afectivos e interpersonales

  • Profesionales y comunicativos

  • Afectivos y comunicativos

Explicación

Pregunta 14 de 25

1

- ¿Los elementos que tiene que tener una comunicación descendente son?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Comunicación interpersonal, seguridad y leguaje verbal

  • Aceptación de la decisión, instrucciones y lenguaje no verbal

  • Comunicación empresarial, productividad e interpretaciones del lenguaje

  • Instrucciones, retroalimentación y noticias

Explicación

Pregunta 15 de 25

1

- ¿Qué elemento facilita la escucha activa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Ofrecer ayuda o soluciones prematuras

  • Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal y no verbal

  • Interrumpir al que habla

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 16 de 25

1

¿Los tres componentes de la comunicación son?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Verbales, lingüísticos y no verbales

  • Valorables, paralingüísticos y no valorables

  • Verbales, paralingüísticos y no verbales

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 17 de 25

1

¿Qué es la escucha activa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La escucha activa significa percibir las vibraciones de sonido del hablante

  • La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista
    del que habla

  • La escucha activa significa escuchar al emisor aunque no lo entendamos

  • La escucha activa es aquella que se realiza de forma automática sin realizar ningún
    tipo de esfuerzo superior

Explicación

Pregunta 18 de 25

1

- Señala cuál de los siguientes es un derecho asertivo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Derecho a no cambiar de parecer

  • Derecho a decir no lo sé

  • Derecho a no cometer errores y a no ser responsable de ellos

  • Todas las opciones son correctas

Explicación

Pregunta 19 de 25

1

Señalar la falsa. ¿Qué elementos de los siguientes deben estar presentes en la
escucha activa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Interrumpir al que habla

  • No juzgar

  • No distraernos

  • No contar tu historia cuando el otro necesita hablarte

Explicación

Pregunta 20 de 25

1

- Si el personal de un empresa realiza actividades que una vez tuvieron objetivos
claros, pero que pasado el tiempo siguen realizando lo mismo sin saber muy bien
porqué, a esto se le denomina:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Trampa de actividad

  • . Esfuerzo organizacional

  • Falta de motivación

  • . Error de interpretación

Explicación

Pregunta 21 de 25

1

Son ejemplos de comunicación vertical descendente en el ámbito militar:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una instrucción general

  • Un nombramiento

  • La orden del día

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 22 de 25

1

Son técnicas asertivas. Señalar la falsa.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Disco rayado

  • . Banco de niebla

  • Aserción positiva

  • Autorrevelación

Explicación

Pregunta 23 de 25

1

Un tipo de comunicación vertical descendente es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Trampa de liquidez

  • Comunicación gerencial

  • Banco de madera

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 24 de 25

1

¿Cual de las siguientes afirmaciones respecto a los beneficios del feedback es
falsa?¿

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No requiere consenso

  • Mejora la comunicación del grupo

  • Motiva a los subordinados

  • Incentiva un ambiente de confianza y respeto mutuo

Explicación

Pregunta 25 de 25

1

¿Cual de los siguientes no son tipos de barreras comunicativas?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Personales

  • Semánticas

  • . interferencias

  • física

Explicación