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¿Cómo se puede considerar a la Administración?
Como un órgano Administrativo que se encarga de realizar unos trabajos. Ejemplo: Administración sanitaria.
Como una institución autonómica que se encarga de realizar diferentes prestaciones a los ciudadanos.
Como el conjunto de órganos Administrativos que se encargan de realizar unos trabajos. Ejemplo: Administración sanitaria.
La Administración para llevar a cabo su trabajo está:
Jerarquizada, realizando las acciones que debe llevar a cabo de forma diferente cada día.
Organizada, considerándose sencilla.
Muy organizada, considerándose compleja.
¿Por qué las leyes reconocen a la Administración personalidad jurídica?
Porque trabajan siempre para atender las necesidades de los ciudadanos.
Porque tienen que responder ante los ciudadanos de sus acciones.
Porque tienen derecho a tener su propio carácter al igual que las personas.
¿Por quién/es fue aprobada la Constitución Española?
Por el Rey.
Por los españoles.
Por el Gobierno de la Nación.
¿Qué significa que la Administración debe hacer las cosas sin favoritismos?
Con Precisión.
Pensando en los intereses generales.
Con Objetividad.
Cuando solicitamos una ayuda económica y la Administración realiza el trámite de manera rápida y con pocos papeles, decimos que ha actuado de manera:
Eficiente
Coordinada
Eficaz
Para que las peticiones que hacen los ciudadanos e instituciones se resuelvan antes y mejor, la Administración:
Reparte los asuntos de los que se ocupa.
Reparte las responsabilidades y la toma de decisiones.
A y b son correctas.
Con respecto al derecho de indemnización, señala la respuesta correcta:
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, ella será la que decida si tenemos o no derecho a recibirla.
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, será un Tribunal el que decida si tenemos o no razón.
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, será un Tribunal el que decida si tenemos o no razón.- La indemnización no se considera un derecho.
A nivel de territorio, ¿qué se considera el estado central?
Madrid
España
La Delegación del Gobierno
¿Cuáles son los órganos de gobierno de la Administración Autonómica?
Presidente, Senado y diputados.
Presidente, Vicepresidentes y concejales.
Ninguna es correcta.
¿Qué Administración se encarga de gestionar las provincias y los municipios?
Local.
Autonómica.
General del Estado.
Con respecto a la Diputación Provincial señala la opción INCORRECTA:
Es administración local.
Es el órgano que gobierna la provincia y los municipios.
La provincia es un conjunto de municipios.
¿Qué órgano se encarga de las cuestiones de la enseñanza en España?
El Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
La Consejería de Educación, Cultura y Deporte.
Conseguir que todos los ciudadanos e instituciones cumplan las leyes, es:
Un objetivo de la Administración.
Un derecho de los ciudadanos.
Un principio regulador del Estado de derecho.
¿Cuántos Niveles hay en la Administración General del Estado?
Tres.
Dos.
Cuatro.
Las Secretarías Generales son:
Órganos superiores.
Órganos directivos
Órganos administrativos.
Las Secretarías de Estado son:
Órganos superiores
Órganos directivos.
¿Dónde tienen su sede los órganos de la organización periférica de la Administración General del Estado?
En Madrid, capital de España.
Por toda España.
En las capitales de provincia.
¿Quién representa al Gobierno de España en cada Comunidad Autónoma?
El Subdelegado del gobierno.
El Delegado del gobierno.
El Alcalde y los Concejales.
Señala una Comunidad autónoma uniprovincial (una sola provincia):
Aragón
Asturias
Andalucía
Los órganos de la Administración fuera del Estado son:
Las Misiones Diplomáticas, Las Representaciones y Las Oficinas Consulares.
Las Misiones Diplomáticas, Las Representaciones, Las Delegaciones y Las Oficinas Insulares.
Ninguna es correcta
¿Dónde tiene su sede el embajador de España en Francia y de qué se encarga?
En Madrid, representa al gobierno de España en Europa.
En Madrid, representa al gobierno de España en Francia.
En París, representa a España frente al gobierno de Francia.
¿Qué significa?
Que mujeres y hombres son iguales
Que hombres y mujeres son iguales en derechos y deberes.
A y b son correctas
Algunas de las cosas que hay que conseguir para evitar la discriminación son:
Que las mujeres solteras sean tratadas igual que los hombres solteros
Que los hombres ayuden en las tareas domésticas.
Que las mujeres no traten a los hombres con superioridad.
¿Cuántos tipos de empleados públicos existen?
Dos
Cuatro
Tres
¿Quiénes hacen las mismas tareas que los funcionarios de carrera en la Administración?
Los funcionarios interinos.
El personal laboral.
El personal contratado.
¿Qué significa la libertad de expresión?
Que las personas pueden opinar lo que quieran y expresar sus opiniones aunque sean ofensivas para otras.
Que las personas pueden opinar lo que quieran y expresar sus opiniones siempre que no sean ofensivas para otras.
Que pueden opinar lo que quieran sin más.
Entre los requisitos para ingresar en la Administración no se encuentra:
Tener nacionalidad española o de un estado de la Unión Europea.
No haber perdido otro puesto de trabajo en la Administración por una sanción.
Tener titulación superior
¿Quién o qué dice que todos los ciudadanos tienen derecho a acceder al empleo público?
El Jefe del Estado
La oferta de empleo público
El estatuto básico del empleado público
¿Qué sistema selectivo tiene dos fases?
El concurso.
El concurso-oposición.
La oposición.
¿Qué se debe hacer cuando una persona visitante entra en el centro de trabajo?
Deberás dirigirte a ella para que se identifique.
Deberás pedirle que te indique cuáles son sus necesidades para poder orientarla hacia el lugar donde quiere ir.
Señala la opción incorrecta relacionada con las normas de protocolo:
Son los tratamientos que se dan a las diferentes personas dependiendo de la situación en que nos encontremos.
Excepcionalmente los tratamientos que más se utilizan son los sociales: Señor o Señora, Don o Doña.
Es importante preguntar qué tratamiento tiene cada persona en el centro de trabajo donde vayas.
¿Qué es el canal en el proceso comunicativo?
Es el conjunto de signos y símbolos que sirven para transmitir el mensaje.
Es el medio a través del cual el mensaje del emisor llega al receptor.
Es la situación en la que se produce la comunicación.
Señala una ventaja de la comunicación escrita:
Obtenemos la respuesta del receptor de forma inmediata.
Permanece en el tiempo.
Completa la frase: “Cuanto más difícil es el mensaje que queremos comunicar”:
Más cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
Menos cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
La misma cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
¿Qué debemos de tener en cuenta si recibimos una llamada?
Que no debe superar dos tonos.
Mantener conversaciones paralelas.
Hablar agradablemente.
¿Qué es ?
Un paquete
Un porta-firmas
¿Que son las revistas?
Documentos internos.
Documentos externos.
Documentos mixtos.
¿Qué es una invitación?
Son documentos internos que surgen como consecuencia de la necesidad de establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos.
Son informaciones o noticias de carácter general que afectan a la organización y al personal de la misma.
Son documentos externos que surgen como consecuencia de la necesidad de establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos.
Para coger peso del suelo…
Flexiona las rodillas.
Los pies juntos.
Espalda en giro.
¿Qué clase de fotocopiadora puede fotocopiar a dos caras?
Las de oficina
Las de alta gama
Ambas poseen esta función
¿Cómo se debe colocar el original en una fotocopiadora?
Abrir la tapa de la fotocopiadora, entonces veremos un cristal, debajo de ese cristal pondremos el original, con lo que queremos copiar hacia arriba, mirando al cristal.
Abrir la tapa de la fotocopiadora, entonces veremos un cristal, encima de ese cristal pondremos el original, con lo que queremos copiar hacia abajo, mirando al cristal.
Con cuidado y precaución.
¿Qué significa este símbolo ?
Que falta papel.
Que el alimentador de papel está estropeado.
¿Qué ocurre cuando el sistema de detección de apertura de la máquina fotocopiadora encuentra que alguna cubierta no está cerrada?
La máquina se apaga.
La máquina se calienta.
La máquina se bloquea.
¿Cómo se le denomina también a este tamaño de papel?
Básico
Normalizado
Estándar-
¿Qué volumen de correspondencia manejan los organismos públicos?
Gran volumen, sobre todo de recepción.
Gran volumen, sobre todo de envíos.
Gran volumen, en ambos sentidos.
Señala un tipo de escrito que no se registra:
Documento informativo
Documentos publicitarios
¿Qué nos dice la Ley orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal?
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten.
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida.
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de almacenar debidamente y bajo custodia los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten.
Entre los envíos postales especiales se encuentran:
El telegrama y la carta urgente.
El Cecograma y el burofax.
El correo digital y la carta certificada.
¿Para qué se utiliza ?
Para el envío de catálogos o revistas.
Para el envío de catálogos.
Está en desuso.
¿A qué persona debes comunicar una incidencia a la hora de realizar un recado?
A tu superior jerárquico.
A quien te lo ha pedido.
A ninguno, simplemente se anota.
¿Qué tipo de recado tiene preferencia sobre el resto de recados?
Recado importante.
Recado urgente.
Recado administrativo.
¿Pueden dejarte escrito un recado en una nota?
Sí, en cualquier caso.
Sí, en tu zona de trabajo.
No.
Las notificaciones defectuosas, ¿tienen consecuencias para la Administración?
Sí, aunque no son demasiado importantes.
Sí, importantes.
A veces.
¿Qué es un recibo?
Un papel que demuestra que esa persona ha recibido la notificación.
Un papel informativo sobre los derechos de las personas.
Un papel complementario sin valor excepcional.
Señala una tarea diaria que realizan los ayudantes de gestión y servicios comunes:
Revisar los pasillos.
Preparación de salas y reuniones.
La aparición de humedades en las ventanas es:
Anomalía.
Incidencia.
Una circunstancia dentro de la normalidad.
Si hay personas implicadas en una incidencia, ¿qué debes hacer?
Anotar sus nombres.
Anotar sus nombres y lo que ha ocurrido.
Anotar sus nombres, lo que ha ocurrido, la causa y sus departamentos.
¿Qué es una alarma de incendio?
Un sistema de seguridad.
Un sistema de ventilación.
Una medida de prevención del cuerpo de bomberos.
Señala un objeto considerado material fungible:
Un lápiz.
Una botella de agua.
Una llave.
Por favor espera - en proceso…