¿Cuándo NO estamos dando de alta un contrato en el sistema?
Desde la misma reserva en Recordnet
Introduciendo el número de reserva en el Easy Go
Haciendo un contrato manual
¿Desde dónde podemos dar de alta un contrato en Recordnet?
Corto Plazo > Reservas
No se puede dar de alta un contrato desde Recordnet
Corto Plazo > Contratos
¿Es posible cerrar factura sin haber añadido el cargo de Handling Fee / Go Pack?
Sí
No
Sólo si hacemos una excepción
¿En qué caso he introducido correctamente el nombre del cliente?
Francisco Fdez.
Sr. Francisco Fernández
Francisco Fernández
¿Cuál de estos campos NO es obligatorio?
Teléfono de contacto
Dirección vacacional
E-mail del cliente
¿De cuál de los conductores es obligatorio introducir la dirección?
Primero conductor
Segundo conductor
Las dos respuestas son correctas
¿Qué notas quedan impresas en el contrato del cliente?
El campo de "Notas a imprimir"
El campo de "Notas"
¿Es obligatorio añadir el número de reserva y la referencia del TTOO cuando hacemos un contrato manual?
Siempre
Sólo el número de reserva
Sólo la referencia del TTOO
¿Cuál de estas respuestas NO es correcta?
Se pueden hacer cobros en efectivo
Se aceptan tarjetas de débito
Sólo se aceptan tarjetas nominativas
Señala la respuesta incorrecta:
Siempre hay que dejar constancia de nuestro nombre, fecha y hora cuando se introducen notas en el contrato.
Es necesario darle a "Mod." cuando introducimos una nota desde Recordnet.
Si ocurre algo fuera de lo normal con el cliente no siempre es necesario poner notas.
Si realizamos un cobro con datafono:
Necesitamos poner notas con el número de operación.
Es necesario poner notas con el número de datafono.
Hay que escribir el número de contrato en el ticket
Si el sistema no funciona:
Generaremos un contrato por Recordnet.
Generaremos un contrato por Easy Go.
Generaremos un contrato manual.
Si el Easy Go no encuentra una reserva de un TTOO porque está anulada:
Podemos reactivarla y así generar el contrato.
No se puede reactivar una reserva anulada de un TTOO.
El contrato se imprimirá:
Siempre en inglés
En el idioma nativo del cliente
En inglés o en español según la nacionalidad del cliente
Una vez finalizado el contrato:
Nunca se podrá modificar el nombre de la persona que paga.
Sólo podremos modificar el nombre de la persona que paga si lo quiere a nombre de la empresa.
Sólo podemos modificar el nombre de la persona que paga si hizo contratos anteriores.
Si hemos añadido un cargo en positivo, tanto desde el Easy Go como Recordnet y hemos generado factura, significa que le hemos cobrado:
