Las relaciones publicas empresariales.

Definición de Relaciones Públicas Empresariales.

Esta ciencia de la Alta Dirección, va orientada a conseguir la credibilidad y confianza de los públicos mediante gestiones personales, utilizando diversas técnicas de difusión y propagación, informando a tiempo y en el momento oportuno, sobre las personas u organizaciones para modificar o potenciar sus actitudes y acciones.

El ejercicio profesional de las Relaciones Públicas Empresariales, consiste en un arte aplicado a una ciencia social, para que de este modo, el interés público de la sociedad y el privado empresarial sean de su principal consideración beneficiándose ambas partes.

La función de la ciencia de las Relaciones Públicas.

El departamento o Consejero de Relaciones Públicas Empresariales tiene un papel importante en la dirección de la empresa, siendo su función, la de mantener adecuadas las relaciones de una organización, empresa, holding o colectivo determinado, con sus distintitos públicos, de los que dependemos para la viabilidad y consecución de unos objetivos previamente fijados, siendo indispensable la utilización de técnicas de Comunicación integral, Marketing y Empresa, sabiamente combinadas de las Relaciones Públicas y persuasión.

La práctica de las Relaciones Públicas Empresariales tiene por objeto analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a la Dirección de la organización, así como el establecimiento de programas de acción que sirvan tanto al interés de la misma: empresa, institución como al de sus públicos, accionistas, entidades bancarias, personal, clientes, proveedores, organismos oficiales y otros.

Valor de la información: Lobbysmo y Relaciones Publicas.

En ocasiones puede desempeñar un papel "lobbístico", es decir, disponer oportunamente de conocimientos, obtenidos de forma totalmente legítima, del ámbito económico, político o financiero, ya que por las características de su actividad podrá disponer de informaciones difíciles o imposibles de conseguir en otra profesión.

Auditoria de Relaciones Publicas para conocer la imagen de la organización.

Esta auditoría estará basada en la aplicación de ciencias sociales, a una problemática específica que se determinará haciendo uso para ello de la psicología y sociología empresarial, de la opinión pública empresarial y financiera, de los estudios de investigación de marketing empresarial y del análisis de los factores socio-económicos, conjunto de elementos que permitirán establecer la resultante final.

Aplicada a las Relaciones Públicas, esta auditoría permitirá a la organización prever futuros eventos si se lleva a buen término y controlamos los siguientes extremos:

a) La información genérica o especifica facilitada a los distintos públicos y relativa a la empresa y que puede afectar de la Opinión Pública.

b) La persuasión directa del público para modificar actitudes y acciones concernientes a la empresa.

c) Los esfuerzos para integrar actitudes y acciones de la empresa con sus públicos y de éstos con la empresa, consiguiendo una adecuada interrelación para generar constantes corrientes de credibilidad y confianza.

Planificación estratégica de la comunicación como base de trabajo para las Relaciones Publicas Empresariales.

A la hora de determinar y discutir las estrategia de comunicación de la compañía, el especialista en Relaciones Públicas tendrá que basarse no sólo en la imagen externa de ésta, sino, además en los resultados económicos trimestrales y anuales o en los de un futuro inmediato si aquéllos no fueran suficientes.

En su investigación, además de las técnicas de Auditoría en Relaciones Públicas, empleará los estudios de "marketing research", consistentes en una investigación de mercado e imagen, usando la encuesta y su posterior tabulación, así como la estrategia publicitaria.

Cuando un empresario tenga que efectuar una transacción financiera deberá, pues comprobar la reacción de los distintos públicos que se verán afectados por ella, lo cual se habrá estudiado con anterioridad y en base a los resultados utilizaremos estrategias de publicidad, publicity, en sí de comunicación integral.

Su objetivo principal deberá consistir en que el mensaje dado al público tenga la suficiente credibilidad y confianza, para lo cual lo dotaremos del máximo de información y calidad como para ser retenido y transmitido, haciendo entender a los públicos interesados, por ejemplo, la buena oportunidad que pueda representar una operación financiera o empresarial.

Diseño de Estrategias Empresariales en base a las Relaciones Publicas.

Cuando una empresa diseña sus programas, los especialistas en Relaciones Públicas Empresariales disponen de pocas opciones, pues tienen que adaptarse, por un lado, a muy precisas y a la vez cambiantes normativas jurídicas y, por otra parte, a la realidad de distintos públicos altamente especializados, tales como brockers, analistas, entidades financieras o inversores en general.

Una técnica utilizada es la del método indirecto, es decir, no sólo comunicar y difundir que la sociedad funciona bien, sino que terceros lo digan por nosotros: medios de comunicación, analistas, inversores, opinión pública en general, banqueros.

A causa de importante papel que desempeñan los medios de comunicación entre los inversores, las relaciones Públicas Financieros tienen que esforzarse por atraer su interés mediante la creación de noticia publicity, que deberá ser de gran calidad y de la que más adelante nos ocuparemos sin olvidar a esa compañera de viaje que es la publicidad.

El éxito para triunfar en la empresa a través de las Relaciones Publicas al aplicar la fórmula de Edward L. Bernays, para hacer coincidir el interés público con el privado.

Cuando los ejecutivos de la empresa trabajan en la planificación estratégica y operacional de ésta, las relaciones Públicas Empresariales reciben información por parte de los directivos analistas de la propia empresa y de su accionariado. Desde otra perspectiva, la recibirán también del cliente o usuario.

Con la información de ambas partes, su objetivo tras haberla analizado desde el prisma empresarial y de imagen, será hacer coincidir el interés público con el privado, procurando que ambos se beneficien de ello.

Estudio de las Relaciones Publicas internas de la empresa, como base de trabajo para el éxito de las Relaciones Publicas Empresariales en pro de la Organización

Integración y motivación del personal como estrategia de Relaciones Públicas.

Uno de los públicos más importantes que debe considerar el especialista en Relaciones Públicas

Empresariales es el interno.

Cada persona empleada en la empresa es un vehículo publicitario y auto propagandístico de dentro hacia afuera de la propia empresa, es decir, "vende" imagen empresarial.

La empresa que consiga que su público interno se identifique con ella tiene mucho ganado.

Los mandos superiores tendrán que dar siempre ejemplo, ya que de nada sirve pedir más dedicación e integración si los ejecutivos no dan un ejemplo real.

Asimismo deberá guardarse una relación entre la calidad exigida a su trabajo y el hecho de que se incentiven y grafiquen sus logros.

Para ello, el especialista en Relaciones Públicas Empresariales trabajará estrechamente con los distintos públicos internos, con el objeto de conocerlos más profundamente y verificar que cada uno de los empleados transmite al exterior la filosofía positiva de la empresa.

	Creado por Gerardo Ramírez hace más de 8 años

Definición de las relaciones públicas a nivel empesarial