Crisina Ledo
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Test sobre Ley 4/94 dificultad alta, creado por Crisina Ledo el 14/08/2016.

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Crisina Ledo
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Tema 10 ley 4/94 , tema 14 at ciudadano

Tema 10 ley 4/94 , tema 14 at ciudadano

Pregunta 1 de 39

1

El servicio murciano de salud se configura como un ente de derecho publico de los prrvistos en el articulo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 6.1a de la ley 3/1990 de 5 de abril de hacienda de la region de murcia

  • 6.1c de la ley 3/1990 de 5 de abril de hacienda de la region de murcia

  • 6.1a de la ley 2/1990 de 5 abril de hacienda de l region de murcia

  • articulo 6.2 a de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia

Explicación

Pregunta 2 de 39

1

Para la elaboracion del presupuesto anual se tendra en cuenta un programa de actuacion, inversion y financiacion cuya estructura se ajustara en aquelli que afecte a la

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • entidad, a las normas contenidas en el capitulo IV de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia

  • entidad, a las normas contenidas en el capitulo v de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia

  • entidad, a las normas contenidas en el capitulo vI de l ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia

  • entidad, a las normas contenidas en el capitulo iii de la ley 3/1990 de hacienda de la region dw murcia

Explicación

Pregunta 3 de 39

1

El servicio murciano de salud estara sometido al regimen de contabilidad publica establecido por la ley 3/1990 de hcienda de la region de murcia

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • en sus articulos 92 y siguientes

  • en sus articulos 93 y sigueiente

  • en sus articulos 91 y siguientes

  • en sus articulos 94 y siguientes

Explicación

Pregunta 4 de 39

1

Art 10 xomeptencias ccaa decreto todo ello sin perjucio de lo que establezca en su dia la legislacion que desarrolle el articulo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 140.1.16 de la constitucion

  • 149.1.16 de la constitucion

  • 149.1.30 de la constitucion

  • 140.1.30 de la constitucion

Explicación

Pregunta 5 de 39

1

Que funciones comprende la gestion

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • ofrecer aclaraciones y ayuda de indole practico

  • en relacion con los procedimientos administrativos (recepcion documentacion,actuaciones de tramite resoluciones...)

  • facilitar orientacion y ayuda en el momento inicial de su visita

  • facilitar horarios de oficina

Explicación

Pregunta 6 de 39

1

Que funciones integra la recepcion y acogida

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • facilitar orientacion y ayuda en el momento inical de su visita en particular en localizacion de dependencias y funciones

  • facilitar informacion sobre procedimientos

  • ofrecer aclaraciones y ayudas de indole practico

  • facilitar identificaciones de ciudadanos

Explicación

Pregunta 7 de 39

1

Como desarrollara su actividad y organiza sus dependencias la age

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • para que los ciudadanos puedan ser auxiliados en la redaccion de documentos administrativos

  • para que los ciudadanos puedan resolver sus asuntos

  • para que los ciudadanos puedan recibir informacion de interes general por medios telefonicos, telematicos e informaticos

  • todas las opciones son correctas

Explicación

Pregunta 8 de 39

1

Que funcion integra la orientacion e informacion

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • facilitar orientacion e informacion en el momento inicial de su visita

  • facililitar localizacion de dependencias y funcionarios

  • identificar a los funcionarios

  • ofrecer aclaraciones y ayudas de indole practica ( sobre procedimientos, tramites, requisitos)

Explicación

Pregunta 9 de 39

1

Los servicios de informacion administrativa y atencion al ciudadano se regulan por

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • real decreto 208/1996 de 9 de marzo

  • decreto 208/1996 de 9 de febrero

  • real decreto 208/1996 de 9 de febrero

  • decreto 208/1997 de 9 de febrero

Explicación

Pregunta 10 de 39

1

Indica que funciones comprende la atencion personalizada

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • recepcion de quejas y reclamaciones

  • recepecion de sugerencias e iniciativas

  • recepcion de sugerencias y reclamaciones

  • recepcion y acogida

  • orientacion e informacion

  • asistencia en el derecho de peticion

  • acogida e informacion

  • gestion

Explicación

Pregunta 11 de 39

1

La informacion general

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • se utilizaran los medios de difusion que en cada circunstancia resulten adecuados, publicaciones y sistemas telefonicos en todo caso

  • se utilizaran los medios de difusion que en cada circunstancia resulten adecuados, potenciando aquellos que permitan la informacion a distancia como publicaciones o sistemas telefonicos

  • se facilitara obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditacion de legitimacion alguna

  • se facilitara obligatoriamente a los ciudadanos, pudiendo exigir para ello la acreditacion de legitimacion

Explicación

Pregunta 12 de 39

1

Que nombre recibe la funcion que engloba la recepcion de la documentacion inicial de un expediente cuando asi se haya dispuesto reglamentariamente

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • gestion

  • acogida

  • orientacion e informacion

  • de recepcion de las iniciativas y sugerencias

Explicación

Pregunta 13 de 39

1

Que han de mantener actualizadas y a disposicion de los ciudadanos los ministerios en sus unidades de informacion correspondiente

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • sus organismos dependientes, guias de servicio

  • sus diagramas de procedimiento, publicaciones ilustrativas

  • su esquema de organizacion, los organismos dependientes, guias informativas de procedimientos, servicios y prestaciones

Explicación

Pregunta 14 de 39

1

Cuales son las funciones de atencion al ciudadano

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • de recepcion de las quejas y sugerencias

  • de recepcion de las iniciativas y sugerencias

  • de recepcion de las propuestas o sugerencias

  • de recepcion de las quejas y reclamaciones

Explicación

Pregunta 15 de 39

1

Rd 521/1987 15 abril hospitales en la comisionde bienestar social el responsable

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • de consumidores y usuarios

  • de los ayuntamientos del area de salud

  • del personal

  • de atencion al paciente

Explicación

Pregunta 16 de 39

1

Rd 521/1987 de 15 abril las reclamaciones del servicio de atencion al paciente se tramitaran

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • por escrito o por otros medios, a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, formada por el director gerente o persona en quien delegue

  • por escrito a traves de este servicio, siendoe estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director gerente o persona en quien delegue

  • por escrito a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division de enfermeria, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director gerente o persona en quien delegue

  • por escrito a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director medico o persona en quien delegue

Explicación

Pregunta 17 de 39

1

Las sugerencias quejas y reclamaciones tienen

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • no tienen en ningun caso naturaleza juridica de recurso administrativo

  • naturaleza juridica de recurso administrativo

  • naturaleza juridica de reclamacion

  • todas son correctas

Explicación

Pregunta 18 de 39

1

Las sugerenciad quejas o reclamaciones se dirigiran

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • al gerente de ap, director o gerente del hospital, centro o establecimiento sanitario donde hayan tenido lugar los hechos objeto de la formulacion

  • las sugerencias quejas o reclamaciones y agradecimientos deberan ser formuladas por escrito, en el modelo normalizado con caracter preceptivo y contendran los datos que permitan la idt del reclamante y domicilio a efectos de notificaciones, asi como el ob

  • las dos son correctas

Explicación

Pregunta 19 de 39

1

Orden 25 julio las sugerencias quejas y reclamaciones relativas al funcionamiento de los serv adm no sanitarios, prestados por el resto de unidades organismos o entidades vinculados o dependientes de la consejeria y sms se regiran por

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • lo previsto en el decreto 28/1990 de 10 de mayo por el que se aprueba el reglamento de organizacion y funcionamiento de la oficina de servicio al ciudadano

  • real decreto 208/1996 de 9 de febrero las funciones de informacion administrativa y atencion al ciudadano

  • decreto 236/2010 de 3 de septiembre de atencion al ciudadano en la administracion publica de la region de murcia

  • decreto 28/1991 de 10 de mayo por el que se aprueba el reglamento de organizacion y funcionamiento de la oficina de servicio al ciudadano

Explicación

Pregunta 20 de 39

1

Orden 25 de julio art 10 recepcion, si la sugerencia queja reclamacion o agradecimiento se presenta en el centro asistencial al que se refiere

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • este dara a la misma tramite a efectos de su resolucion

  • el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion

  • seran enviadas por el centro o unidad que las reciba a la secretaria autononica de atencion al ciudadano, ord sanitaria y drog, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante

  • se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella

Explicación

Pregunta 21 de 39

1

Orden 25 julio art 10 si la sugerencia queja reclamacion o agradecimiento se presenta en un centro asistencial distinto al que va referida

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • este dara a la misma tramite a efectos de su resolucion

  • el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion

  • se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella

  • seran enviadas por el centro o la unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drogo, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante

Explicación

Pregunta 22 de 39

1

Orden 25 julio art 10 las sugerencias quejas reclamaciones o agradecimientos presentadas en la secretaria autonomica de at ciudadano, ordenacion sanitaria y drogodependencias

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella

  • el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclmacion para su tramitacion

  • seran enviadas por el centro o la unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano, ord san y drod, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante

  • esta dara a la misma tramite a efectos de su resolucion

Explicación

Pregunta 23 de 39

1

Orden 25 julio las sugerencias quejas reclamaciones o agradecimientos no contempladas en los apartados anteriores

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • seran enviadas por el centro o unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano, ord san y drog, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante

  • se les dara a las mismas tramite a efectos de su resolucion

  • el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion

  • se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella

Explicación

Pregunta 24 de 39

1

Orden 25 julio art 11 tramitacion y contestacion el el supuesto de que la sugerencia queja reclamacion o agradcimiento se hubiera presentado directamente en la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drog

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial

  • esta las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, el cual recibira la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial

  • debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial, asi como la copia de aquellas

  • debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el servicio asistencial

Explicación

Pregunta 25 de 39

1

Orden 25 julio art 11 tramitacion y contestacion en el caso de sugerencias quejas o reclamaciones dirigidas a centros privados concertados

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • estos deberan remitir a la secretaria autonomica de at ciudadano ordenacion sanitatia y drogodependencias copia de aquellas asi como de la contestacion dada por el centro al interesado

  • debera darse traslado a la secretaria autononica de at ciudadano ordenacion sanitaria y drogodependencias de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial

  • estos deberan remitir a la secretaria autonomica de at ciudadano ordenacion sanitaria y drogodependencias copia de aquellas

  • ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 26 de 39

1

Orden 25 julio art 13 peticion informacion la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drog estara facultada para solicitar la informacion que se considere oportuna en relacion con ls sqra presentadas por los

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • ciudadanos, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud

  • usuarios, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud

  • ciudadanos, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes y vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud

  • ciudadanos, con menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud

Explicación

Pregunta 27 de 39

1

Decreto 236/2010 3 septiembre ambito de aplicacion este decreto sera de aplicacion a la administracion publica de oa region de murcia, integrada por

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • la administracion general y los organismos publicos vinculados o dependientes de ella

  • la administracion general y los organismos publicos y privados vinculados o dependientes de ella

  • la administracion general y ls entidades y organismos publicos vinculados o dependientes de ella

  • la administracion general y los organismos publicos dependientes de ella

Explicación

Pregunta 28 de 39

1

Se consideran interesados en el procedimiento administrativo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • quienes lo promuevan como titulares de derechos o intereses legitimos individuales o colectivos

  • los que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decision que en el mismo se adopte

  • aquellos cuyos intereses legitimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolucion y se personen en el procedimiento ej tanto no haya recaido resolucion definitiva

  • las tres son ciertas

Explicación

Pregunta 29 de 39

1

Se consideran interesados en el procedimiento administrativo los que, sin haberlo iniciado, tengan derechos que que puedan resultar afectados por la decision que en el mismo se adopte

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • si

  • solo si se personan en el procedimiento en tanto no haya caido resolucion definitiva

  • solo si se personan en el procedimiento una vez que haya recaido resolucion definitva

  • no

Explicación

Pregunta 30 de 39

1

Se consideran interesados en el procedimiento administrativo quienes lo promuevan

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • como titulares de derechos

  • como titulares de intereses legitimos individuales

  • como titulares de intereses legitimos colectivos

  • como titulares de los derechos o intereses citados en a b y c

Explicación

Pregunta 31 de 39

1

No tienen capacidad de obrar ante las administraciones publicas

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • las personas que la tengan con arreglo a las normas civiles

  • aquellos funcionarios contra los que se ha planteado un escrito de recusacion

  • los menores de edad para el ejercicio y defensa de sus derechos e intereses cuya actuacion este permitida por el ordenamiento juridico- administrativo

  • los menores incapacitados, cuando la extension de la incapacitacion afecte al ejercicio y defensa de los derechos o intereses de que se trate

Explicación

Pregunta 32 de 39

1

Señale que tipo de intereses o derechos pueden alegarse para adquirir la condicion de interesado en el procedimiento administrativo

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • los intereses individuales

  • los intereses legitimos

  • los intereses colectivos

  • todas las anteriores son correctas

  • ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 33 de 39

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Esta unidad tendrá una interrelación y con los centros directivos, entidades y organismos del Departamento, que deberán transmitir las que se produzcan en sus bases de datos, y que pudiesen afectar a la información o requeridas por los ciudadanos sobre sus específicas áreas y materias de gestión; sin perjuicio de ello, deberán dar respuesta a las consultas puntuales que la citada unidad departamental les formule. (art5 rd 208/96)

Explicación

Pregunta 34 de 39

1

Todas las oficinas de información y atención al ciudadano realizarán las funciones descritas en el capítulo I de este Real Decreto y los cometidos de gestión interna de tratamiento y difusión de la información que expresamente les delegue o encomiende ..(art 7 rd 208/96)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.

  • el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y economicos con que cuenta la oficina lo permitan.

  • la comisión ministerial de información administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.

  • la comisión interministerial de información administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.

Explicación

Pregunta 35 de 39

1

Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales: (art8 rd 208/96)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, que radicarán en la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento

  • Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias

  • ambas son ciertas

  • ambas son falsas

Explicación

Pregunta 36 de 39

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Existirán, con el carácter de oficinas , oficinas de información y atención al ciudadano dependientes de las Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas, de los Gobiernos Civiles y de las Delegaciones Insulares del Gobierno. (art 9 rd 208/96)

Explicación

Pregunta 37 de 39

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Podrán existir también, con carácter de oficinas , en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos, cuando el volumen y la especialidad de la demanda informativa justifiquen su existencia. (art9 rd 208/96)

Explicación

Pregunta 38 de 39

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Al objeto de conseguir una eficaz interrelación entre las distintas unidades de información administrativa territoriales, el de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas actuará como coordinador de la información administrativa para asegurar la conexión funcional permanente de aquellas entre sí y con el propio Centro de Información Administrativa. (art 9 rd 208/96)

Explicación

Pregunta 39 de 39

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

El de Información Administrativa establecerá y dirigirá grupos de trabajo con los representantes de la información administrativa de las en las Comunidades Autónomas cuyas funciones consistirán principalmente en el estudio y mejora de las condiciones de la información administrativa en las oficinas de la Administración General del Estado y en especial la mejora de la comunicación para el mantenimiento y explotación conjunta de las bases de datos necesarias para proporcionar al ciudadano la información que demande en cualquiera de las oficinas. (art 9 rd 208/96)

Explicación

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