podemos observar, que este método para la solución de problemas nos lleva desde encontrar la causa-raíz del problema hasta la eliminación del mismo, pero sobre todo con una conjunta acción del personal que integra un Centro de Reparación Automotriz. Creando trabajo en equipo y apoyando la mejora continua del lugar. fuente:http://www.autobodymagazine.com.mx/abm_previo/2012/02/6-pasos-para-la-resolucion-de-problemas/