MODULO EVALUACIÓN DE NORMATIVAS.

Pregunta 1 de 50

1

ÚNICA RESPUESTA
Según normativa de renovación, en cuanto a los criterios de renovación, cual se considera como una cancelación anticipada.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Cuando el cliente cumplió en tiempo y forma todas las cuotas.
Cuando el cliente cumplió un mínimo de cuotas pagadas en tiempo y forma y desea renovar.
Cuando el cliente pago menos del 80% de las cuotas pagas en tiempo y forma
Cuando el cliente en cualquier momento sin importar el numero de cuotas desea cancelar su obligación.

Explicación

Pregunta 2 de 50

1

Dentro de los requisitos para renovar, en la normativa de renovaciones, se encuentra el "Historial Crediticio". Marque como falso o verdadero según corresponda, a la siguiente afirmación:
"Todo cliente que tenga irregularidades o mal comportamiento con otras instituciones, puede ser sujeto de renovación"

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 3 de 50

2

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero,
Para las primeras renovaciones, el numero de cuotas canceladas para créditos con plazos otorgados menores a 12 meses, no es requisito cumplir el 80% de las cuotas pagas en tiempo y forma. Y la tasa no dependerá del numero de cuotas pagas de manera consecutiva.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 4 de 50

2

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero.
"El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 5 de 50

4

Uno de los aspectos importantes de la normativa de renovaciones, tiene que ver con el aumento del monto permitido a renovarse, el cual dependerá siempre tanto de la nueva evaluación realizada en terreno, como del aumento o la disminución de la CPA con respecto al primer crédito.
Teniendo en cuenta esto, elija la opción correcta.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Un ejecutivo categorizado como Junior, evalúa para su renovación a un cliente cuya CPA, tiene una disminución del 50%. Si en el primer crédito solicito $10.000 de monto, es permitido para su renovación un crédito de $30.000
Un ejecutivo categorizado como semi-intermedio, evalúa para su renovación a un cliente cuya CPA, tiene una disminución del 50%. Si en el primer crédito solicito $10.000 de monto, es permitido para su renovación un crédito de $30.000
Un ejecutivo categorizado como semi-intermedio, evalúa para su renovación a un cliente cuya CPA, tiene un aumento del 50%. Si en el primer crédito solicito $10.000 de monto, es permitido para su renovación un crédito de $20.000
Puede Aumentar cualquier monto sin restricción, ya que no importa la categoría del ejecutivo.

Explicación

Pregunta 6 de 50

2

Responda la siguiente afirmación con Falso o Verdadero Según corresponda:
"Para todo renovación evaluada por un ejecutivo con categoría Senior/Intermedio cuya CPA disminuya mas del 25%, puede incrementar su monto hasta el 200%, sin excepción de jefatura zonal"

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 7 de 50

2

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente.
MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Máximo 2 meses bajos y Mínimo 3 meses altos
Mínimo 3 meses altos, y cualquier numero de meses bajos
Máximo 3 meses altos y Mínimo 2 meses Bajos.
Máximo 7 meses medios con máximo 2 meses bajos y 3 meses altos.

Explicación

Pregunta 8 de 50

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
"Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 9 de 50

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 10 de 50

4

TENIENDO EN CUENTA LA MATRIZ DE OTROS INGRESOS, ARRASTRE LA RESPUESTA QUE UD CONSIDERE CORRECTA AL CAMPO EN BLANCO.
"Cuando no existe respaldos de los OI, pero se puede validar que tiene la permanencia mayor a ❌, se puede considerar como máximo en un ❌, teniendo como tope ❌ "

Arrastra y suelta para completar el texto.

12 meses

6 meses

24 meses

70%

25%

50%

1,5 Salarios mínimos vitales y moviles

1 Salario mínimo vital y movil

2,5 salarios mínimos vitales y moviles

Explicación

Pregunta 11 de 50

3

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
"En los casos en que el microempresario tenga una segunda actividad, o negocio/sucursal de la actividad principal evaluada. Siempre se puede considerar como ingreso adicional si se evalúa con una TER paralela hasta el Resultado Operacional, sin importar si se adjunta evidencia fotográfica de la misma pudiendo validar de esta manera hasta el 100% de este ingreso. "

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 12 de 50

2

Según la normativa de calibración de TER , cuales son los fundamentos por los cuales se debe aumentar un 10% los costos fijos.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se deben adjuntar teniendo en cuenta:costos Ocultos a la actividad, No identificados en la Evaluación y cuando no son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar teniendo en cuenta,costos Ocultos a la actividad,Costos que aveces son identificados en la Evaluación y cuando no son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar teniendo en cuenta,costos Ocultos a la actividad,No identificados en la Evaluación y cuando son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar siempre fundamentados bajo un criterio conservador de la TER.

Explicación

Pregunta 13 de 50

3

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto.
ÚNICA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Todos los costos variables se les debe adjuntar un 10% adicional y se debe tener en cuenta un mínimo del 2% de aumento en el CVPP
En los casos donde no existan costos variables asociados a la actividad, se debe adjuntar un 5% adicional sobre el precio de venta y en la CVPP final, se debe castigar con un 10% por ser conservador.
Para todos los casos, sin excepción el costo variable debe ser al menos del 10% y este siempre deberá ser mayor al CVPP final.
En los casos en que no existen costos variables asociados (servicios) siempre se debe considerar un mínimo del 10% sobre el precio de venta y al CVPP final se le debe adicionar un 5% extra.

Explicación

Pregunta 14 de 50

2

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
"El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 15 de 50

2

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 16 de 50

2

Para el caso de que el cliente posea una deuda activa con tarjeta de crédito en VERAZ, se debe tener en cuenta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Se toma como deuda el saldo total , y únicamente el Pago mínimo en los casos cuando el cliente demuestre con sus pagos de tarjeta que así lo hiciera.
Se debe tomar siempre y sin excepción el saldo total del cliente.
Se debe cuantificar el Saldo Maximo
Se debe cuantificar el Saldo vencido.

Explicación

Pregunta 17 de 50

2

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación.
Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta:
ÚNICA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Saldo Total
Cuota /Mes
Saldo Maximo
Saldo Vencido

Explicación

Pregunta 18 de 50

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 19 de 50

2

Elija la opción correcta según corresponda.
Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Puede renovar inmediatamente luego de cancelar la deuda.
Debe pasar mínimo 2 meses para ser sujeto de crédito
Debe pasar mínimo 6 meses para ser sujeto de crédito..
Ninguna de las Anteriores

Explicación

Pregunta 20 de 50

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
Sólo se atenderá bajo calidad de excepción a clientes con situación 5 en VERAZ, cuando la situación de la deuda haya sido provocada por causa de Posnet.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 21 de 50

2

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda:
Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Fecha de rechazo
Fecha de pago de cheque
Fecha de Corrección del cheque
Fecha del pago de la multa

Explicación

Pregunta 22 de 50

2

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda.
Según normativa de informes comerciales, el IC, ARBA, nos indica si el cliente tiene deudas de impuestos automotores y de inmobiliarios. Si tenemos un cliente, cuya situación es ARBA 2, cual debería ser el tratamiento a realizar? : Solicitar se presente comprobantes de pago, y solicitarle al cliente una carta explicando los motivos de la morosidad.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 23 de 50

2

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda.
Según normativa de informes comerciales, el IC, ARBA, nos indica si el cliente tiene deudas de impuestos automotores y de inmobiliarios. Si tenemos un cliente, cuya situación es ARBA 3, únicamente puede ser procesado si la deuda solo tiene relación con morosidad referente a patentes.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 24 de 50

2

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda:
El DNI QUE SE PRESENTA A CONTINUACIÓN CORRESPONDE A UN DNI COMÚN?.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 25 de 50

2

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA.
Se presenta la siguiente Matriz, la cual explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a la información que allí se presenta, complete la información que falta según corresponda.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

25% con tope de $3600 o 1/2 salario mínimo vital y móvil.
50% con tope de
$ 5800 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )
50% con tope de
$ 6060 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )
50% con tope de
$6600 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )

Explicación

Pregunta 26 de 50

2

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero,
"El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 27 de 50

2

Elija 2 OPCIONES CORRECTAS correctas para completar la matriz que se presenta a continuación.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

$3000/(Base)
$500 * n° de integrantes del grupo familiar
$300 * n° de integrantes del grupo familiar
$2400/(Base)

Explicación

Pregunta 28 de 50

2

Unas de los factores de Correcciones en la TER, es el HISTORIAL DE PAGO. Marque 2 OPCIONES CORRECTAS que correspondan a la calificación como bueno.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

En aquellos casos en que el cliente no tenga mínimo el 80% de las cuotas pagas. En fecha compromiso
El cliente debe haber cumplido el 80% de las cuotas pagas en Fecha compromiso, sin tener atraso en fecha .
Haber cancelado todas sus cuotas en fecha compromiso
Historial > 9 cuotas con situación normal. (Ejemplo: 0 o 1)

Explicación

Pregunta 29 de 50

2

El registro de ventas corresponde a las anotaciones manuales, electrónicas o facturación que mantenga el microempresario sobre las ventas de su negocio. Según la normativa de calibración de TER, es VERDADERO O FALSO, que se deba para validar los registros, enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos,(Adjuntar meses bajos medios y altos)

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 30 de 50

2

Según la normativa de casos particulares, es verdadero o falso, que para los casos de inmigrantes :"Solo se atenderán inmigrantes con DNI permanente (o respaldo de documentación en tramite-residencia precaria vigente con cambio de categoría). NUNCA se atenderán, bajo ningún caso los DNI temporarios."

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 31 de 50

4

Marque la opción correcta.
Según normativa de casos particulares, Cuando la ME evaluada tiene una permanencia menor de 18 meses, como se debe proceder en cuanto al monto a otorgarse.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Cliente Nuevo, si tiene permanencia menor o igual a 18 meses y tiene registros calificados como buenos que validen su situación, se puede considerar un monto mayor a $ 10 mil pesos. De lo contrario, si no se adjuntan tales registros, el tope será $10 mil pesos.
Cliente Nuevo, si tiene Permanencia menor o igual a 18 meses y tiene registros calificados como buenos que validen su situación, se puede considerar un monto mayor a $ 10 mil pesos. De lo contrario, si no se adjuntan tales registros, No se puede proceder con el crédito
Cliente Nuevo, si tiene Permanencia menor o igual a 18 meses y tiene registros calificados como buenos que validen su situación, se puede considerar un monto mayor a $ 20 mil pesos. De lo contrario, si no se adjuntan tales registros, el tope será $20 mil pesos.
Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 32 de 50

2

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle).
MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se debe constatar y demostrar una permanencia superior a 5 años (Vecinos comerciales, recibos o facturas de compra, referidos,etc).
Se debe constatar y demostrar una residencia propia o contrato de alquiler formal. (disminuir riesgo de movilidad del cliente en caso de que se encuentre en morosidad).
El cliente deberá agregar un co-deudor con sus IC aprobados según normativa de informes comerciales.
Se deberá agregar como referidos al menos un vecino comercial y un familiar directo.

Explicación

Pregunta 33 de 50

2

Según la normativa de casos particulares, para los casos considerados como "EDAD DEL MICROEMPRESARIO" cual de estas opciones NO hace parte de la solicitud normativa.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se debe exigir una permanencia mayor a 24 meses.
Siempre se deberá presentar co-deudor con sus IC aprobados según normativa de informes comerciales.
Se debe verificar que el cliente no cuente con sobre-stock de productos.
Adjuntar registro de venta obligatorio.

Explicación

Pregunta 34 de 50

3

Según normativa de Casos Particulares.
Para el CASO de CLIENTES TRANSPORTISTAS, (Fleteros, taxistas, remiseros, etc).
Marque las consideraciones correctas

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se debe considerar en los Costos Fijos, los siguientes ítems: mantenimiento, cambio de aceite, neumáticos, alquiler de cochera, peajes, seguros, patentes. Estos se deben prorratear y considerar un gasto mensual
Se debe considerar en los Costos Variables, los siguientes ítems: mantenimiento, cambio de aceite, neumáticos, alquiler de cochera, peajes, seguros, patentes. Estos se deben prorratear y considerar un gasto mensual
No se debe financiar a conductores que trabajen en forma dependientes (sólo se financiará a los titulares de dicho vehículo).
A y B son correctas.

Explicación

Pregunta 35 de 50

2

Según Normativa de Casos Particulares, para el caso de los Clientes que son familiares del mismo rubro, es VERDADERO O FALSO que En caso de la evaluación del 2° familiar se podrá considerar como “Otros Ingresos”, el 40% del Resultado Operacional del cliente evaluado anteriormente. El otro 60% sólo podrá ser autorizado por jefatura zonal.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 36 de 50

2

Marque como Falso o Verdadero la siguiente frase según corresponda:
Según normativa de casos particulares, para los CLIENTES CON OTRAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS: "Se debe constatar y respaldar el comportamiento de pago, por lo cual se debe solicitar y adjuntar el cronograma de pago y los movimientos de cuentas o los comprobantes de pago de los últimos 4 meses."

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 37 de 50

2

Teniendo en cuenta la normativa de Casos Prácticos, mencione cual de las siguientes consideraciones NO se debe tener en cuenta, cuando se atienden clientes que renuevan.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se debe constatar y respaldar el comportamiento de pago (Fecha de Compromiso) a través del movimiento de cuentas.
No se debe financiar a aquellos clientes que no cumplen con al menos el 80% de las cuotas pagas en Fecha de Compromiso.
En caso que el cliente es de una cartera heredada, se debe reforzar el concepto del pago oportuno y la fecha de compromiso.
Se debe financiar clientes que hayan sido morosos al menos un día de la fecha banco.

Explicación

Pregunta 38 de 50

2

Responda Verdadero o Falso a la siguiente afirmación:
Según normativa de Casos Particulares se deben tener en cuenta tres aspectos para escoger al Codeudor: 1, Se debe enviar IC, DNI de los co-deudores y éstos deben ser mayores a 27 años. 2) si el codeudor ya es cliente de Ciudad Microempresas, debe tener un excelente pago en fecha compromiso (mínimo 3 cuotas canceladas) y finalmente,para créditos que se realicen de forma simultanea no se pueden considerar como co-deudores a los clientes entre si.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 39 de 50

10

TENIENDO EN CUENTA LAS NORMATIVAS VIGENTES elija la opción QUE NO CORRESPONDE según el proceder.
Andres, peruano de 26 años, realiza su renovación, siempre pago en tiempo y forma. Él llegó al país hace 6 años y desde hace 23 meses tiene su taller de confecciones, el cual construyo en la sala de su casa y con el esfuerzo de su mujer, la cual conoció mientras trabajaba en un taller de coreanos. No tiene monotributo, tiene una alta capacidad de pago demostrada en sus registros y su DNI temporario vence el próximo mes y tiene residencia precaria vigente con cambio de categoría a Permanente. Su mujer tiene 23 años y tiene DNI Permanente. Andres solicita $60.000 a 9 meses, su CPA es del 152% en su renovación anterior solicito $15.000 a su ejecutivo el cual es Junior.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Por ser menor de 27 años, se debe solicitar como codeudor a su mujer junto a sus Informes Comerciales. Ademas deberá agregar los registros de venta.
No se puede Atender el caso de Andres, en tanto el DNI es temporario, por lo cual no cubre el crédito.
El caso se puede atender de manera excepcional ya que cuenta con residencia precaria vigente y se puede liquidar el crédito. Sin embargo, se deben adjuntar, tanto los registros en meses altos, medios y bajos, así como codeudor de su mujer y sus Informes comerciales. Y el monto puede superar los $20.000 según incrementos de casos particulares.
No es necesario aprobación por incremento del monto a jefatura zonal, ya que los registros validan el buen nivel de ventas que mantiene la Microempresa y tanto la voluntad como cultura de pago son excelentes.

Explicación

Pregunta 40 de 50

5

El potencial cliente nacido en la zona sur del Gran Bs As, es dueño de su propio local de indumentaria masculina, el cual está surtido de gran variedad de mercadería y con sólo 16 meses en el barrio de Barracas, logró una cantidad importante de clientes fijos que lo eligen por su buena atención y su calidad de productos. Cuenta con 2 vendedores a los que les paga un sueldo fijo, posee constancia de Monotributo pero no lleva un registro de ventas completo. Nos pide un crédito de $40.000 a pagar en 12 cuotas para la compra de mercadería de invierno.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Se le puede otorgar el crédito sin ningún inconveniente.
Se podrá otorgar el crédito si reduce el monto a $20.000 y las cuotas a 10.
No se podrá otorgar el crédito sin antes la aprobación del Jefe Zonal
Por normativa,solo se puede otorgar un crédito sólo de $10.000

Explicación

Pregunta 41 de 50

5

El potencial cliente es taxista y realiza esta actividad hace más de 8 años. Realizaba dicha actividad con su propio automóvil (Peugeot 306 modelo 2000) hasta que por un inconveniente mecánico ocasionado por una falla en el motor tuvo que recurrir a un taxista conocido de suma confianza, quien le alquila un vehículo por día (Renault Logan modelo 2012). Nos solicita un crédito para poder arreglar su vehículo de la falla en el motor y además instalar un sistema de aire acondicionado para brindarle un mejor servicio a sus clientes

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

No se puede otorgar el crédito solicitado.
Se puede otorgar el crédito si presenta cédula verde y licencia de conducir vigente.
Es sujeto de crédito si presenta la documentación correspondiente de su vehículo y del que maneja actualmente
Se puede otorgar el crédito ya que realiza esta actividad hace más de 18 meses

Explicación

Pregunta 42 de 50

6

Teniendo en cuenta las normativas vigentes elija la(s) opción(es) correcta(s), al caso que se plantea a continuación
El señor Jorge Carpio, Paraguayo de 30 años, tiene desde hace 10 años una gomeria en la zona de Lomas de Zamora. Actualmente tiene un crédito con Cordial va en su segunda cuota, según comprobantes paga excelente. Sin embargo,hace 5 meses termino su crédito con Promesa.del cual el 50% de las cuotas las pago en tiempo y forma, pero a la mitad del crédito por una caída drástica de ventas que coincidió con sus meses bajos cerro moroso en 2 cuotas (31 días) y luego 3 más (4 días), luego de esto regularizo. El señor Juan en el Veraz registra situación 2 el cual presenta libre de deuda y solicita un préstamo por $25000 para mejorar sus herramientas.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

El Cliente no se puede financiar en tanto no ha pasado el tiempo mínimo de espera de 6 meses por la sit 2.
El cliente fue un "buen moroso" ya que nunca cerro moroso, puede ser financiado, ya que presenta el libre de deuda y se corrobora que tiene expectativas para mejorar en su negocio.
El Cliente no puede ser sujeto de crédito en tanto la normativa menciona en los casos de clientes de otras entidades de microfinanzas debe tener al menos el 80% de las cuotas pagas en tiempo y forma.
Ninguna de las anteriores es correcta.

Explicación

Pregunta 43 de 50

6

Teniendo en cuenta las normativas vigentes elija la(s) opción(es) correcta(s) para el caso que se presenta a continuación: Pedro Quintero, Venezolano de 43 años, lleva 15 viviendo en Argentina, siempre trabajo en restaurantes y hace casi dos años quiso independizarse. Actualmente vende Arepas rellenas, un plato típico de su país, tanto en la feria de San Telmo como en algunas de las ferias itinerantes de capital. Pedro nunca se financio y empezó su emprendimiento con el dinero que ahorro como cocinero y cuando su hermano, el cual también realiza la misma actividad, le aconsejo aprovechar tanto sus capacidades como el potencial mercado que existe hoy. Actualmente los hermanos Quintero viven en una habitación que alquilan en la Boca y solicitan un crédito por $15000 (solo Pedro), para comprar un molino nuevo, una parrilla con plancha e insumos para preparar directamente en cada feria el producto ya que ahora lo realiza en la casa y vende de manera ambulante..

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Pedro deberá agregar a su hermano como codeudor y en el IT el ejecutivo deberá agregar como referido de familiar directo diferente a su hermano.
Se puede proceder teniendo en cuenta que la relación entre permanencia y monto a otorgarse, son coherentes con la normativa.
Se debe renegociar el monto teniendo en cuenta un criterio normativo (casos de clientes con permanencia menor a 18 meses) .
El ejecutivo podrá tener en cuenta el ingreso del hermano como otros ingresos en la evaluación y tomar hasta el 50%.

Explicación

Pregunta 44 de 50

6

Teniendo en cuenta las normativas vigentes seleccione la opción correcta.
Luciana Arancibia, Modista desde hace 32 años, solicita un crédito para comprar 2 maquinas que reemplazarían a la plana y Collareta, las cuales llevan 12 años con ella. Hace un par de años que no se financiaba, esto debido a un fraude (del cual se tiene como evidencia el juicio realizado y finalizado al banco ITAU) por un Posnet al cual solicito y nunca le instalaron pero la deuda siempre le corrió hasta llegar a tener su ultima situación 5 hace 9 meses. Solicita $35.000 a 12 meses.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

La señora Luciana no puede ser sujeto de crédito en tanto, al tener situación 5, según normativa por ningún motivo puede ser procesada.
La señora Luciana deberá esperar a completar el año y ademas deberá agregar además del juicio con el ITAU, un libre de deuda que expida la entidad en la cual se corrobore que se encuentra sin situación desfavorable.
Ademas de agregar el respectivo libre de deuda y esperar el tiempo mínimo de castigo, solo puede procesarse, si se le agrega una carta explicando las razones y se aprueba por jefatura zonal.
La señora Luciana podrá tener su crédito en este mes pero deberá agregar además del juicio con el ITAU, un libre de deuda que expida la entidad en la cual se corrobore que se encuentra sin situación desfavorable.

Explicación

Pregunta 45 de 50

6

Marque solo una respuesta, según sea el caso.
Jorge es tallerista, produce indumentaria femenina en el taller que posee en su propio hogar en la Villa 1-11-14. Vive junto a su mujer Norma, quien es empleada de limpieza en una empresa del Estado desde Marzo del año pasado y a sus 2 hijos mayores de edad, quienes hace 4 años venden indumentaria deportiva en un puesto de la Salada. Al momento de que el ejecutivo realiza la TER, se da cuenta de que el cliente no cubre la cuota en varios meses, y por tal motivo necesita buscar qué otros ingresos puede tener el cliente. Teniendo en cuenta la normativa, cual(es) consejo(s) daría al ejecutivo?.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Últimos 4 recibos del trabajo de su mujer para comprobar su sueldo neto
Comprobante de la asignación universal por hijo.
Realizar una visita al puesto de la salada de sus hijos, agregando el registro fotográfico y sumarlo como Miniter paralela tomando hasta el 30%.
Ninguna de las respuestas anteriores son válidas para ser tomadas como Otros Ingresos

Explicación

Pregunta 46 de 50

2

Al momento de evaluar una segunda actividad que presenta el ME, si uno quisiera tomar el 100% de sus ingresos (Otro actividad no relativa a la actividad principal), siempre se debe adjuntar lo siguiente

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Documento firmado por el cliente validando dicha actividad
Fotografías que validan que dicha actividad existe
Documento firmado por un referido comercial que valide que dicha actividad existe realmente
Carta de un familiar directo justificando la existencia de la segunda actividad

Explicación

Pregunta 47 de 50

2

Marque Verdadero o Falso según corresponda.
Según normativa de calibración de TER, en el Factor de Corrección "Historial de Pago", se clasifican como regular los clientes que tengan las siguientes características:
"Clientes que no son de Ciudad Microempresas que tengan historial crediticio menor a 9 cuotas y con máximo de una situación 2 con una antigüedad de atraso, superior a los 6 meses".

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 48 de 50

2

Según normativa de Calibración de TER es Verdadero o Falso, en los casos que se quiera calificar a un cliente como BUENO O EXCELENTE
"Para validar los registros se deberá enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos.
(Adjuntar meses bajos medios y altos)"

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 49 de 50

4

Según Normativa de renovaciones, que respuesta corresponde a la clasificación del comportamiento de pago como Bueno.
Arrastre la opción correcta al campo de corresponde.

Arrastra la opción correcta hasta el punto naranja

Cumplimiento del 80% en Fecha Banco

Todas pagas en Fecha Compromiso

Cumplimiento del 80% Fecha compromiso

Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 50 de 50

3

Completar los siguientes espacios en Blanco según corresponda:
Andrea tuvo un crédito de 6 cuotas de las cuales pago en tiempo y forma 3. Según normativa nuestro cliente ❌ ser sujeto de renovación y le correspondería una tasa del ❌ . Este caso ❌ debe ser atendido por jefatura zonal.

Arrastra y suelta para completar el texto.

Si podria

No podria

48%

45%

Siempre

Nunca

	Creado por Unidad Centralizadora de Crédito hace casi 9 años

En este modulo se espera evaluaran todos los aspectos importantes de las normativa Vigentes

MODULO EVALUACIÓN DE NORMATIVAS.

Pregunta 1 de 50

ÚNICA RESPUESTA Según normativa de renovación, en cuanto a los criterios de renovación, cual se considera como una cancelación anticipada.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 2 de 50

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 3 de 50

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 4 de 50

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero. "El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 5 de 50

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 6 de 50

Responda la siguiente afirmación con Falso o Verdadero Según corresponda: "Para todo renovación evaluada por un ejecutivo con categoría Senior/Intermedio cuya CPA disminuya mas del 25%, puede incrementar su monto hasta el 200%, sin excepción de jefatura zonal"

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 7 de 50

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente. MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 8 de 50

Marque Falso o Verdadero según corresponda. "Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 9 de 50

Marque Falso o Verdadero según corresponda: En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 10 de 50

TENIENDO EN CUENTA LA MATRIZ DE OTROS INGRESOS, ARRASTRE LA RESPUESTA QUE UD CONSIDERE CORRECTA AL CAMPO EN BLANCO. "Cuando no existe respaldos de los OI, pero se puede validar que tiene la permanencia mayor a ❌, se puede considerar como máximo en un ❌, teniendo como tope ❌ "

Arrastra y suelta para completar el texto.

Explicación

Pregunta 11 de 50

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 12 de 50

Según la normativa de calibración de TER , cuales son los fundamentos por los cuales se debe aumentar un 10% los costos fijos.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 13 de 50

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto. ÚNICA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 14 de 50

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. "El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 15 de 50

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 16 de 50

Para el caso de que el cliente posea una deuda activa con tarjeta de crédito en VERAZ, se debe tener en cuenta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 17 de 50

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación. Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta: ÚNICA RESPUESTA

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 18 de 50

Marque Falso o Verdadero según corresponda. Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 19 de 50

Elija la opción correcta según corresponda. Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 20 de 50

Marque Falso o Verdadero según corresponda: Sólo se atenderá bajo calidad de excepción a clientes con situación 5 en VERAZ, cuando la situación de la deuda haya sido provocada por causa de Posnet.

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 21 de 50

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda: Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

ÚNICA RESPUESTA
Según normativa de renovación, en cuanto a los criterios de renovación, cual se considera como una cancelación anticipada.

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero.
"El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Responda la siguiente afirmación con Falso o Verdadero Según corresponda:
"Para todo renovación evaluada por un ejecutivo con categoría Senior/Intermedio cuya CPA disminuya mas del 25%, puede incrementar su monto hasta el 200%, sin excepción de jefatura zonal"

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente.
MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
"Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

TENIENDO EN CUENTA LA MATRIZ DE OTROS INGRESOS, ARRASTRE LA RESPUESTA QUE UD CONSIDERE CORRECTA AL CAMPO EN BLANCO.
"Cuando no existe respaldos de los OI, pero se puede validar que tiene la permanencia mayor a ❌, se puede considerar como máximo en un ❌, teniendo como tope ❌ "

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto.
ÚNICA RESPUESTA

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
"El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación.
Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta:
ÚNICA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Elija la opción correcta según corresponda.
Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
Sólo se atenderá bajo calidad de excepción a clientes con situación 5 en VERAZ, cuando la situación de la deuda haya sido provocada por causa de Posnet.

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda:
Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda:
El DNI QUE SE PRESENTA A CONTINUACIÓN CORRESPONDE A UN DNI COMÚN?.

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA.
Se presenta la siguiente Matriz, la cual explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a la información que allí se presenta, complete la información que falta según corresponda.

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero,
"El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Marque la opción correcta.
Según normativa de casos particulares, Cuando la ME evaluada tiene una permanencia menor de 18 meses, como se debe proceder en cuanto al monto a otorgarse.

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle).
MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Según normativa de Casos Particulares.
Para el CASO de CLIENTES TRANSPORTISTAS, (Fleteros, taxistas, remiseros, etc).
Marque las consideraciones correctas