¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR?
Peso máximo 3kg.
Peso máximo igual que una Tarjeta Postal.
El Aviso de Recibo se imprime en la propia unidad de reparto.
El Aviso de Recibo se imprime en SICER.
Indica la opción correcta sobre las notificaciones telemáticas seguras:
a. No tienen valor jurídico.
b. Cualquier ciudadano puede enviarlas desde las oficinas de Correos.
c. Cualquier ciudadano puede enviarlas desde la página web de Correos.
d. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Indica la opción incorrecta:
Las cartas de ámbito nacional admiten como servicio adicional la recogida a domicilio.
El ámbito de una Carta Certificada Internacional tiene dos zonas (Zona 1 y 2).
El impreso de admisión de una Carta Certificada Internacional es el M11I.
La etiqueta R1, pegada en el anverso de un envío, indicará que es un Reembolso Nacional.
¿Cuáles son los dos primeros caracteres de una etiqueta de Valor Declarado Internacional?
VD.
VV.
VI.
VDI.
¿Qué servicio adicional no permite un Certificado Internacional?
Prueba de Entrega Electrónica.
Petición del remitente de reexpedición.
Recogida a domicilio (con contrato).
Valor Declarado.
¿A qué zona tarifaria pertenece un Burofax enviado a Francia?
Zona A.
Zona 2.
Zona 1.
Zona B.
Indica el dato que no figura en el impreso de admisión del Burofax:
Nombre del empleado que admite el Burofax.
Nº de páginas excluída la carátula.
Acuse de Recibo.
Copia Certificada.
El Télex en el ámbito internacional no puede ser prestado por la vía:
Inmarsat.
Maritex.
Meteosat.
Radiotélex.
¿Qué servicios adicionales admite el Radiotelegrama?
PC.
AR.
Admisión online.
Admisión por teléfono.
Indica en cuál de las siguientes opciones hay más países que pertenecen al régimen continental de un Telegrama Internacional:
Turquía, Ecuador y EEUU.
Argelia, Jordania y Siria.
Francia, Italia y Argentina.
Colombia, Ecuador y Siria.
Indica la opción en la que el servicio adicional no se corresponda con el producto:
Carta Certificada Urgente Nacional-PEE.
Paq48-Reembolso.
EMS-Seguro.
CUI-Aviso de Recibo.
¿Que impreso se necesita en la admisión de un Paq48 de un cliente sin contrato?
M-4.
M11.
M11A.
PEA.
Indica la opción incorrecta respecto a las indemnizaciones por pérdida:
En el caso de un EMS, devolución de la tarifa abonada más una indemnización fija de 52,98€.
En el caso de un CUI, devolución de la tarifa abonada más una indemnización fija de 30€.
En el caso de un Paq48, devolución de la cantidad de 5,92 euros por kilo facturado con un importe mínimo de 40 euros.
En el caso de una Carta Certificada Urgente Nacional, una indemnización fija de 30€.
Para las devoluciones de Logística Inversa en el EMS se utiliza un reetiquetado; según esto, indica que opción de las siguientes es correcta:
LI: el remitente prerregistró el envío y lo envió a través de Correos.
L3: cuando el envío de "IDA" se ha entregado por otro operador o habiendo sido trabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno) se ha prerregistrado de forma independiente. Siempre con prerregistro.
SN: cuando el envío de "IDA" se ha entregado por otro operador o habiendo sido trabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno) se produce de forma independiente. Siempre sin prerregistro.
Los envíos EMS no tienen Logística Inversa.
¿Qué cantidad máxima de Reembolso podrá alcanzar un Paq48 "Soluciones empresariales" con entrega en oficina?
1.000€.
2.000€.
2.499€.
3.000€.
¿Qué significan las siglas DEG?
Derecho Especial de Giro.
Derecho de Envíos de Giro.
Denominación Especial de Giro.
Todas son correctas.
Indica la opción incorrecta respecto al Giro Internacional:
El Giro Electrónico Zona 1, tiene plazo de entrega de 4 a 6 días hábiles.
El Giro Electrónico zona 1, es conocido como Eurogiro.
El Giro UPU Urgente IFS, tiene un plazo de entrega entre 24 y 48 horas.
El Giro UPU Electrónico IFS, tiene tres grupos tarifarios.
Indica la opción incorrecta sobre Western Union:
Correos tiene concertado con Western Union la transferencia de dinero entre sus oficinas y los países que prestan el servicio de transferencia de dinero en minutos (Will Call).
Con determinados países se presta el servicio "Al día siguiente" (Next Day), se trata de una transferencia a través de Western Union con la garantía de disponibilidad en 24 horas.
El dinero está disponible minutos despues de su admisión en ventanilla y se mantiene en el sistema para su pago durante aproximadamente 90 días naturales.
En España, el límite por transferencia de Western Union (envío o pago) es de 2.499,99€ por persona y día o trimestre natural, tanto por remitente como por beneficiario.
Indica la opción incorrecta sobre el Reembolso Nacional:
En algunos casos, el Reembolso es compatible con los envíos que lleven valor declarado.
En algunos casos, el Reembolso es compatible con los envíos que lleven seguro.
El Reembolso es incompatible con los envíos urgentes, excepto la Carta Certificada Urgente Nacional.
El importe mínimo del Reembolso es 0,01€.
El valor del DEG está basado en una cesta de 4 monedas, que son:
Euro, libra esterlina, yen y el dólar estadounidense.
Euro, libra americana, yen y dólar canadiense.
Euro, libra irlandesa, yen y el dólar americano.
Euro, libra esterlina, yung y el dólar americano.
¿Qué paquete puede llevar como servicio adicional "e-AR"?
Paquete Azul.
Paquete Postal Internacional Prioritario.
Paq72h.
Paquete Postlibris.
¿Qué paquete tiene como ámbito "España, Andorra y Portugal Penínsular"?
a. Paq72h.
b. Paquete Postal.
c. Paquete Azul.
d. Todas son correctas.
¿Cuál de las siguientes es una modalidad de entrega del Paquete Azul?
a. Entrega a domicilio (PQ).
b. Entrega en oficina de referencia (PR).
c. Entrega en oficina elegida (PS).
d. Ninguna es correcta.
¿Qué servicio adicional no admite el Paq72h?
Aviso de Recibo.
Entrega exclusiva al destinatario.
Seguro a todo riesgo.
¿Qué forma de pago no acepta el Paquete Postal Internacional Económico?
Sellos.
Franqueo en destino.
Franqueo a máquina.
Franqueo pagado en oficina.
¿Qué producto de la Línea Económica está incluído en el ámbito del Servicio Postal Universal?
a. Publicorreo.
b. Cecograma.
c. Publicorreo Óptimo.
¿Qué dato no figura en la etiqueta del Publicorreo Tempo?
Fecha de admisión.
Número de cliente.
Número de contrato.
Nombre de la campaña.
¿Qué clase de Publicorreo tiene el menor plazo de entrega?
a. Publicorreo Nacional.
b. Publicorreo Óptimo.
c. Publicorreo Premium.
d. Las opciones anteriores, tienen el mismo plazo de entrega (90% de los envíos en D+4).
¿Qué dimensiones máximas puede alcanzar un Publicorreo Óptimo?
33 x 23 x 2 cm.
23,5 x 12 cm.
14 x 9 cm.
Las mismas que el Publibuzón.
Indica qué opción es incorrecta respecto a los valores añadidos del Publicorreo Premium:
Tempo: entrega del envío en un día determinado. Se sumará a la tarifa una cantidad fija por envío.
Información de devoluciones: se remitirá la información al cliente de forma telemática sobre los envíos devueltos de una remesa.
Seguimiento de campañas: devolución de información al cliente sobre el estado en el que se encuentra la distribución de su campaña.
Destrucción de envíos devueltos: todos los envíos devueltos de una campaña serán destruidos, a petición del destinatario.
