Indica la opción verdadera:
Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado.
Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.
Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.
De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?
a.Notificación.
b.Tarjeta Postal.
c.Sobre prefranqueado certificado.
d.Las opciones a y b son correctas.
¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?
No pasa a Lista.
15 días hábiles en la oficina de referencia.
20 días naturales en la oficina elegida.
15 días naturales en la oficina de referencia.
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
30€.
23,44 €.
La devolución de la tarifa abonada.
No tiene indemnización.
En las oficinas de Correos existen a la venta varios tipos de sobres prepagados, indica cuál de los siguientes no se corresponde con ninguno de los formatos ofertados:
Sobre americano sin ventana.
Sobre americano con ventana.
Sobre cuadrado.
Sobre DIN-A4.
Indica la opción correcta respecto a los envíos que llevan en su anverso un código que empieza por OB:
Podrán llevar el código OB las notificaciones informatizadas.
Los envíos OB se graban siempre en SGIE.
La entrega de los envíos que lleven el código OB se realizará en el casillero domiciliario correspondiente del destinatario.
Los envíos OB entregados se graban en SICER.
Las cartas certificadas internacionales dirigidas a países fuera de la Unión Europea cuyo contenido no sean documentos y con declaración de valor superior a 300 €, necesitarán el impreso modelo:
CN 22.
CN 07.
CN 23.
CN 01.
Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:
D+1 (1 día hábil).
D+2 (2 días hábiles).
D+3 (3 días hábiles).
D+1 ó +2 (según peso del envío).
Las notificaciones, según las normas de acondicionamiento, requieren que figure la palabra “Notificación”. ¿Dónde debe figurar?
En el envío.
Siempre en el reverso.
Siempre en el anverso.
Siempre en el Aviso de Recibo.
¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?
14 x 9 cm, en sobre o caja.
L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.
L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.
23,5 x 12 cm.
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR?
Peso máximo 3 kg.
Peso máximo igual que una Tarjeta Postal.
El Aviso de Recibo se imprime en la propia unidad de reparto.
El Aviso de Recibo se imprime en el SICER.
Indica la opción correcta sobre las notificaciones telemáticas seguras:
No tienen valor jurídico.
Cualquier ciudadano puede enviarlas desde las oficinas de Correos.
Cualquier ciudadano puede enviarlas desde la página web de Correos.
Todas las demás opciones son incorrectas.
Indica la opción incorrecta:
Las cartas de ámbito nacional admiten como servicio adicional la recogida a domicilio.
El ámbito de una Carta certificada internacional tiene dos zonas (Zona 1 y 2).
El impreso de admisión de una Carta certificada internacional es el M11i.
La etiqueta R1, pegada en el anverso de un envío, indicará que es un Reembolso nacional.
¿Cuáles son los dos primeros caracteres de una etiqueta de Valor declarado internacional?
VD.
VV.
VI.
VDI.
¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?
Prueba de Entrega Electrónica.
Petición del remitente de reexpedición.
Recogida a domicilio (con contrato).
Valor declarado.
¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?
Tarjeta postal.
Carta certificada.
Sobre prefranqueado-carta.
Cecograma.
¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?
60 cm.
90 cm.
10 cm.
104 cm.
En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?
Aviso de recibo.
Retorno de información.
Reembolso.
Petición de reexpedición.
¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?
20 Kg.
Depende del destino.
Depende de la forma.
2.000 gramos.
La etiqueta de Reembolso internacional es:
De color naranja y triangular.
De color naranja y rectangular.
De color rojo y triangular.
De color rojo y rectangular.
Señala la proposición incorrecta:
El peso máximo de una tarjeta postal es de 20 gramos.
Una tarjeta postal se puede admitir como certificada.
La medida máxima de una tarjeta postal es de 23,5 cm de largo x 12 cm de ancho.
La indicación del término “tarjeta postal“en los envíos individuales no implica automáticamente esta clasificación postal.
El impreso de admisión de un certificado nacional se denomina:
M15.
M13.
M11A.
Ficha guía.
¿Qué fórmula es la del impreso de Aviso de recibo del servicio nacional?
M.35 plus.
M.15.
M.11.
¿Cuál del siguiente servicio adicional admite la Tarjeta Postal?
En el ámbito internacional entrega en propia mano.
No admite ningún servicio adicional.
La etiqueta de código de barras RR se corresponde con:
Certificado nacional.
Certificado internacional.
Certificados con valor declarado.
No existe la etiqueta RR en SGIE.
