Cada pregunta de este test está cronometrada.
Qual o horário de atendimento das Instrutoras do programa StarBem?
Virtual: Segunda à sábado, das 9h às 18h. Presencial: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
Virtual: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h Presencial: Segunda à sexta-feira, 9h às 21h
Virtual e Presencial: Dias úteis, horário comercial
Virtual: Segunda à sexta-feira, das 9h às 21h Presencial: Segunda à sexta-feira, 8h às 18h
Paciente entra em contato solicitando descontos no Programa. Alega que seu cadastro antigo foi reprovado, pois antigamente retirava a insulina Lantus pelo SUS. Qual o procedimento correto?
Encaminhar paciente para visita da Instrutora
Encaminhar paciente para o BKO
Para retirar o benefício do KIT INÍCIO, a farmácia informa que o paciente terá que efetuar a compra da Apidra para obter a gratuidade na Lantus. Essa informação é:
O paciente cadastrado via Autorizador receberá o padrão de desconto:
Site
0800
Paciente que não pode ser cadastrado no programa StarBem:
Menor de 2 anos de idade
Paciente somente Apidra
Paciente com diagnóstico de Síndrome Metabólica
Loja entre em contato questionando sobre a reposição dos medicamentos vendidos pelo programa StarBem. Qual a orientação correta?
Deixar SED pendente para Relacionamento Varejo
Preencher e-mail modelo REPOSIÇÃO DE MEDICAMENTOS e enviar para Supervisão
A reposição de Lantus é feita através de reembolso financeiro. Já a reposição dos demais medicamentos é de responsabilidade da Pharmalink, através dos telefones (11) 5694-4802 ou (11) 5694-4803.
Loja entra em contato solicitando Credenciamento no programa StarBem. Qual o procedimento correto:
Procurar o representante do laboratório que atende sua região. Caso não possua, informar o site www.starbem.com.br/farmacias
Somente pelo site www.starbem.com.br/farmacias
No momento, o processo de credenciamento está suspenso
Orientar entrar em contato com o CRC
Paciente que pode ser cadastrado no programa, porém terá somente o benefício das Instrutoras. Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Paciente Apidra
Paciente menor de 2 anos
Paciente acima de 18 anos
Como funciona o processo de atualização cadastral dos pacientes StarBem? Assinale a(s) opção(s) correta(s):
Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos
Deverá ser realizada, obrigatoriamente, em todos os contatos ativos
Poderá ser realizada sempre que o paciente solicitar
A atualização deverá ser realizada, obrigatoriamente, sempre que identificado a última atualização há mais de 30 dias
Paciente com cadastro anterior à 2016 não possui direito ao correlato Optifast. Essa afirmação é:
