Gestion de Calidad

Pregunta 1 de 80

1

La norma ISO 9000-3:2004 brinda los lineamientos básicos para el desarrollo de software, enmarcado dentro de un sistema de calidad:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Falso
Verdadero

Explicación

Pregunta 2 de 80

1

Cuál es la proceso que permite identificar, definir y configurar una política corporativa y cultura organizativa dentro de la organización?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Administración del sistema de calidad
Gestión del recurso
Gestión de la responsabilidad

Explicación

Pregunta 3 de 80

1

Cuál es el objetivo de la norma ISO 9000-3:2014

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Establecer una política organizativa para el establecimiento de parámetros de control en el desarrollo de software.
Gestionar la calidad de productos de software en desarrollo, suministro y mantenimiento del mismo.
Desarrollar los lineamientos básicos para la administración, desarrollo e implementación de un sistema gestión del software.

Explicación

Pregunta 4 de 80

1

La norma ISO 12207 agrupa las actividades que pueden llevarse a cabo durante el ciclo de vida del software en tres tipos de procesos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Procesos principales, procesos de apoyo y procesos organizacionales
Procesos principales, procesos industriales de calidad, procesos de producción de software
Procesos de producción de software, procesos de pruebas, procesos organizacionales

Explicación

Pregunta 5 de 80

1

La norma ISO 12207 nos indica qué debemos hacer en la empresa para encaminarse a la calidad, pero no nos indica cómo hacerlo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Falso
Verdadero

Explicación

Pregunta 6 de 80

1

Los procesos organizacionales son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Las actividades que soportan y coordinan el desarrollo y el ciclo de vida de las actividades primarias
Los promotores principales para conducir a mejorar las funciones dentro del ciclo de vida del software
Los que se refieren a la administración y al apoyo en general para todo el ambiente de desarrollo

Explicación

Pregunta 7 de 80

1

La definición del estándar IEEE 730:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Es una norma que permite estandarizar, proporcionando los requisitos mínimos aceptables la preparación y contenido de los planes de SQAP
Estándar que permite realizar monitoreo y verificación del desarrollo del Software
Norma certificable en la calidad del software

Explicación

Pregunta 8 de 80

1

Basado en la orientación de la IEEE 730 El significado de las siglas SQAP es

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

System Query Activity Process
Software Quality Assurance Plan
Security Quality Assurance Plan

Explicación

Pregunta 9 de 80

1

Corresponde a las actividades sobre un Plan de Aseguramiento de la Calidad del Software:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Planificar, Diseñar, Implementar, Evaluar, Retroalimentar
Definición de Necesidades, Análisis, Diseño, Codificación, Pruebas, Validación Mantenimiento y evolución
Propósito; Documentos de referencia; Gestión; Documentación; Normas/ métodos/ convenciones/ métricas; Revisiones de software; Prueba; Informes de problemas y acciones correctivas; Herramientas/técnicas y metodologías; Control Medios; Control Proveedor; Registros de recogida; Formación; Gestión Riesgo; Glosario; Procedimiento de cambio

Explicación

Pregunta 10 de 80

1

El objetivo de la norma ISO 15504 es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Evaluar los niveles de capacidad y madurez de una organización
Medir los estándares de calidad de la organización
Fomentar la conciencia ambiental a nivel organizativo

Explicación

Pregunta 11 de 80

1

En ISO 15504, ¿los niveles que determinan el grado de madurez en una organización son inmadura, básica, gestionada, establecida, predecible y optimizada?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Falso
Verdadero

Explicación

Pregunta 12 de 80

1

La norma ISO 9126 describe un modelo de calidad de producto basado en

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Calidad según indicadores
Alta calidad y baja calidad
Calidad Interna, externa y de uso

Explicación

Pregunta 13 de 80

1

¿La norma ISO 9126 es certificable?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Falso
Verdaderto

Explicación

Pregunta 14 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Los atributos para calidad de uso en ISO 9126 son efectividad, productividad, seguridad física y

Explicación

Pregunta 15 de 80

1

La siguiente afirmación: “clasifica y normaliza los términos relativos a la calidad tal y como se aplican en el campo de la gestión de la calidad” corresponde a la norma:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

ISO 14000
ISO 9003
ISO 8402 (9000)

Explicación

Pregunta 16 de 80

1

La norma que define los términos básicos y fundamentales relacionados con los conceptos de calidad, aplicables a todos los campos es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

ISO 10000
IS0 9001
ISO 8402
ISO 9000
ISO 10000 y IS0 9001
ISO 8402 ó ISO 9000
Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 17 de 80

1

Según la norma 8402, “Proceso” se define como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Forma específica de llevar a cabo una actividad
Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida
Técnicas y actividades utilizadas para cumplir los requisitos para la calidad.

Explicación

Pregunta 18 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Complete: La Norma ISO 9000 describe los y de los sistemas de gestión de la calidad.

Explicación

Pregunta 19 de 80

1

Según la norma ISO 9000 son algunos de los principios de la gestión de calidad:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Liderazgo
No conformidad
Mejora continua
Participación del personal

Explicación

Pregunta 20 de 80

1

Según la norma ISO 9000 cuál de los siguientes NO es un término relativo a la organización:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Organización
Cliente
Plan de Calidad
Proveedor

Explicación

Pregunta 21 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

La ISO 9001:2008 es la base del sistema de ya que se centra en los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Explicación

Pregunta 22 de 80

1

La certificación ISO 9001 SGC ayuda a transmitir (Marque V ó F):

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Compromiso a los accionistas
Reputación de la organización
Satisfacción al cliente
Ventaja Competitiva

Explicación

Pregunta 23 de 80

1

Según el requisito 5.3 de la norma ISO 9001, la alta dirección debe asegurarse de que la política de calidad (Marque V ó F):

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Es adecuada al proceso de la organización
Se realiza teniendo en cuenta una única área de la organización
Es comunicada y entendida dentro de la organización
Es revisada para su continua adecuación

Explicación

Pregunta 24 de 80

1

La norma ISO 9002 es un modelo que asegura la calidad de las etapas de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Producción e instalación de un servicio asociado.
Desarrollo de un servicio asociado.
Monitoreo y soporte de un servicio asociado.
Diseño e instalación de un servicio asociado.

Explicación

Pregunta 25 de 80

1

Para lograr el aseguramiento de la calidad en la producción de acuerdo a la norma ISO 9002 se tienen que seguir las siguientes condiciones:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Personal calificado, auditoría externa, monitoreo y control.
Equipo de alta tecnología, personal calificado y documentación.
Documentación, equipo de alta tecnología, monitoreo y control.
Documentación.

Explicación

Pregunta 26 de 80

1

Cuáles de los siguientes requisitos no forma parte de la norma ISO 9002:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Responsabilidades de la dirección.
Control de la documentación y de los datos.
Contratación de nuevo personal.
Compras.

Explicación

Pregunta 27 de 80

1

¿Qué evalúa la Norma ISO 9003?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Aseguramiento de Calidad en Diseño, Desarrollo, Producción, Instalación y Servicio.
Aseguramiento de Calidad en Producción e Instalación.
Aseguramiento de Calidad en Inspección y ensayos finales.
Ninguna

Explicación

Pregunta 28 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

La norma ISO 9003 sirvió como referencia durante años desde hasta

Explicación

Pregunta 29 de 80

1

La Norma sucesora de la ISO 9003 fue la norma ISO 9001:2000

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 30 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Complete: La norma ISO 9004:2009 es una norma que proporciona orientación a las organizaciones para ayudar a lograr el sostenido mediante un enfoque de

Explicación

Pregunta 31 de 80

1

La definición “Resultado de la capacidad de una organización para lograr y mantener sus objetivos a largo plazo” según la ISO 9004:2009 hace referencia a:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Éxito sostenido
Calidad
Liderazgo
Enfoque al cliente

Explicación

Pregunta 32 de 80

1

La ISO 21500 es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Mejores practicas
Estrategia de TI
Norma internacional
Una solución

Explicación

Pregunta 33 de 80

1

Esta NO hace parte de las materias de ISO 21500

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Comunicación
Recursos
Calidad
Cierre

Explicación

Pregunta 34 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

ISO 21500 usa como base la norma , que hace referencia al sistema de gestión de calidad

Explicación

Pregunta 35 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

La norma ISO/IEC 38500 provee directrices para el

Explicación

Pregunta 36 de 80

1

De los siguientes cuales son propósitos de la norma ISO/IEC 38500:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Asegurar que si la norma se sigue, las partes involucradas pueden confiar en el Gobierno Corporativo de TI.
Auditar a los directivos que controlan el uso de las TI en la organización.
Proporcionar una base para la evaluación objetiva de la gestión de TI realizada por la alta dirección.

Explicación

Pregunta 37 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Uno de los objetivos principales de la norma ISO/IEC 20000 es:

Explicación

Pregunta 38 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Uno de los bloques para implementar la norma ISO /IEC 20000 es:

Explicación

Pregunta 39 de 80

1

Cuál de los siguientes procesos no corresponde a la norma ISO/IEC 20000

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Gestión de nivel de Servicio
Gestión de la Capacidad
Gestión de Cambios
Gestión de Administración

Explicación

Pregunta 40 de 80

1

¿ La ISO 26000 es una norma certificable ?

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 41 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

El método es una técnica de comunicación, localmente desarrollado como un método de predicción interactivo.

Explicación

Pregunta 42 de 80

1

El análisis de Markov analiza el movimiento el movimiento actual de alguna variable a fin de pronosticar el movimiento futuro de la misma.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 43 de 80

1

El árbol de decisión en la evaluación de riesgos es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

FA: Fuertemente aplicable.
A: Aplicable.
NA: No se aplica.

Explicación

Pregunta 44 de 80

1

La norma OHSAS 18002 crea requisitos adicionales a los especificados en la OHSAS 18001, y provee enfoques obligatorios para su implementación.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 45 de 80

1

La norma OHSAS 18002 es un documento que contiene propuestas e interpretaciones de los requisitos de la OHSAS 18001 y supone una ayuda en la redacción de procedimientos, instrucciones, implementación y formación en un Sistema de SSO.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 46 de 80

1

La norma OHSAS 18002 es un documento que surge como respuesta a la necesidad de orientación acerca de la implantación de la especificación OHSAS 18001 en las empresas

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 47 de 80

1

La ISO 10001:2007 de Satisfacción del cliente se encarga de las Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 48 de 80

1

¿Cuáles son los pasos para el mantenimiento y la mejora continua de los procesos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Recopilación de la información, evaluación del desempeño del código, satisfacción con el código, revisión del código y mejora continua.
Evaluación del código y satisfacción de los procesos con el cliente.
Revisión del código, tiempo oportuno en las entregas, confianza con el cliente.
Ninguna de las anteriores.

Explicación

Pregunta 49 de 80

1

La norma ISO 10002 es compatible con las Normas ISO 9001 e ISO 9004.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 50 de 80

1

Cuando se dice que es conveniente que la información acerca de cómo y dónde reclamar sea conocida por los clientes, el personal y otras partes interesadas, a qué principio de orientación se refiere.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Accesibilidad
Objetividad
Visibilidad
Confidencialidad

Explicación

Pregunta 51 de 80

1

De los siguientes cual no es un término de la norma ISO 10002.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Reclamante
Tarea
Satisfacción del cliente
Retroalimentación

Explicación

Pregunta 52 de 80

1

La ISO 10003 se encarga de proporcionar orientación a las organizaciones para planificar, diseñar, desarrollar, utilizar, mantener y mejorar la resolución de conflictos externa eficaz y eficiente para quejas relacionadas con el producto.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 53 de 80

1

¿Los principios de orientación de la norma ISO 10003 son?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Servicio, calidad y confidencialidad.
Quejas y reclamos.
Satisfacción del cliente y recursos.
Control, integración y gestión.

Explicación

Pregunta 54 de 80

1

La norma ISO 10005 está basada en la norma ISO 9000:2000.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 55 de 80

1

De los siguientes cual no es un recurso de la norma 10005.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Recursos financieros
Materiales
Recursos humanos
Provisión de recursos

Explicación

Pregunta 56 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Plan de la Calidad: documento que especifica cuáles (1), (2) y recursos asociados se aplicarán, por quien y cuando, para cumplir los requisitos de un proyecto, producto, proceso o contrato especifico.

Explicación

Pregunta 57 de 80

1

La norma ISO 10006:2003 trata de la dirección de calidad en los procesos de gerencia de Proyectos.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 58 de 80

1

Dentro de los procesos para gestionar un proyecto, enmarcados en la norma ISO 1006:2003, se pueden encontrar los siguientes:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Procesos relativos a los costos, Procesos relativos a los alcances, Procesos relativos al tiempo
Procesos relativos a las adquisiciones, Procesos relativos al medio ambiente, Procesos relativos a la tecnología
Procesos relativos al mejoramiento, Procesos relativos a la seguridad industrial, Procesos relativos a la gestión del riesgo

Explicación

Pregunta 59 de 80

1

La norma ISO 10006:2003 permite crear mejores diseños de productos y por ende la variedad de los productos se disminuye

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 60 de 80

1

El objeto de la norma 10007, gestión de la configuración es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Implementación de un Sistema de Gestión de la seguridad y Salud en el Trabajo
Apoyar la aplicación de un plan de manejo ambiental
Asegurar la integridad del producto y el control de los cambios a lo largo de su vida útil
Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 61 de 80

1

En la ISO 10007, el control de cambios se encarga:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Identificar la necesidad de un cambio, analizar su impacto y controlar su implementación
Verificar que el producto está conforme a los requisitos documentados
Mejorar la manera en que una empresa reduce su impacto en el medio ambiente
Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 62 de 80

1

Según la norma ISO 10007, configuración es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Principios y directrices para la gestión de riesgos
Características funcionales y físicas interrelacionadas de un producto
Guías y herramientas específicas de implantación de métodos de auditoría
Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información

Explicación

Pregunta 63 de 80

1

La documentación del sistema de gestión de calidad por lo general incluye lo siguiente:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

La política de calidad y sus objetivos
Organización, responsabilidad y autoridad
El manual de calidad
Los procedimientos documentados
Revisión, aprobación y revisión
Los planes de calidad
Las especificaciones

Explicación

Pregunta 64 de 80

1

Descripciones detalladas de cómo realizar y Registrar las tareas corresponden a:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Formularios
Registros
Manual de Calidad
Instrucciones de Trabajo

Explicación

Pregunta 65 de 80

1

Esta Norma Internacional se aplica igualmente a organizaciones con productos que incluyen bienes tangibles, servicios, software, hardware y materiales procesados Es pertinente tanto en el sector público como privado, y se puede usar como una orientación útil, independientemente del número de empleados, la diversidad de ofertas de producto, ingresos, complejidad de los procesos o número de ubicaciones

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 66 de 80

1

Tres de los 8 principios de la aplicación de la norma iso 10014:2005 son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor, liderazgo aumento el en retorno de la inversión
Mejora del capital intelectual, reducción de costos y participación del personal
Mejora del flujo de caja, aumento de la competitividad, mejora del capital intelectual

Explicación

Pregunta 67 de 80

1

Los beneficios financieros y económicos que pueden resultar de la aplicación de los principios de gestión de la norma iso 10014:2005 son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor, liderazgo aumento el en retorno de la inversión
Mejora del capital intelectual, reducción de costos y participación del personal
Mejora del flujo de caja, aumento de la competitividad, mejora del capital intelectual

Explicación

Pregunta 68 de 80

1

Marque v o f de este listado cuales pertenecen a recursos de Información:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Procedimiento
Software
Medio ambiente
Registros
Identificación
Responsabilidad personal

Explicación

Pregunta 69 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Que significa las siglas HSEQ
H. o
S. o
E. o
Q. R/ o

Explicación

Pregunta 70 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

El Método permite Incluir la “voz del cliente”, a los proveedores y otras partes interesadas en el diseño de todos los procesos.

Explicación

Pregunta 71 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Complete la tabla del Ciclo PDCA en un Sistema Integrado de Gestión HSEQ y

Explicación

Pregunta 72 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

En condiciones de riesgo casi la única opción es reducir el riesgo.
En condiciones de riesgo podemos optar entre aceptar el nivel actual o ampliar el riesgo asumido.

Explicación

Pregunta 73 de 80

1

La Dirección de la Organización sometida al análisis de riesgos debe determinar el nivel de impacto y riesgo aceptable

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 74 de 80

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Si el nivel del riesgo satisface los criterios para su , no es necesario controles adicionales y el riesgo se puede retener.

Explicación

Pregunta 75 de 80

1

¿Qué es un Sistema de Gestión Ambiental?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Una Política de Calidad.
Conjunto de diligencias conducentes al manejo integral del sistema ambiental.
Conjunto de procedimientos orientados a obtener la certificación ISO 14001

Explicación

Pregunta 76 de 80

1

¿Un impacto ambiental sólo tiene consecuencias adversas?

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 77 de 80

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

La norma ISO 14001:2004 es comparable con la Gestión del

Explicación

Pregunta 78 de 80

1

¿Cuales son los principios de una auditoría de un sistema de gestión?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Respeto, seguridad de de la formación, enfoque de la auditoría.
Integridad, presentación ecuánime, debido cuidado profesional, confidencialidad,
independencia, enfoque basado en la evidencia.
Integridad de la información, datos seguros, enfoque basado en hallazgos,
escalabilidad en los sistemas de información.

Explicación

Pregunta 79 de 80

1

¿Una persona que esté siendo auditada puede hacer parte del equipo auditor?

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 80 de 80

1

Una organización que necesita llevar a cabo una auditoría debería establecer un programa
de auditoría que contribuya a la determinación de la _________ del sistema de gestión del
auditado

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

efectividad
gestión de riesgo
continuidad

Para estudiar para el examen

Gestion de Calidad

Gestion de Calidad

Pregunta 1 de 80

La norma ISO 9000-3:2004 brinda los lineamientos básicos para el desarrollo de software, enmarcado dentro de un sistema de calidad:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 2 de 80

Cuál es la proceso que permite identificar, definir y configurar una política corporativa y cultura organizativa dentro de la organización?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 3 de 80

Cuál es el objetivo de la norma ISO 9000-3:2014

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 4 de 80

La norma ISO 12207 agrupa las actividades que pueden llevarse a cabo durante el ciclo de vida del software en tres tipos de procesos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 5 de 80

La norma ISO 12207 nos indica qué debemos hacer en la empresa para encaminarse a la calidad, pero no nos indica cómo hacerlo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 6 de 80

Los procesos organizacionales son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 7 de 80

La definición del estándar IEEE 730:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 8 de 80

Basado en la orientación de la IEEE 730 El significado de las siglas SQAP es

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 9 de 80

Corresponde a las actividades sobre un Plan de Aseguramiento de la Calidad del Software:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 10 de 80

El objetivo de la norma ISO 15504 es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 11 de 80

En ISO 15504, ¿los niveles que determinan el grado de madurez en una organización son inmadura, básica, gestionada, establecida, predecible y optimizada?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 12 de 80

La norma ISO 9126 describe un modelo de calidad de producto basado en

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 13 de 80

¿La norma ISO 9126 es certificable?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 14 de 80

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Los atributos para calidad de uso en ISO 9126 son efectividad, productividad, seguridad física y

Explicación

Pregunta 15 de 80

La siguiente afirmación: “clasifica y normaliza los términos relativos a la calidad tal y como se aplican en el campo de la gestión de la calidad” corresponde a la norma:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 16 de 80

La norma que define los términos básicos y fundamentales relacionados con los conceptos de calidad, aplicables a todos los campos es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 17 de 80

Según la norma 8402, “Proceso” se define como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 18 de 80

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Complete: La Norma ISO 9000 describe los y de los sistemas de gestión de la calidad.

Explicación

Pregunta 19 de 80

Según la norma ISO 9000 son algunos de los principios de la gestión de calidad:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 20 de 80