En venn av deg jobber i selskapet KLEEN, som produserer og selger vaskemidler. Hun er i ferd med å planlegge en reklamekampanje som skal styrke merkekjennskapen for et av de viktigste merkene porteføljen. Din venn regner med at reklamen i hovedsak vil prosesseres passivt og lurer på hvilke egenskaper reklamen bør ha – gitt at forutsetningen om passiv prosessering holder. Hvilket råd bør du gi henne?
Utvikle meget overbevisende argumenter
Sikre at reklamen formidler en positiv stemning
Eksponere merke-elementene meget tydelig i reklamen
Kombinere overbevisende argumenter og en positiv stemning
En kollega utfordrer din venn i KLEEN og forklarer at det ikke er gitt at reklamen vi prosesseres passivt, selv om vaskemidler er en lavinvolveringskategori. Reklamens egenskaper vil kunne endre prosesseringen. Spesielt er det viktig å utvikle en reklame med sterke narrative klimaks, påstår kollegaen. Er denne påstanden riktig?
Nei, påstanden er feil.
Ja, påstanden er riktig
Påstanden er delvis riktig.
I teori om produktprising er man opptatt av differanseverdien. Hvordan defineres differanseverdien?
Differansen mellom potensiell verdi og referanseverdien
Differansen mellom referanseverdien og prisen på det aktuelle produktet
Differansen mellom salgsprisen og enhetskostnaden
Differansen mellom referanseverdien og enhetskostnaden
Vurder påstanden: «Kryssalg handler om at kunden utsettes for flere tilbud fra flere tilbydere samtidig».
Påstanden er dels riktig
Påstanden er riktig
Påstanden er feil
Mange bedrifter bruker et eksternt reklamebyrå for å løse kreative kommunikasjonsoppgaver. I denne sammenheng kan man bruke ulike kontrollmekanismer overfor byrået for å sikre at løsningene samsvarer med bedriftens målsettinger. Vi skiller gjerne mellom tre typer kontroll. Hvilke?
Målkontroll, økonomisk kontroll og kompetansekontroll
Målkontroll, prosesskontroll og sosial kontroll
Prosesskontroll, kompetansekontroll og budsjettkontroll
Hva menes med konnotativ differensiering?
Differensiering av merkets sekundære assosiasjoner
Differensiering basert på unike kombinasjoner av assosiasjoner
Differensiering basert på meningsinnhold, ikke logiske «bevis» eller argumenter
Differensiering basert på bedriftens historie
Hvordan kan vi unngå seleksjonseffekter i eksperimenter?
Ved å bruke en kontrollgruppe og randomsiert tilordning av deltagere
Ved å bruke en kontrollgruppe og sikre deltagerne anonymitet
Ved å trekke tilfeldige utvalg og sikre god anonymitet
Ved å måle demografiske variabler og matche deltagerne på disse variablene i analysen
Hva menes med begrepet “differensieringsfaktor” i litteraturen om posisjonering?
En ressurs eller ferdighet som representerer en styrke for bedriften sammenlignet med konkurrentene
En egenskap ved bedriftskulturen som er relevant for konkurransekraften, og som differensierer bedriften fra konkurrentene.
En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer bedre på enn konkurrentene.
En egenskap ved en merkevare som differensierer merket fra konkurrentene
Hva kjennetegner eksplisitte produktholdninger?
Eksplisitte holdninger dannes gjennom retrospektiv inferens - til forskjell fra implisitte holdninger som dannes gjennom prospektiv inferens.
Eksplisitte holdninger oppstår som resultat av bevisste vurderingsprosesser
Eksplisitte holdninger er definert (gjort eksplisitte) av andre, f.eks venner og kjente konsumenten stoler på.
Hva kjennetegner en ”leksikografisk beslutningsregel”?
At konsumenten har absolutte krav til det fortrukne alternativet og styrer sine vurderinger ut fra dette.
At konsumenten først eliminerer alle alternativer som ikke scorer tilfredsstillende på den viktigste egenskapen, deretter fortsetter med den nest viktigste egenskapen, osv – inntil hun står igjen med ett alternativ.
At konsumenten tar utgangspunkt i den viktigste egenskapen og velger det alternativet som score høyest på denne. Dersom flere alternativer scorer likt, går hun videre til nest viktigste egenskap, osv.
Åpen innovasjon innebærer:
At bedriften deler ideene sine med konkurrentene
At bedriften henter ideer fra leverandører og kunder i sin produkt- og tjenesteutvikling
At bedriften henter ideer fra mange ulike kilder, men også kommersialiserer sine ideer i samarbeid med andre
Beskyttelse for et varemerke får man ved:
Registrering i Patentstyrets varemerkeregister eller ved innarbeidelse
Søknad til foretaksregisteret
Registrering i Patentstyrets varemerkeregister
Hva menes med psykologisk motreaksjon («psychological reactance»)?
Mottrekk individet foretar for å håndtere kognitiv dissonans
Mottrekk individet foretar for å håndtere påvirkning fra andre personer
Mottrekk individet foretar for å håndtere informasjon som truer selvbildet
Mottrekk individet foretar for å gjenopprette valgfriheten når denne oppleves truet.
Noen påstår at «merke-elementene alltid bør eksponeres tydelig i TV-reklamer». Har denne påstanden god støtte i reklameforskningen?
Ja, påstanden har god støtte
Saken er uklar, det kommer an på hva slags reklame det er snakk om
Nei, påstanden har dårlig støtte i reklameforskningen
Hvilke av følgende kundesegmenter vil sannsynlig vis bruke mest tid og krefter på å søke informasjon når de skal kjøpe bil?
Kunder som har liten kunnskap om bil
Kunder med høy utdanning
Kunder med stor kunnskap om biler
Kunder med lav utdanning
Hva menes med begrepet ”kjennskapsbredde”, som brukes for å beskrive merkevarer?
I hvilken grad en bedrift har flere merker som til sammen dekker hele markedet
I hvilken grad et merke har høy score på merkekjennskap i mange behovssituasjoner
I hvilken grad et merke har høy kjennskap i sin kategori
I hvilken grad et merke har stor penetrasjon i markedet
Hvilken type innkjøpsstrategi er mest hensiktsmessig når både innkjøpets økonomiske betydning og forsyningsrisikoen er stor?
Benytte et profesjonelt eksternt innkjøpsbyrå
Strategisk partnerskap
Konkurransestrategi
Forenkle og effektivisere innkjøpsrutinene
Subjektive normer spiller ofte en rolle når konsumenter tar gjennomtenkte beslutninger. Hvilke to variabler kombineres i dannelsen av subjektive normer?
Antagelser om konsekvenser av beslutningen - og evaluering av konsekvensene av beslutningen
Antagelser om hva som er vanlig å velge - og motivasjon til å innordne seg denne normen
Antagelser om hva andre forventer - og motivasjon til å innordne seg hva andre forventer
Antagelser om hva som er vanlig å velge – og evaluering av konsekvensene av beslutningen
I analyse av markedsundersøkelser brukes ofte faktoranalyser. Hva er hensikten med en faktoranalyse?
Hensikten er å gruppere variabler
Hensikten er å finne ut hvilke uavhengige variabler som har effekt på en avhengig variabel
Hensikten er å gruppere deltagerne i undersøkelsen
Hensikten er å sammenligne gjennomsnitt mellom grupper av deltagere
Hva betyr det at markedsførere må «velge kategori» når de skal posisjonere en merkevare?
At merkenavnet må knyttes til én hovedkategori når flere produkter bruker samme merkenavn
At de må definere tydelig om merkevaren skal være et lavprisprodukt eller et kvalitetsprodukt
At de må ta et strategisk valg med hensyn til hvilken mental kategori målgruppen skal plassere merkevaren i
At de må velge om merkevaren primært skal representere symbolske, funksjonelle eller sensoriske nytteassosiasjoner
