Farita LPGC
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OPOSICIONES 2016

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Farita LPGC
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CGT-TEMA 7

Pregunta 1 de 34

1

El destinatario podrá solicitar la reexpedición de los envíos postales mediante:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La solicitud formal del reenvío y el pago de la contraprestación económica que corresponda.

  • La petición y pago al cartero.

  • Una instancia al jefe de reparto de la localidad.

  • Una solicitud por escrito.

Explicación

Pregunta 2 de 34

1

Queda excluido del servicio de reenvío postal:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El giro postal.

  • La carta.

  • El publicorreo.

  • El paquete azul.

Explicación

Pregunta 3 de 34

1

El peso máximo autorizado para los envíos publicitarios sin dirección es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 20 gramos.

  • 50 gramos.

  • 100 gramos.

  • 500 gramos.

Explicación

Pregunta 4 de 34

1

Teniendo en cuenta el peso máximo de los envíos postales urgentes, ¿sabría decir cuál de las siguientes proposiciones es la correcta?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Tarjeta postal 200 gramos, carta 2.000 gramos, paq 48 30.000 gramos.

  • Paquete azul 20.000 gramos, carta 2.000 gramos, paq 48 20.000 gramos.

  • Carta 2.000 gramos, carta con valor declarado 2.000 gramos, paq 48 25.000 gramos, valijas 20.000 gramos.

  • Tarjeta postal 20 grs., carta 2.000 grs., paq 48 30.000 gramos, valijas 20.000 grs.

Explicación

Pregunta 5 de 34

1

El seguro es un servicio adicional de algunos productos por el cual el cliente de Correos será indemnizado en caso de pérdida del envío o robo total o parcial del contenido. Señale cuál de las siguientes proposiciones es la correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sólo es aplicable a las cartas que contengan objetos de joyería.

  • El valor asegurado lo fija el cliente, sin límite de cantidad, ya que la tarifa es el 1% del valor declarado.

  • Para la admisión de estos envíos es imprescindible que estén dotados de un precinto de seguridad.

  • Es un servicio aplicable a paq 48 y el valor asegurado no puede exceder de 6.000 euros.

Explicación

Pregunta 6 de 34

1

En los reenvíos definitivos, una vez expirado el plazo de finalización del servicio, la correspondencia:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se devuelve al remitente por la Unidad de Reparto de la dirección original del titular.

  • Se reenvía a la unidad de reparto de destino para que lo pase a Lista.

  • Se entrega en la dirección original del titular.

  • Se entrega en la dirección de destino de reenvío.

Explicación

Pregunta 7 de 34

1

El servicio adicional que posibilita al remitente de un envío postal tener constancia de la entrega de su envío se denomina:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Acuse de recibo.

  • Aviso de recibo.

  • Aviso de servicio.

  • Aviso de llegada.

Explicación

Pregunta 8 de 34

1

La duración de la prestación del reenvío postal, no podrá ser:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • De un mes.

  • De dos meses.

  • De seis meses.

  • Indefinida.

Explicación

Pregunta 9 de 34

1

¿Puede un cliente solicitar una copia certificada de un burofax a los dos días de haberlo impuesto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No, sólo se puede solicitar en el momento de la imposición.

  • Sí, presentando el resguardo de admisión.

  • Sí, presentando el original del documento que envió.

  • Sí, si se dejó copia del documento en la oficina en el momento de la imposición.

Explicación

Pregunta 10 de 34

1

Una solicitud de certificación o copia certificada se ha de referir a un hecho concreto y ya conocido, normalmente, por el solicitante. Las oficinas de Correos pueden emitir cuatro tipos de certificaciones. Señala la opción correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Certificación de imposición, copia certificada, certificación sin entrega y certificación de intento de entrega.

  • Certificación de imposición, copia certificada, certificación de entrega y certificación de intento de entrega.

  • Certificación de imposición y copia certificada.

  • Copia sin certificar, copia certificada, certificación de entrega y certificación de intento de entrega.

Explicación

Pregunta 11 de 34

1

Cuando nos referimos a un tipo de venta que consiste en identificar necesidades no expresadas por el cliente pero que son deducibles de su comportamiento, perfil o demandas explícitas y que pueden ser satisfechas mediante la prestación de otros productos o servicios independientes de los demandados por el mismo, nos estamos refiriendo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Venta alternativa.

  • Venta paralela.

  • Venta cruzada.

  • Grandes ventas.

Explicación

Pregunta 12 de 34

1

Diga cuál de los siguientes envíos no se introduce en el sobre colector de un buzón de vacaciones:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una carta ordinaria urgente internacional.

  • Una carta certificada nacional.

  • Un aviso de recibo.

  • Una notificación con acuerdo especial de entrega en buzón.

Explicación

Pregunta 13 de 34

1

Los apartados de correos son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Son casilleros donde el cliente puede recibir sus envíos con antelación a la salida al reparto, además le permiten disponer de una dirección postal sin necesidad de tener domicilio social en la localidad elegida.

  • Son casilleros donde el cliente puede depositar sus envíos para su posterior distribución.

  • Son los buzones domiciliarios de los que cada cliente dispone en su domicilio.

  • Son casilleros que Correos facilita de forma gratuita a sus clientes para el depósito de envíos voluminosos.

Explicación

Pregunta 14 de 34

1

El importe de la garantía que deberá depositar en el momento de la contratación el cliente de un apartado de franqueo en destino equivaldrá al:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El 25% del franqueo previsto para todo el año.

  • El 40% del franqueo previsto para un mes.

  • El 60% del franqueo previsto para una semana.

  • El 100% del franqueo previsto para el primer día.

Explicación

Pregunta 15 de 34

1

Cuál de los siguientes productos no podrá utilizar el servicio de reenvío:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una carta reenviada a Las Palmas.

  • Un paquete postal reenviado a Badajoz.

  • Un paquete azul reenviado a Quito.

  • Un postal exprés reenviado a Ciutadella.

Explicación

Pregunta 16 de 34

1

El impositor de una carta certificada podrá solicitar certificación de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. De entrega del envío.

  • b. De imposición del envío.

  • c. De intento de entrega del envío.

  • d. Todas son correctas.

Explicación

Pregunta 17 de 34

1

El aviso de recibo nacional se corresponde con el impreso:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Modelo 35.

  • CN07.

  • CN04.

  • M11i.

Explicación

Pregunta 18 de 34

1

El cliente que desee realizar una llamada telefónica desde Correos a cualquier lugar del mundo solicitará el servicio de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Acceso a internet.

  • Locutorio.

  • Teléfono “on line”.

  • Tarjeta de pago telefónica.

Explicación

Pregunta 19 de 34

1

El número de titulares de un apartado postal podrá ser de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 2.

  • 3.

  • 4.

  • 5.

Explicación

Pregunta 20 de 34

1

La contratación de un buzón de vacaciones podrá hacerse por un periodo máximo de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 7 semanas.

  • 10 semanas.

  • 14 semanas.

  • 20 semanas.

Explicación

Pregunta 21 de 34

1

La copia certificada permite a los clientes certificar el contenido y el texto de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. Una carta certificada.

  • b. Un telegrama.

  • c. Un giro ordinario.

  • d. Todas son correctas.

Explicación

Pregunta 22 de 34

1

Cuál de los siguientes productos postales puede enviarse contra reembolso por la cantidad que a continuación se indica:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una carta certificada urgente hasta 600 €.

  • Una carta certificada hasta 499,99 € si el abono al remitente ha de ser en efectivo.

  • Un paq 48 hasta 3000 €.

  • Un paq 72 hasta 2500 €.

Explicación

Pregunta 23 de 34

1

Diga cuál es la cantidad que te descuentan en la oficina de Correos al recargar en metálico una tarjeta prepago de Correos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 10 euros.

  • 5 euros.

  • 2 euros.

  • 1 euro.

Explicación

Pregunta 24 de 34

1

En la dirección de los envíos dirigidos a un apartado postal deberá figurar obligatoriamente:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. El nombre y apellidos del destinatario.

  • b. El nombre de la empresa o su razón social.

  • c. El número de apartado.

  • d. La A y la B son correctas.

Explicación

Pregunta 25 de 34

1

La indicación de servicio Acuse de Recibo se identifica con las letras:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • AR.

  • AB.

  • PC.

  • RA, en el ámbito internacional.

Explicación

Pregunta 26 de 34

1

El cliente que desee confeccionar sus relaciones de certificados mediante la aplicación de identificación de certificados “on line” podrá pagar por el envío de sus productos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. Electrónicamente.

  • b. En oficina.

  • c. En facturación diferida semestral.

  • d. La A y la B son correctas.

Explicación

Pregunta 27 de 34

1

Entre los productos de conveniencia que un cliente puede adquirir en las oficinas de Correos no se encuentra:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Un paquete de chicles.

  • Una revista de tirada semanal.

  • Un rotulador.

  • Un carrete de fotografía.

Explicación

Pregunta 28 de 34

1

Cuál de los siguientes productos no puede utilizar el servicio del reenvío postal:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una carta certificada.

  • Una carta urgente.

  • Un burofax.

  • Un envío de publicorreo.

Explicación

Pregunta 29 de 34

1

La prueba de entrega electrónica es incompatible con alguno de los siguientes servicios, señálalo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. AR (aviso de recibo).

  • b. PC (acuse de recibo).

  • c. e-AR (aviso de recibo electrónico).

  • d. Con todos los anteriores.

Explicación

Pregunta 30 de 34

1

El límite máximo por el que se puede asegurar un envío con valor declarado es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 3000 € para un paquete azul.

  • 2000 € para una carta certificada.

  • 2500 € para un paquete internacional económico.

  • 500 € para un envío EMS postal exprés.

Explicación

Pregunta 31 de 34

1

La contratación de un apartado 24/7 no podrá hacerse por uno de los siguientes periodos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Mensual.

  • Trimestral.

  • Semestral.

  • Anual.

Explicación

Pregunta 32 de 34

1

En cuál de los siguientes supuestos se puede contratar un servicio de reenvío postal:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cinco personas que compartan el mismo domicilio de origen y la misma dirección de reenvío.

  • Dos empresas que compartan la misma dirección de origen y de destino.

  • Siete personas que compartan el mismo domicilio de origen y la misma dirección de reenvío.

  • Una persona que pretende reenviar los productos de un apartado de franqueo en destino.

Explicación

Pregunta 33 de 34

1

El apartado postal es una dirección postal existente en las oficinas de Correos, asignada a una persona física o jurídica, o institución pública o privada, de forma singularizada y consistente en un número o serie alfanumérica, que para mayor comodidad tiene la opción de entrega a domicilio. Como norma general, el apartado de envíos se hará en casilleros cerrados ubicados en las dependencias postales. Señala en cuál de los siguientes casos los envíos ordinarios dirigidos a un apartado no se depositan dentro de casilleros:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a. Cuando los envíos se dirigen a un apartado de franqueo en destino.

  • b. Cuando el volumen, tamaño o naturaleza del envío no lo permiten.

  • c. Cuando no existen casilleros disponibles.

  • d. Todas las respuestas son correctas.

Explicación

Pregunta 34 de 34

1

En la oficina de Correos puedes comprar una miniatura de camión trailer de Correos. Este tipo de productos se denominan:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Productos de conveniencia.

  • Productos de merchandising.

  • Productos de filatelia.

  • Productos de venta cruzada.

Explicación

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