Juan Povedano
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Juan Povedano
Creado por Juan Povedano hace casi 9 años
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HABILIDADES PARCIAL 2 PARTE 2

HABILIDADES PARCIAL 2 PARTE 2

Pregunta 1 de 21

1

1. Señala la respuesta incorrecta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La estrategia persigue unos objetivos

  • b. La estrategia depende de la situación en la que no encontremos

  • c. La estrategia es un plan de acción

  • d. La estrategia es la manera más eficiente de realizar un movimiento

Explicación

Pregunta 2 de 21

1

2. La estrategia distributiva: (señala la correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • También se conoce como win-win

  • Busca obtener el máximo beneficio a costa de los demás

  • El objetivo es que ambas partes estén contentas

  • En esta estrategia importa poco tanto las relaciones como los objetivos.

Explicación

Pregunta 3 de 21

1

3. Señala la respuesta correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Según el status de los negociadores, la negociación puede ser directa o indirecta

  • Cuantas más personas intervengan en la negociación, más complejo será el proceso

  • Según el clima humano: negociaciones libres o forzadas

  • Según el canal de comunicación: directa o indirecta

Explicación

Pregunta 4 de 21

1

¿Cuáles son las variables de la oposición o incompatibilidad en el proceso de conflicto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Comunicación, variables personales y estructura

  • Comunicación, conducta y variables personales

  • Comunicación, estructura y conducta

  • Estructura, variables personales y conducta

Explicación

Pregunta 5 de 21

1

Las intenciones en el proceso de conflicto la forman…

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las percepciones emocionales y la conducta

  • Las percepciones emocionales y la estructura

  • Las percepciones sentimentales y la conducta

  • Las percepciones sentimentales y la estructura

Explicación

Pregunta 6 de 21

1

El estilo colaborador se fundamenta en una comunicación…

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Abierta y sincera son correctas

  • Abierta

  • Cerrada

  • Sincera

Explicación

Pregunta 7 de 21

1

7. Cuáles de los siguientes son componentes de la inteligencia interpersonal?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Empatía y conciencia en uno mismo

  • Conciencia en uno mismo, autorregulación y auto-motivación

  • Habilidades sociales y autorregulación

  • Empatía y habilidades sociales

Explicación

Pregunta 8 de 21

1

Señala la opción falsa de acuerdo con el proyecto de la Universidad de Harvard:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Separar a las personas del problema

  • No centrarse en las posiciones de las partes

  • Generar una amplia variedad de alternativas

  • Retomar criterios subjetivos

Explicación

Pregunta 9 de 21

1

Dentro de las técnicas, la estrategia de penetración…

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es un proceso gradual

  • Tiene como meta ganar al adversario

  • Reduce al máximo las interferencias personales

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 10 de 21

1

En una negociación, la fase de la discusión es aquella en la que ambas partes:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • buscan información sobre el tema a tratar en la negociación

  • Muestran sus opiniones y creencias sobre el asunto a negociar sin alterarse ni levantar las voces

  • Enumeran las debidas concesiones y peticiones para alcanzar un determinado acuerdo

  • Llegan a un acuerdo y cierran la negociación

Explicación

Pregunta 11 de 21

1

Señala la respuesta correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En la negociación vertical las partes se encuentran al mismo nivel de la escala jerárquica

  • En la negociación horizontal las partes se encuentran en diferentes escaños de la pirámide jerárquica

  • En la negociación diagonal las partes se encuentran vinculadas a través de una relación de subordinación directa

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 12 de 21

1

Cuales de los siguientes tipos de conflicto pertenecen a la rama tradicional:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Internacionales

  • Funcionales

  • De Jerarquía

  • Personales

Explicación

Pregunta 13 de 21

1

”Situación que se da cuando hay una diferencia de ideas o posiciones entre dos o más partes” es la definición de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a) Problema

  • b) Conflicto

  • c) Conflicto Disfuncional

  • d) Problema Intrínseco

Explicación

Pregunta 14 de 21

1

Indica cuál de los siguientes términos se incluye dentro de los conflictos en el ámbito empresarial

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Funcional

  • Intragrupo

  • Personales

  • Intrapersonal

Explicación

Pregunta 15 de 21

1

Indica qué tipo de conflicto empresarial se da en la siguiente situación: Juan no le cede el sitio en el bus de la empresa a su compañero Osama, el cual tiene una pierna escayolada. Como argumento de este acto, Juan le dice: “la gente como tú debería estar en su país”.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Conflicto grupal

  • Conflicto personal

  • Conflicto de procedimientos

  • Conflicto intrapersonal

Explicación

Pregunta 16 de 21

1

Podemos diferenciar tres tipos de elementos del conflicto, son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Elementos relativos a la jerarquía, relativos al proceso y relativos al trabajo.

  • Elementos relativos al proceso, relativos a los proveedores y relativos a las personas

  • Elementos relativos a las personas, relativos al proceso y relativos al problema

  • Elementos relativos al problema, relativos al conflicto y relativos a la jerarquía.

Explicación

Pregunta 17 de 21

1

La pregunta, ¿Quién tiene capacidad para tomar decisiones?, está dentro de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los protagonistas

  • La dinámica de poder en la relación

  • Valores y principios

  • Sentimientos y emociones

  • Las posiciones

Explicación

Pregunta 18 de 21

1

El conflicto es algo absolutamente necesario para la organización según la visión:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Clásica

  • Neoclásica

  • Moderna

  • Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 19 de 21

1

Señale la respuesta correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los conflictos funcionales estimulan la creatividad

  • Los conflictos disfuncionales destruyen relaciones entre grupos y personas, además de generar desconfianza

  • Las dos anteriores son correctas

  • Los conflictos deben ser evitados por las organizaciones

Explicación

Pregunta 20 de 21

1

"Juán y su jefe discuten por dónde debe realizarse la siguiente reunión, así como quiénes deberían de asistir a ella.” Es un tipo de conflicto:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Grupal

  • Tecnológico

  • De procedimientos

  • ) Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 21 de 21

1

Los conflictos empresariales en la actualidad…

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se deben intentar evitar por todos los medios para que no ocurran

  • Se reconoce la absoluta necesidad del conflicto

  • Si se llegasen a originar, han de ser eliminados o reducidos

  • Las respuestas a y c son correctas

Explicación

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