SOL2 61-81

Variabler om merkekjennskap, merkeassosiasjoner og merkelojalitet

Variabler som dekker hele markedsmiksen

Markedsvariabler, psykologiske variabler og kontrollvariable

Markedsvariabler og kontrollvariabler

Holdningen til Jegergryten fra Toro vil bli styrket

På grunn av «self-serving bias» vil studentens holdning til egne kokkeferdigheter styrkes, men holdningen til Toros Jegergryte endres ikke.

Både holdningen til Jegergryten fra Toro og til egne kokkeferdigheter styrkes.

Holdningen til Toro vil styrkes, men ikke holdningen til Jegergryten.

Graden av misnøye, graden av anger, forventet respons på klagen, hvor lett det er å klage

Hvor mye produktet eller tjenesten kostet og hvor lett det er å klage

Hvor mye produktet eller tjenesten kostet, konsumentens personlighet og kjønn

Graden av misnøye, forventet respons på klagen og konsumentens utdanningsnivå

Fishbein & Ajzens utvidede holdningsmodell

Theory of trying – teorien om prøving

Teori om retrospektiv inferens

Denne egenskapen har ingen betydning for holdningen til merket.

Denne egenskapen har stor betydning for holdningen til merket.

Denne egenskapen har minimal betydning for holdningen til merket.

Denne egenskapen har ikke signifikant effekt på holdningen.

I hvilken grad spørsmålene som brukes for å måle et begrep virkelig representerer det teoretiske begrepet de er ment å måle

I hvilken grad resultatene av en undersøkelse kan generaliseres

I hvilken grad effektene man observerer kan knyttes til de variablene en har målt.

I hvilken grad man kan trekke konklusjoner om årsakene til observerte effekter i en undersøkelse.

Til å analyser hvilken effekt ulike variabler har på holdning til merkevarer

Til å gruppere variabler i undersøkelse

Til å gruppere respondenter i undersøkelser

Til å sammenligne gjennomsnitt i ulike grupper av respondenter

At kjente merkenavn gjør det lettere for forbrukeren å velge

At merkenavn symboliserer løsninger på bestemte problemer

At merkenavn symboliserer bestemte former for sansemessig nytelse eller stimulans

At bruken av et merke knytter brukeren til bestemte sosiale grupper eller livsstiler.

Ja, fordi ingen andre bruker de

Nei, sannsynlig vis ikke fordi navnet er for generisk.

Nei, sannsynlig vis ikke i første omgang, men beskyttelse kan oppnås over tid gjennom innarbeiding

Ja, dersom man i tillegg bruker en unik logo

Fordi du ellers risikerer å selge et produkt til kunden som han siden klager på

Fordi innsikt i kundes behov skaper muligheter for kryssalg

Fordi innsikt i kundens behov skaper kryss- og oppsalgsmuligheter

Fordi innsikt i kundens behov gjør det lettere å finne det riktige produktet for kunden

Ved å bruke humor i reklamen

Gjennom tydelig eksponering av merke-elementer, både visuelt og audielt (lydmessig)

Ved å inkludere unike narrative klimaks i reklamefilmen.

Ved å lage historier som underholder

Man kan bare henvende seg til foreldrene, ikke direkte til barna

Man kan henvende seg til barna dersom reklamen ikke oppfordrer direkte til kjøp.

Man kan henvende seg til barna dersom man tar hensyn til at barna er godtroende og lett påvirkelige.

Man kan henvende seg til barna, men bare på andre kanaler enn TV.

Sammenhengen mellom økonomiske resultater og merkets posisjonering

Årsak-virkningskjeder

Visjon, posisjonering og kjerneverdier

Veien fra bedriftens nåværende posisjonering til den fremtidige

Ressurser og ferdigheter bedriften har tilgang på for å drive kjerneaktivitetene

Relasjoner til eksterne aktører som har kompetanse eller andre ressurser bedriften trenger for å lykkes

Kompetansen og ferdighetene i bedriften på strategisk planlegging

Viktige og sjeldne ressurser bedriften har tilgang på som det er mulig å kontrollere og vanskelig for konkurrentene å kopiere

At konsumenten har «enten eller regler», f.eks at «bilen skal være svart eller blå»

At konsumenten har rangert produktegenskapene fra mest viktig til minst viktig

At konsumenten har «både og regler», f.eks at «bilen skal være svart og ha skinnseter»

At konsumenten vurderer alle relevante egenskaper i sammenheng

Korrelasjonsanalyse

Regresjonsanalyse

Korrelasjonsanalyse eller regresjonsanalyse

Variansanalyse (ANOVA)

Clusteranalyse

Faktoranalyse

I hvilken grad undersøkelsen ville gi samme resultat dersom den ble gjennomført på nytt

I hvilken grad spørsmålene som brukes for å måle et begrep i en undersøkelse er forståelige for andre enn dem som gjennomfører undersøkelsen

I hvilken grad resultatene i en undersøkelse kan generaliseres

I hvilken grad resultatene i en undersøkelse er statistisk holdbare

I hvilken grad undersøkelsen har forankring i teori

Ja

Nei

Det kommer an på om K kan dokumentere at kundene forveksler tilbudene fra de to produsentene

Det kommer an på om N bruker samme font og farge som K

Kunden vil ta æren for resultatet, med ingen effekt for merkevaren

Både kundens selvoppfatning og merkevaren vil kunne påvirkes positivt dersom kunden har en positiv holdning til å bidra

Det har ingen betydning om kunden bidrar selv eller ikke

Kundens involvering vil normalt gi en positiv effekt for merkevaren, men bare dersom kunden har en positiv holdning til merket i utgangspunktet.

At kunden må bidra selv, svekker holdningen til merket

Høydepunkt i historien som fortelles i reklamen

Det punkt i reklamen hvor merket eksponeres

Sterke sanseinntrykk i reklamen

Reklamens konklusjon

Sanseinntrykk i reklamen som seerne reagerer positivt på og derfor huskes godt

Reklamen er i strid med markedsføringsloven.

Reklamen er bare ulovlig hvis den eksponeres for barn.

Reklamen er bare ulovlig hvis den er aggressiv

Reklamen er fullt lovlig

Reklamen er lovlig dersom produktet ikke kjøpes på impuls