Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.

¿Con qué se caracteriza la manera de comerciar actualmente?

¿De que manera interactúan las partes involucradas en la transacción comercial de e-commerce?

¿Qué tipo de metodología utiliza el comercio electrónico para hacer negocios que detectan la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios?

¿ Qué les permite a las compañías el comercio electrónico como medio de llevar a cabo cambios dentro de una escala global, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes?

Esta aplicación guarda datos importantes de los clientes para luego ser mostrados al lado de los tickets de soporte de una empresa. Esta información se utiliza para descubrir posibles problemas y darles una rápida solución. Así los clientes estarán más satisfechos.

Esta aplicación hace que sea fácil el envío de correos electrónicos, newsletters, la gestión de listas y la respectiva medición. Para ello sincroniza los datos de los clientes con su plataforma.

Esta herramienta, de gestión de negocios que se basa en los productos, se dedica a gestionar los pedidos. Esto quiere decir que si las reservas se realizan en línea, por teléfono o fax, o en eventos y ferias de muestras, el inventario se sincronizará automáticamente en todos los canales.

Esta completa aplicación de comercio electrónico ofrece a sus usuarios un catálogo online, sistema de pago, carrito de compras, que puedes administrar a través de tu sitio web. Es fácil de instalar y actualizar.

Puede configurarse para varios idiomas, con todas las versiones siendo administradas por un único usuario. Opciones de descuento y ofertas de varios tipos. Integrada con Paypal, Google CheckOut y otras formas de pago. Una de las opciones más completas.

El mercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso a Internet.
Desaparecen las barreras nacionales y regionales. Si bien es verdad que aún falta por solventar un problema: el de la logística, en el caso de bienes, sigue siendo necesario llevarlos de alguna manera al hogar del comprador.

A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor.

Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.

En la Web, es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes. En esto se diferencia del resto de medios.

Estos disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores. Se presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega.

El diseño de esta interface debería tener en cuenta una serie de características básicas: Facilidad de navegación, compatibilidad con los navegadores, rapidez al cargar páginas y gráficas y compatibilidad de resoluciones

La utilización de este nos permite prevenir accesos no deseados desde Internet. Es sumamente importante su implantación de forma que restrinja los protocolos o puertos utilizados. Actualmente existen en el mercado una gran diversidad cuyas tecnologías se pueden resumir en dos tipos: proxy e inspección de estados.

Esta aplicación deberá contemplar todos los elementos típicos de cualquier comercio, y que ya se ha comentado en apartados anteriores. A modo de resumen, la tienda virtual deberá contemplar aspectos tales como: merchandising, catálogo de productos, herramientas de marketing y análisis, promociones, ventas, inventario, etc.;

Proporciona la capacidad de almacenamiento y acceso a la información. La elección de la base de datos debe estudiarse desde dos puntos de vista: el sistema gestor de la base de datos y como éste va a permitir el acceso a la información, y por otro lado la estructura de los datos a guardar. Existen multitud de sistemas de base de datos en el mercado, generalmente todos ellos están basados en el lenguaje SQL;

Deberá estudiarse bajo que lenguajes se desarrollará la aplicación, y que herramientas de desarrollo están disponibles. Además de las herramientas de desarrollo de aplicaciones, se deberá contar con herramientas de diseño de páginas web, diseño gráfico, etc.