En el proceso de elección de una impresora, se recomienda considerar los siguientes aspectos: (Elija 3)
Capacidad, calidad
velocidad
confiabilidad , color
Velocidad, Ram
Capacidad, CPU
Las impresoras de inyección de tinta suelen ser más lentas
Se recomiendan para el hogar u oficina.
Se recomiendan solo para el hogar.
Se recomiendan solo para oficinas.
Que tipo de impresora se recomienda para impresiones masivas.
Impresora láser.
Impresora de Tinta
Impresora de matriz
Que tipo de son óptimas con Print Server.
Impresora a tinta
Impresora lacer
impresora matriz
Que impresoras se usan para impresión de documentos continuos y papeles auto copiativos.
impresoras de matriz
impresora lacer
impresoras a tinta
Como se mide la velocidad de una impresora
paginas por minuto
paginas por segundo
letras por minuto
La velocidad de una impresora de inyección de tinta es de:
2 a 6 ppm
2 a 7 ppm
3 a 6 ppm
La velocidad de una impresora láser es de:
8 a 200 ppm
8 a 250 ppm
Las impresoras matriciales se miden:
cps (caracteres por segundo
ppm (paginas por minuto)
De que depende la elección entre una impresora blanco y negro y una impresora en color:
depende de la necesidad del cliente.
depende de la recomendación del vendedor
depende si es alambrica o inalambrica
Si el cliente imprime principalmente cartas. que tipo de impresora seria mejor:
sino necesita de color, una impresora blanco y negro estaría bien
sin importar el caso una impresora a color seria la mejor opción.
Como se mide la calidad de impresión:
se mide en puntos por pulgada
se mide en caracteres por minutos.
se mide en palabras por minutos
Que siglas representan, la calidad de impresión.
ppp
rpm
ppm
En que afecta la cantidad de ppp
en la calidad de impresion
en la velocidad de impresion
en la resolución de la impresion
Para producir imágenes con la mejor resolución, debe utilizar: (Elija 2)
tinta o toner
papel de alta calidad o fotografico
toner y papel de alta calidad
Los factores a considerar al momento de recomendar una impresora a un cliente son: (Elija 3)
Garantía.
Servicio programado.
Tiempo promedio entre fallas (MTBF).
Tiempo de impresión por paginas por minuto.
Calidad de imagen .
Considerar si la impresora es de una marca conocida.
A que corresponde la siguiente definición, el servicio se basa en el uso esperado. Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
Servicio programado
servicio de reparacion
servicio al cliente
Existe un tiempo aproximado en el que la impresora trabajará sin fallas:
Tiempo aproximado de fallas (MTBF).
Como se mide el (MTBF)
Horas de uso continuo.
Días de uso ininterrumpido.
Horas que permanece enchufada la impresora.
A que hace referencia la siguiente sigla, MTBF
Tiempo promedio entre fallas
Tiempo en el que fallará un producto
Donde puedo encontrar la siguiente información, servicio programado y mtbf
Esta información aparece en el manual o en el sitio Web del fabricante.
Llamando al servicio de atención programado del fabricante.
Buscando en google, o en los foros lo que necesito.
A que hace referencia las siguientes siglas, TCO
Costo total de propiedad.
Servicio técnico operacional.
Costo de operaciones.
En que consiste el TCO
Consiste en cuantificar los costos asociados al uso normal de la impresora.
Consiste en bajar el costo operacional de la impresora.
Consiste en el costo del técnico que realiza la instalación de una impresora.
Cuales son los factores que incluye un TCO. (Elija 2)
Precio inicial de compra, costo de suministros (como el papel y la tinta)
Precio por pagina, costos de mantenimiento y costos de garantía.
Costo del técnico que realiza el mantenimiento.
Costo operacional y de servicio.
Una impresora puede conectarse directamente a un Switch o Router, a través de:
Print Server
Internet
Un Print Server puede ser: (Elija 2)
interno
externo
alambrico
inalambrico
Como se le conoce a una impresora que queda disponible para los equipos de trabajo o dominio:
Impresora dedicada
Impresora compartida
Para que son usado los scanner
para la digitalizacion de imágenes o datos
para copiar los documento en un formato de imagen
En que formato de imagen crean generalmente los scanner:
RGB
JPEG
Es posible convertir el formato de imagen de un scanner a JPEG, TIFF, mapa de bits y PNG
SI
NO
Algunos escáneres tienen la capacidad de crear documentos de texto mediante software de reconocimiento óptico de caracteres. A que hace referencia esto:
Reconocimiento OCR
Reconocimiento PNG
Para que sirve un optical character recognition:
Para procesar el texto escaneado como texto editable
Para ayudar a la calidad óptica de reconocimiento
Selecciona un tipo de Escáner.
Multifunción
Mesa o escritorio
Tambor
De mano
Selecciona uno o mas tipos de Escáner.
A que corresponde la siguiente definición, requiere que el técnico identifique, repare y documente el problema.
La resolución de problemas en las impresoras y computadoras portátiles
Se refiere al servicio técnico de una impresora o computador portátil.
Cual podría ser un paso para la resolución de problemas:
Reunir datos del cliente
Comprobar el dispositivo
verificar cuestiones obvias.
entrar en la Bios de un computador para saber que sucede.
Intentar soluciones rápidas en primer lugar.
Intentar solucionar el problema con un antivirus.
reunir datos de la computadora.
abrir el pc y buscar alguna falla evidente.
evaluar el problema y concluir con el cliente.
evaluar el costo de reparación y dar la factura al cliente.
