Psychologische Ziele der Auftragskommunikation: (3)
kognitiv (Veränderung von Wissen)
konativ (Veränderung von Verhalten)
affektiv (Veränderung von Einstellung)
soziale (Veränderung von Einstellung)
psychologische (Veränderung von Verhalten)
Bei welchen Methoden der Auftragskommunikation wird die Medienresonanzanalyse angewendet? (4)
hauptsächlich in der PR
Zwiespalt bei PA → Aufmerksamkeit und mediale Präsenz eigentlich unerwünscht
keinen Sinn bei Werbung → Platz wird eh gekauft
besteht aus: Publizitätsanalyse, Imageanalyse & Input-Output-Analyse
hauptsächlich in der Psychologie
Sinnvoll für die Werbung
Funktionen von Evaluation (3)
Legitimation des Kommunikationsaktivitäten durch Nachweis von Zielerreichung
Rückkopplung von Ergebnissen in die weitere Kommunikationsarbeit
Qualitätssicherung der Kommunikationsarbeit
Informationsfunktion
Erklärfunktion
Wirkungsstufen nach Cutlip/Center/Broom: (3)
Preperation
Implementation
Impact
Output
Input
Wirkungsstufen nach Lindemann: (3)
Outgrowth
Outcome
Wirkungsstuffen nach DPRG: (4)
Outflow
Wirkungsstufen - Arten: (3)
nach Cutlip/Center/Broom: Preperation, Implementation, Impact
nach Lindemann: Output, Outgrowth, Outcome
nach DPRG: Input, Output, Outcome, Outflow
nach Luthmann: Income, Outcome, Owerflow
nach Propst: Outlock, Outcome, Income, Output
Zu welchem Zeitpunkt können Instrumente der Evaluation eingesetzt werden? (3)
ex-ante (im vorhinein)
formativ (begleitend)
summativ (im nachinein)
ex-anno (im vorhinein)
kognitiv (im Gedanken)
Ebenen der Analyse von Qualität(4)
Mediensysteme = Normenkontext
Medienakteure = Rollenkontext
Medienaussagen = Funktionskontext
Medieninstitutionen = Strukturkontext
Medienorganisationen = Strukturkontext
Medieninhalte = Funktionskontext
Medienfunktiionen = Rollenkontext
Drei Perspektiven zur Unterscheidung von Qualität nach Arnold (3)
funktionale Perspektive
marktnahe publikumsorientierte Perspektive
normativ-demokratieorientierte Perspektive
formale Perspektive
soziale Perspektive
5 Dimensionen der Programmqualität nach Schatz/Schulz
Vielfalt
Relevanz
Professionalität
Rechtmäßigkeit
Akzeptanz
Auflagenummer
Andwendbarkeit
Qualität
Auf welchen drei Ebenen können Qualitätsstudien ansetzen? (3)
beim Publikum
bei den Inhalten
Kommunikatoren
bei der Relevanz
bei dem Rezipienten
Ziele der Werbung hinsichtlich KosumentInnen: (5)
Information
Unterhaltung
Motivation
Sozialisation
Verstärkung
Weiterbildung
Manipulation
Verbindung
Ziele der Werbung hinsichtlich Markt: (4)
Einführung
Durchsetzung
Expansion
Verdrängung
Veränderung
Einflussnahme
Koordination
Funktionen von Zielen (5)
Rechtfertigung (der Handlung gegenüber Dritten)
Kontrolle
Motivation und Befriedigung
Koordination und Orientierung
Entscheidung und Steuerung
Kommunikation und Einflussnahme
Verknüpfung und Mitwirkung
Ebene von Zielen (4)
Beeinflussung/Persuasion
Unternehmensziele
Detailziele/Kommunikationsziele
Aufmerksamkei
Persönliche Ziele
Gruppenorientierte Ziele
Nennen sie 5 Zieldimensionen:
angestrebtes Ausmaß der Zielart (Wie?)
Zeitbezug der angestrebten Zielerreichung (Wann?)
Objektbezug der angestrebten Zielerreichung (Für welchen Gegenstand?)
Zielgruppe (Bei wem?)
Zielart (Was?)
Zielerreichung (Was?)
Zielorientierung (Für welchen Gegenstand?)
