Cada pregunta de este test está cronometrada.
El Dialer es una APP de la PC
El CATI es donde se realizan las llamadas.
El ID CATI por cada # de Teléfono es:
Aleatorio
Unico
Variado
Igual
Ninguna de las Anteriores
La contraseña del CATI es:
aa123456
Dichter*123456
123456aa
Dichter123456
La contraseña de tu usuario dialer es única. Cual es la contraseña del Dialer?
autodial
autodialgo
goautodial
agent8003
El Usuario CATI esta conformado por: primernombre+primerapellido.ni
El CATI se abre en el navegador CHROME.
En cuantos países esta ubicado Dichter & Neira:
9
14
20
16
Dichter & Neira es una agencia que se dedica a realizar estudios de mercado y venta publica.
En las preguntas Espontaneas se leen las opciones.
Cuantos años tiene Dichter & Neira de estar en el mercado?
8
2
30
Hay dos maneras de trabajar con llamadas en el Dialer, cuales son?
recitar y manual
Automatico y manual
ejecutar y automatico
Manual y recitar
En el CATI se puede buscar una plantilla con solo saber el numero de teléfono.
Mi presentación debe mencionar mi nombre + nombre de la empresa + cliente telefónico + objetivo de el estudio + despedida cordial.
Que significa el código RU?
Resolución unigenita
Resuelto Unico
Rellamar Unicode
Respuesta Unica
El Call Center de Nicaragua se llama Centro Regional de Excelencia.
En el Proyecto ISC_MOVISTAR, El plan Pospago puro es el que puede recargar.
En el proyecto ISC_MOVISTAR Si el cliente responde que es Pospago y Prepago, que modalidad es?
Prepago
Pospago
Cta Controlada
Hibrido
En el proyecto ISC_MOVISTAR, si el cliente tiene contratado datos pero no los utiliza, es clasificado como No Datos.
El prefijo de País de Nicaragua es 505 y Costa Rica 506, cual es el prefijo de El Salvador, honduras, Guatemala y Panamá.
503, 508, 510, 511.
211, 502, 303, 506.
208, 501, 509, 401.
503, 504, 502, 507.
504, 506, 501, 507.
