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El Dialer es una APP de la PC

El CATI es donde se realizan las llamadas.

El Usuario CATI esta conformado por: primernombre+primerapellido.ni

El CATI se abre en el navegador CHROME.

Dichter & Neira es una agencia que se dedica a realizar estudios de mercado y venta publica.

En las preguntas Espontaneas se leen las opciones.

En el CATI se puede buscar una plantilla con solo saber el numero de teléfono.

Mi presentación debe mencionar mi nombre + nombre de la empresa + cliente telefónico + objetivo de el estudio + despedida cordial.

El Call Center de Nicaragua se llama Centro Regional de Excelencia.

En el Proyecto ISC_MOVISTAR, El plan Pospago puro es el que puede recargar.

En el proyecto ISC_MOVISTAR, si el cliente tiene contratado datos pero no los utiliza, es clasificado como No Datos.